1、 什么是 www？www 服务器支持那些有关的安全协议？ 由超文本链接的 HTML 文件构成的体系称为 www. HTTP 协议、TCP/IP 协议、CGI 协议、S-HTTP 协议、SSL 协议. 2、 什么是 HTML、SGML、XML? 它们之间有什么关系？ 超文本标记语言、标准通用标记语言、元标记语言 XML 是 SGML 的一个优化子集，XML 比 HTML 灵活，除了支持与 HTML 的简单链接，也提供了功能更强大的超链接。
3、 什么是 TCP/IP 协议？ TCP/IP 协议是当今较为完整且被普遍接受的通信协议簇，包含 100 多个通信标准，用来规范各计算机之间如何通信，网络如何连接等操作。
4、 什么是 VPN?VPN 和外部网有什么不同？ 虚拟专用网络。
虽然 VPN 是一种外部网，但并不是每个外部网都是 VPN.设计虚拟专用网络可以节省成本，VPN 适时的建立了一种临时的逻辑连接，一单通信结束，这种链接就会断开。这种链接虽然看上去是永久的内部网络连接，但实际上是临时的。
5、 什么是数字证书？数字证书有哪些类型？ 是一个经证书授权中心 CA 数字签名的，包含证书申请者个人信息及其公开密钥的文件。可以作为网上交易双方真实身份的证明的证据。
个人证书、企业（服务器）证书、开发者证书、SSL 数字证书和 SET 数字证书。
6、 互联网的接入方式有哪几种？ 公共电话交换网（PSTN）.综合业务数字网（ISDN）、非对称数字用户线（ADSL）、公共分组交换网（X.25）、帧中继（FR）、异步传输模式（ATM）、数字数据网（DDN）、电缆调制调解器（CM）、无线网（WLAN）
7、 什么是防火墙？防火墙的种类有哪些？ 在企业的网络以及相连的服务器和用户的周围建立起一堵围墙，对企业的网络起到保护作用。阻止远程客户机登录到内部网络。
包过滤防火墙、网关服务防火墙、代理服务器。
8、 开展电子商务对企业而言有何益处？ 降低管理、库存、采购、交易的成本；更好得进行客户关系管理，促进信息经济的发展和全社会的增值，催生新行业的出现等。
9、 电子商务软件的基本功能有哪些？ 商品目录展示、购物车、交易处理。
10、 Internet、Intranet 和 Extranet 之间的关系？ 内部网使用基于互联网的协议，一些外部网是从内部网发展而来的，外部网可通过因特网建立起来，但一般是联系业务的独立网络，外部网可使用因特网实现网间通信。
11、 电子商务交易有哪几个薄弱环节？ 客户机的安全、通信通道的安全、服务器的安全 12、 简要说明公钥加密体系的工作原理。
发送方若要想接收方发送信息，则要从公开渠道获取接收方的公开密钥，并以此对信息进行加密。发送方将加密后的信息通过网络传送给接收方。接收方用自己的私有密钥对接收到的加密信息进行解密。
13、 在 RSA 加密算法中，如何选取密钥？ 1， 选取两个大质数 p 和 q。质数的值越大，破解 RSA 就越困难，但相应的进行加密和解密的时间就越长。
2， 计算 n=p*q 和 z=(p-1)*(q-1)。
3， 选择小于 n 的数 e，并且和 z 没有公约数，即 e 和 z 是互质。
4， 找到数 d，满足 e*d-1 被 z 整除。
5， 公开密钥是数对（n,e）,私有密钥是数对（n,d）。
14、 电子商务安全的基本要求有哪些？ 完整性、不可抵赖性、真实性、机密性、隐私性和可用性。
15、 在 OSI 模型中，将网络体系结构的通信协议分为哪 7 层？ 物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
16、 电子商务与传统商务相比有何特别之处？P11 17、 电子商务有哪些分类？如何进行分类？ 按参与交易的对象分类：企业与消费者之间的电子商务 B2C
企业与企业之间的电子商务 B2B
企业与政府方面的电子商务 B2G
消费者与消费者之间的电子商务 C2C 按交易涉及的商品性质分类：完全电子商务、不完全电子商务 按电子商务使用的网络类型分类：EDI 网络电子商务
因特网电子商务
内联网络电子商务
移动电子商务 18、 服务器软件的功能有哪些？ 核心功能：搜索引擎功能、数据分析功能 链接检查 远程服务器管理 动态内容 19、 Web2.0 给电子商务带来了哪些影响？ 社会化商务及社区化电子商务将成为重要的发展趋势 博客营销带来网络营销的新变革 电子商务系统信息模式发生变化