连锁药房门店 人事管理作业指导书
1、门店必须严格控制编制，公司人力成本。
2、门店关于员工招聘、增编、调离/借调、离职、辞退等人事变更，均须以表格申请形式申报主管人力行政部，待批准后方可办理相关手续； 3、经面试、评定合格人员，需填写相关表格。
1）聘用原则：公开招聘，择优录用。
2）聘用条件：
A、女性身高 1.50 米以上，男性身高 1.60 米以上。
B、品貌端正。
C、普通话标准。
D、热爱药学工作，具有药品零售行业工作经验优先。
E、门店员工的亲属原则上不安排在本店工作，特殊情况经店长----行政部批准可以例外。
3）以下情况均将被视为不符合录用条件:
A、曾经被本公司解聘或未经批准擅自离职者； B、经公司指定医院体检不合格者； C、未满 16 周岁者； D、有欺骗、隐瞒行为者； E、患有精神病或传染病者； F、酗酒、吸毒者； G、工作能力不符合要求者； 5、招聘程序：
1）应聘者提交简历、身份证、学历证书、照片等到门店或总部报名，填写《应聘人员资料表》。
2）由人事招聘负责人进行初试，按应聘岗位提交复试：
A、门店营业员、收银员由门店店长审批。
B、门店经理由行政部、总经理审批。
C、面试合格者由门店或行政通知本人参加上岗培训、见习及考核。
3）经批准录用的员工由行政部办理入职手续, 所
有人员档案由行政部归档整理后，行政部留存一份，报门店店长一份。
6、经见习、考核合格符合公司录用标准的，办理入职手续：签订新员工入职《入职通知书》、《劳动合同》等，协议内容：期限；工作内容和要求；劳动保护和劳动条件；劳动报酬；劳动纪律；协议终止的条件；双方的责任、权利、义务；其他约定。
7、入职员工填写《入职通知书》并提供下列资料：
1）身份证复印件：验证原件并留存复印件 4 张。
2）一寸、二寸正面免冠彩色照片（彩色，白底）：各 2 张，还需提拱电子版。
3）学历证书或其他资格复印件：验证原件并留存复印件 2 张。
4）职称证：验证原件并留存复印件 2 份，特殊岗位要求留原件。
5）入职前需提供健康证、体检表。
8、门店店长必须经公司考核合格后方可正式上
岗。
9、门店员工如有下列情形之一者，门店店长可提出辞退建议，直接申报行政部：
A、实习期内证明不符合录用条件，不能保质保量按时完成工作任务的； B、严重失职，对公司利益或声誉造成损害的； C、严重违反劳动纪律或公司规章制度的（见公司规定）； D、对企业有严重的欺骗行为的； E、参加培训后考核连续 3 次以上（包括 3 次）在末位的，实行末位淘汰制； F、劳动态度较差，缺乏工作责任心和主动性，影响其他员工工作的； G、泄露公司秘密，使公司蒙受损失的； H、由于工作失职或技术不过关，给顾客造成损失，影响到公司声誉的； 10、门店员工有公司规定辞退条件情况的，而门
店店长未及时发现或发现了但没有提出辞退建议，致使造成不良后果或不良影响的，将对门店店长责任追究。
11、门店员工提出辞职必须提前一个月向门店店长提出申请，且辞职申请必须以书面行式方可生效。
12、门店员工辞职时门店店长要做说服挽留工作，无法说服时报行政部，由行政部查明原因后上报总经理审定。
13、合同期满后，公司需要的同时本人又愿意留下继续工作的，续签劳动合同。
14、门店员工工作调整、离职都要进行工作交接。
1）门店店长工作交接由行政部组织，主要是门店效期药品、门店资料（含门店 GSP 手工表格整套）、收入、支出往来帐、备用金、各种证照、固定资产等，交接时有关部门（行政部、财务部、质管部）参加，交接完毕无异议后交接人、监交人在交接书上签字。
2）门店员工作交接由门店店长负责安排，做好门
店人员离职交接表或相关表格的填写签字，自离职之日起离职人员与公司解除劳动关系，交接完毕签字后门店工作一切发生的后果均与离职人员无关。门店员工离职时必须对其所管理的药品、物品进行盘点交接，工作期间往来帐也要交接清楚。交接时如发现物品、钱款差错，监交人要督促当事人立即做出赔偿，保证电脑、帐、实相符。
3）门店员工离职时门店店长一定在离职表填好工资发放方式，工资的发放必须以公司每月正常发放日为准发放，不允许私自结算工资，否则后果门店店长自负（注：招聘员工及员工离职时需重点强调）。