一、选择 B1.ABC 公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式？ (A)合作营销
(B)在线拍卖
(C)供给链改进
(D)报价模式 D2 传统的市场营销策略可以概括为 4P 组合，以下不属于 4P 组合的是（）
A 产品
B.渠道
C.价格
D.地点 A3.商务模式的最早经济解释，出自于奥地利裔美国著名经济学家（）
A.熊彼特
B.瓦里安
C.夏皮罗
D. Afuah A4.在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过（）来证明各实体的电子身份 A．数字证书
B.数字签名
C.公共密钥
D.私有密钥 A5.下列不属于互联网 10 大主要特性的是
（）
A．网络内部性 B.无线虚拟容量 C.媒介技术 D.减少交易成本 B6.下列选项中哪个网站的模式是为品牌提供交流平台的：（）
A.试衣网
B.淘宝
C.易购网
D.逛街网 A7.下列不属于数字内容特性（）
A.化学特性
B.物理特性
C.经济特性
D.生产特性 C8.以下不属于数字内容的物理特性的是（
）
A 无损耗性
B 无失真复制性
C 公共物品性
D 可编码性 A9.设计盈利模式要以______为中心。
A：客户 B：产品 C：服务 D：利润 C10.下列哪项不属于三屏融合的组成部分（）
A 电视
B 手机
CMp4
D 计算机屏幕 B11 下面不属于传统营销促销形式的是：
A．人员推销
B．网络广告
C．销售促进
D．宣传推广
D12.以下哪项不是互联网技术的弊端？（）
A.现有互联网宽带严重不足 B.IP 组播技术还难以实现 C.服务器处理能力有限 D.信息任选距离有限 A13.电子商务模式是指（）
A、使用网络信息技术的商务模式 B、企业产品、资金、信息及其创造过程的运行机制 C、对一个公司的消费者、顾客、结盟公司与供应者中间的角色的叙述 D、体现公司在如何获利以及未来长时间内的计划 二、填空 1.波特五力竞争模型中的五力是指：供应商的议价能力、购买者的议 价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力 2.数字证书的功能是：信息的保密性、不可否认性、不可修改性、交易者身份的确定性 3.商务模式 是对一个公司的消费者，顾客，结盟公司与供应商之间关系角色的叙述。
4.互联网有很多特性，但其中最主要的有：媒介技术无处不在，分销渠道，减少信息的不对称，低成本标准，创造性的破坏，网络外部性，消除时间的局限性，无限虚拟容量，减少交易成本。
5.互联网产业结构包括内容提供商，平台，软硬设备提供商三方面。
6.电子商务盈利模式主要包括网上零售业（B2C+C2C）、B2B 模式 7.互联网赢利模式可以以收入分为三种基本模式：①向前收费模式 ②向后收费模式 ③双边收费模式 8.我国现有的互联网经济盈利模式主要归纳如下几类：网络游戏、（网络广告）、搜索引擎、（电子商务）、移动互联网。
9.商务模式的驱动因素是外生、内生技术变革、可归结为竞争环境的变化。
10.内容分发指的是对数字内容文件的压缩，推送，解码 等。
11.内容推送是指将用户订购的内容通过非实时异步的推送方式推送到用户的终端适配器，推送过程中嵌入订购用户 ID。
12.客户需求对象模块封装的数据包含用户基本数据、用户行为数据 13.IMart 具有五个核心能力，分别为：防盗版，超规模，可持续，高质量，有价值。任意写出三个。
14.互联网商务模式可以归类为传统的移动互联网商业模式和新型互联网商业模式 三、名词解释 1.贸易模式
贸易模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的贸易逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等,用以实现（创造、倾销和交付）这一价值并产生可持续盈利收进的要素 2.网络营销
是建立在互联网的基础上，是以营销为导向，网络为工具，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低，效率高，传播广，效果好。
3.扎根理论
是指经由系统化的资料搜集与分析，而发掘，发展，并以暂时得到验证的理论方法。
4.商务模式（Afuah）
商务模式是指当技术和竞争环境变化后，企业在生产链和价值链系统中发现价值，创造价值，实现价值的核心逻辑以及为此所进行的企业组织的和产业链变革及价值系统潜力挖掘的创新过程 5.互联网价值网络
是互联网中所有组成部分及它们相互关系的总称 6.数字内容
数字内容是将数据、图像、文本、音频、视频等形式的内容通过数字技术进行处理、编码整合应用的产品和服务的总体。
7.信息超市
是超规模聚集有质量保证和版权保护的各种数据、文本、图像、音频、视频等数字内容，通过各种宽带接入方式（因此与网络提供商无关）和各种信息终端（电视 、PC、各种手持续信息终端），向可管理且有规模的用户提供个性化信息服务的数字内容分发平台，具有以价值创造为驱动的独特推送奋发策略和完整的公平交易和利益分配机制。
8.内容推送
指将用户订购的内容通过非实时异步的推送方式送到用户的终端适配器，推动过程中嵌入订购用户 ID 9.互联网的 5C
协作
商务
社区
内容
沟通 10.数字内容分发平台
数字内容分发平台是一个对各类数字内容提供商和消费者进行聚集、提供数字内容交易的信息系统和营销渠道。
11.信息推送技术
信息推送是一种信息发布技术，实质上是一种软件，它可以根据用户的定制，自动搜集用户最可能感兴趣的信息，并在适当的时候，将其传递到指定用户的终端适配器。
12.利润点
利润点是指企业可以获取利润的产品或服务
四、简答题 1.熊彼特的“创新性破坏” 1.熊彼特将企业家视为创新的主体，创新就是不断地从内部革新经济结构，即不断破坏旧的，创造新的结构,其作用在于创造性地破坏市场的均衡。他认为，动态失衡是健康经济的“常态”，而企业家正是这一创新过程的组织者和始作俑者。通过创造性地打破市场均衡，才会出现企业家获取超额利润的机会。
2.什么是电子支付？2.电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
3.互联网十个最主要的特性？3.媒介技术
2.无处不在
3.网络外部性
4.分销渠道
5.消除时间局限
6.减少信息的不对称
7.无限虚拟容量
8.低成本标准
9.创造性的破坏
10.减少交易成本 4.商务模式的评价的层次有几层，其各个部分的衡量内容有？4.层次一：盈利性衡量（收入，现金流）层次二：对利润预测因素的衡量（利润率，市场份额，年收入增长率）层次三：商务模式各个部分的衡量（客户价值，客户的范围，定价，收入来源，关联活动，实现能力，持久性）
5.互联网盈利模式主要包括哪几类？5.网络游戏，网络广告，搜索引擎，电子商务，移动互联网 6.Imart 成功因素分析：6.1.大规模，可管理的客户需求 2.有质量保证和版权保护的各类数字内容超规模聚集。3.数字内容分发平台具备独特的信息分发与推送技术：可满足客户的个性化需求，优化互联网带宽使用，有效防止盗版，实现节能环保。4.建立合理的收费方式和利益分配机制：促进产业链的繁荣，实现客户、CP、合作伙伴及其他利益相关者的价值共享。
7.商业模式包括哪些方面的含义①价值发现和价值捕获，实现价值创造和增值；②能有效整合内外资源以实现业务赢利的方式；③匹配企业总体战略，具有可持续性；④是一个体系结构，包括内部组织结构和外部产业结构。
8. 列举现行互联网技术的问题（至少四条）8.①网络自身的脆弱性
②垃圾信息繁多
③互联网上大量免费模式侵占公共资源问题④耗能和环境问题亟待解决
⑤互联网知识产权问题亟待解决 9.中国互联网盈利模式从收入来源可划分为哪几种基本模式？ 9.1.前向收费模式：即谁使用谁缴费；2.后向收费模式：即第三方付费模式，主要是广告收入，但还包括政府投入、私人捐助、自掏腰包、风险投资，甚至上市获得资金也可以归入，只要业务的直接使用者是免费的；3.双向收费模式：即向交易的双方收取服务费用，但是可以政策性地采取交叉补贴。当然还存在着这三种模式的混合模式。
10.商务模式各部分及其连接环节是什么？10.1.向客户提供的价值 2.公司的目标客户群 3.向目标客户群提供的产品或服务的范围 4.收入的来源 5.对所提供价值的定价 6.向客户提供价值所必须进行的活动 7.进行这些活动所需要的能力和整合运作 8.为保持自己的竞争优势必须采取的措施 11.商务活动业绩的决定因素主要有哪三个？11.商务模式
商务运作的环境和变化 12.商业模式的四方面含义 12.1.商务模式价值发现和价值捕获，实现价值创造和增值；2.能有效整合内外资源以实现业务赢利的方式；3.匹配企业总体战略，具有可持续性；4.是一个体系结构，包括内部组织结构和外部产业结构；
商务运作的环境和变化 13.网络广告主要特征体现在哪三个方面？13.投放方式可选择性强；2）投放成本可控性强；3）网络广告更加灵活。
五、论述题 1.试述决定企业开展电子商务是否成功的因素 （1）企业领导者对电子商务的认识与定位 （2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平 （3）上下游厂家的信息化水平
（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境 （5）是否有一个正确的电子商务战略 2.在数字内容分发方面，imart 采用异步实时推送策略？错误。imart 在数字内容分发方面是采用异步非实时推送策略，由于当前互联网传输的技术缺陷，采用非实时异步推送策略可以很好地利用数据高压缩率技术，利用网络忙闲特性，优化网络业务流量，从而节约网络带宽和客户成本，形成与电视和网络实况的差异化经营，因此，采用非实时推送具有重大的现实意义和应用前景。
3.根据扎根理论分析研究而对商业模式的定义是完全可信的。
错。扎根理论研究方法本质仍是一种质化的归纳法，其方法论本身存在两方面的缺陷：它无法在多种可能的理论解释中判断或检验哪一种更真实可信；其形成的理论缺乏必然的可信性，因为它所依据的经验证据是由不完全归纳提供的。商业模式定义及其体系是由扎根理论这一不完全归纳法得出的，而且其方法论本身并不可能完全诠释研究结果的有效性和普适性。通过列举成功商业模式的案例来印证和演绎该定义，增加该定义的信度 4.扎根理论是一种定性的研究方式，试问扎根理论是源于理论基础还是源于实际观察入手？扎根理论：是指经由系统化的资料收集与分析，而发掘，发展，并已暂时得到验证的理论方法，其基本宗旨是从经验资料的基础上建立理论，是一种自下而上的研究过程，研究者开始之前一般没有理论假设，直接从实际观察入手，从原始资料中归纳出经验概括，然后上升到系统的理论，他的主要特点不在其经验性，而在于它从经验事实中抽象出新的概念和思想。所以扎根理论既源于理论也源于实际。
5.扎根理论的研究过程：各种资料---定义概念--范畴化过程---理论显现过程--理论观点
自下而上的研究过程。
6.辨析题;商业模式与商业结构创新息息相关？商业模式发生变革的原因，主要是因为商业活动的一些环节上由于技术进步或结构、制度发生变化导致成本大幅下降，使得公司在经营方式上有了更多的选择：价值链分拆并重组，众多新技术，新型产品和服务的出现等最终导致了全球化并且带来了更加激烈的竞争，许多新的经营方式也应运而生。
7.简述根据扎根理论商业模式的定义。综合扎根理论应用研究结果，商业模式是指当技术和竞争环境变化后，企业在产业链和价值系统中发现价值、创造价值、实现价值的核心逻辑以及为此所进行的企业组织和产业链变革及价值系统潜力挖掘的创新过程。
8.传统企业与创新企业竞争谁会获胜？（辅助资产模型进行分析）错误：是三种基本模式，第三种是双边收费模式：及向交易的双方收取服务费用，但是可以政策性地采取交叉补贴。当然，还存在这三种基本模式的混合模式。
9.现如今，网页阅读成为很多人的阅读习惯，从而催生了很多的在线书库的网站。书仓网从诞生到今日，面临了一个选择---要么被投资，要么被收购。这两者都需要自身有资本。也就是说，当下的情况，像书仓网这样的小平台在数字阅读内容分发中有没有机会？1、价值发现和价值捕获，实现价值创造和增值；2、能有效整合内外资源以实现业务盈利的方式 3、匹配企业总体战略，具有可持续性 4、是一个体系结构，包括内部组织和外部产业结构 8.辨析题
（P19）
互联网的盈利模式可以从收入和来源分为两种基本模式：（1）前项收费模式：及谁用谁缴费；（2）后向收费模式：即第三方付费模式，主要是广告收入，但还包括政府投入、私人捐助、 自掏腰包、风险投资，甚至上市获得资金也可以归入，只要业务的直接使用者是免费的。
9.商业模式至少包含哪四个方面的含义？1、 价值发现和价值捕获，实现价值创造和增值；2、能有效整合内外资源以实现业务盈利的方式 3、匹配企业总体战略，具有可持续性 4、是一个体系结构，包括内部组织和外部产业结构 10.请分别从经济角度分析如何解决中小企业发展电子商务问题。经济：（1）加强人才引进 电子商务作为一个专业性要求很强的工作，要发展电子商务，就必须加大对人才的引进，缺乏专业性的人才，中小企业电子商务发展可能要走很多的弯路。（2）加大企业信息化程度建设信息化是电子商务发展的一个基础条件，作为中小企业在自己能力许可的前提下，加大对信息化的投入，比如服务器等硬件的购置等，为企业电子商务的发展准备条件。（3）加大电子商务宣传力度。只有让更多的人知晓并运用电子商务系统，才能让电子商务切实起到作用。具体的宣传方法既可以利用传统媒体，例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品包装等宣传电子商务的网址、网站，也可以利用互联网的资源推广网站，将网上广告精练压缩，送到网上经常被网民访问的地方，如一些服务网点、讨论组和电子信箱等，还可以通过与一些相关的网站建立友情链接的方式来进一步加大其在相关业界的影响力。
11.电子商务的赢利模式有哪些，请作简要阐述。网上零售业（B2C+C2C）；基于 B2B 模式电子商务网站主要的赢利模式是直接为客户提供自己的商品或服务来获得利润。而基于 C2C 的电子商务网站一般都是用“免费”来标榜自己，提高网站的知名度，他们的主要赢利模式还是在广告上。
B2B 模式；可以分为信息服务、交易服务和资源整合服务三大类，其在服务上商务程度是逐渐深入的。主要有服务费用、搜索竞价排名、和广告投放三种赢利方式。
12.现如今，网页阅读成为很多人的阅读习惯，从而催生了很多的在线书库的网站。其中之一的书仓网从诞生到今日，面临了一个选择---要么被投资，要么被收购。这两者都需要自身有资本。也就是说，当下的情况，像书仓网这样的小平台在数字阅读内容分发中有没有机会？答：，首先，小书仓怎样抗衡大平台？“国内的移动领域山头很多，，大家各自为政，因此也才有我们的机会。。而且书仓网和掌阅、多看、熊猫阅读这些不是排他性的，并非有你没我，甚至可能存在一定程度的内容上的互补关系。书仓网既不做上游的内容，也不做终端的阅读，而是走介于两者中的内容分发的模式。
其次，做图书分发，用户量级是否很重要？书仓网还没有成熟到可以进行图书分发的阶段，现阶段还处于一个资源和用户积累的过程，而用户量级的多少也是书仓网和内容方谈版权的资本。同时国内市场足够宽阔，出现像美国亚马逊一家独大的可能性不大，因此各个级别的选手都有一定的生存空间。
与此同时，数字内容要丰富，发行商和出版社建立信任是关键。现在的数字内容状况是网络文学丰盛但传统文学很少。市面上流传的传统文学的内容版本都是出版商发送给门户网的选读本，真正的全本很少，除非特别畅销的像莫言的作品才会有人做数字化。出版商的顾虑还在于信任问题。
此外，内在的驱动也是一个数字内容发展的重要的因素。传统出版社在转制和合并，近两年可能就会形成若干个比较大的商业化的出版集团。
数字内容的获取是个资本游戏。国内的状况就是这样：你要想拿到好的内容就必须交付一定的预付款，所以这基本上就是一个资本游戏，资金越充足能拿到的内容更丰富。
因此，考虑目前的情况，预想未来的发展趋势，小平台在数字阅读内容分发中，虽艰难，但也是大有可为的。