1 开发具有特色的 环保 管家 服务 1. 环保管家服务亮点 2016 年 4 月 15 日，环境保护部印发了《关于积极发挥环境保护作用促进供给侧结构性改革的指导意见》，当中就引入了“环保管家”新概念，其中明确提出“推进环境咨询服务业发展，鼓励有条件的工业园区聘请第三方专业环保服务公司作为“环保管家”，向园区监测、监理、环保设施建设运营、污染治理等提供一体化环保服务和解决方案。” 现在许多环保公司都在做“环保管家”服务，各地许多培训公司也举行各式各样的培训活动，综合培训和其他公司服务模式来看，没有统一具体的服务方法和流程。
针对于市场现状和我公司具体实际情况，我们就必须要理清思路，创新模式，克服困难，全面推动“环保管家”业务的的创新发展与转型升级。
我们要在完善现有服务产品和服务内容的同时，建议公司面向企业开发手机APP 第三方应用程序。
针对我公司的环保管家服务内容，软件中可以对服务前后的效果进行比较，企业可以更直观的看到环保管家服务的效果。
用户在接受线下服务的同时，可以借助环保管家 APP 软件获取相应服务。环保管家 APP 软件与环保大数据平台建立互联互通，共享数据。企业绑定以后，通过 APP 可以方便快捷查询企业本身或者相关企业的环境自测数据。同时，异常自测数据可以实现自动报警，以通知形式发送到 APP 软件上，提醒企业环保人员及时处理。
根据需要在模块内设置专家答疑，企业有疑问可以随时在线提问，针对企业的疑问，我公司专家团队可以及时提供技术服务。
根据与刘安、孙博士交流，现在帮我们开发的戴总他们可以做这个技术开发工作，现刘安的电脑上有一个环境统计软件，可以在这个软件上进行改进。服务企业的所有环保资料都可以在手机 APP 软件上查看，实现菜单式管理。根据企业的复杂情况和大小，可以设置成多级菜单，具体可参考下图：
2 环保管家服务环保管理企业环保改造资料上级批复和文件企业名称企业基本情况项目建设管理资料环境监测管理资料环保检查督查情况三废处置情况排污许可证管理情况应急预案管理环保管理制度环保税管理环保现场管理环保处罚情况清洁生产情况废气处置情况废水处置情况固废处置情况营业执照平面布置生产工艺……项目其它档案资料设备清单………环保管家服务前情况环保管家服务后情况环保专家答疑环保法规技术文件………………………………………………
APP 菜单式管理示意图
2. 环保管家服务特色定位 由于各个企业/园区情况各异，因此要针对企业实际需求提供个性化、差异化、定制化服务。“环保管家”服务不能局限于某个阶段，而是囊括了企业/园区的事前、事中、事后全部流程，通过“环保管家”服务为企业输出一站式、全方位的环保托管服务，统筹解决企业环境问题，切实提升环保工作水平。
现我公司的环保管家服务基本上涵盖了企业/园区的事前、事中、事后全部流程，虽然部分工作暂时还未开展。因此，为了提供竞争力，便于营销开拓市场，建议我公司环保管家服务定位：， 全方位、多层次“一站式”综合环保管家服务，
3 为园区和企业提供个性化、定制式的环保管家服务。
其中多层次指包括园区、企业、政府等不同业主的层次需求。
全方位指服务内容的全方位、全覆盖。
环境污染普查、企业环保合规审计、环保咨询和培训、环保手续及资料审核归档、企业固废/危废管理指导、企业生产现场环保问题摸排整改、园区企业 VOCs治理、“三废”污染治理技术咨询、突发环境应急预案管理、环境风险评估管理、排污许可证指导服务、企业环保管理咨询、环保税管理、企业台账管理、三废核查、指导园区或者企业进行一企一策开展规范化整治活动、智慧环保”综合监管平台建设、配合环保局开展环境执法行动等服务内容。