投诉信
尊敬的 X X 房管局领导: 您好，我们是某楼盘X号楼的业主。自20XX年X月X日与XXXX房地产有限公司(以下简称开发商)签订《内部购房协议》至今，开发商的种种违规开发和失信于业主的行为，让我们对该楼盘存在的风险颇为担忧，随后要求其退房，但被告知退房必须缴纳总房款 5%违约金的无理要求后，束手无策，所以才贸然打扰贵单位领导。现将我们要求退房的原因罗列如下: 1、开发商在未取得《建设工程施工许可证》的情况下擅自施工。
《建筑法》规定:建筑工程开工前，建设单位应按照国家规定向工程所在地县级以上人民政府建设行政主管部门申请领取施工许可证。目 前，某楼盘施工现场概况是: X 号楼已近封顶，XX 号楼盖至 20 层， XXX 号楼地基处理完毕。开发商的这种擅自施工行为不仅违反了国家的行政法规，而且无法保证工程质量，也无法保障业主的合法利益。
2、开发商在未取得《商品房预售许可证》的情况下大肆卖房。《城市商品房预售管理办法》规定: 开发商在进行商品房预售前，应当向房地产管理部门申请预售许可，获批后取得《商品房预售许可证》才可以销售。据悉，XX 楼盘目前 7 号楼、9 号楼、11 号楼基本卖完， 16、17 号楼也开始热卖。当初开发商通过内部认购的方式与我们签订合同，对我们首次购房者来说是一种欺骗，因为在未取得《商品房
预售许可证》的情况下所签订的认购、订购、预定等合同没有法律效力，根本保障不了购房者的利益。
3、开发商一系列大幅降价售房行为，严重侵害到老业主的利益。20XX 年 XX 月 XX 日，我们选购的 XX 号楼销售价格在 6100~6800元; 20XX 年 XX 月 XX 日，某报 B1 版大幅广告，某楼盘换名为 XX，降价至 4300 元，不限楼层；目前，某楼盘打着“团购”的幌子再次降价，销售的 14 号楼、15 号楼价格狂跌至 4500 元左右。
4、20XX 年 X 月 X 日我们交付给开发商 5000 元作为认购 XX号楼的定金，当时置业顾问承诺我们选购的范围是整个 XX 号楼(X 号楼共有三栋，1、3 栋 15 层，2 栋 33 层)，均价在 5500~5800 元平米。20XX 年 X 月 X 日， 我们去 XX 楼盘选房的时候才被告知此次出售的仅为 X 号楼其中的那栋 15 层小高层。这样我们几乎没有选择的余地，在销售人员的催促下，无奈选择了 X 楼 X 室，且 6500 元/平米的价格高出当初承诺很多。
5、开发商在 2011 年 X 月份和第一批购房者签订的《内部认购协议》中承诺于 2012 年 X 月 X 日前取得《商品房预售许可证》，但在 2011 年 7 月份和第二批购房者签订的《内部认购协议》中却承诺的是于 2012 年 X 月 31 日之前取得《商品房预售许可证》。开发商这种不负责任的承诺和随意变卦让我们对开发商的诚信和开发能力产生了深深的怀疑。
6、我们对开发商违规开发、不守诚信的行为甚为担忧，为了保障自己利益，我们于 2012 年 X 月份前往某楼盘售楼部协商退房，但
其售楼部经理却告诉我们要退房必须缴纳总房款 5%的违约金，而《内部认购协议》根本没有关于中途退房的任何条款。
针对以上原因，我们要求开发商退还购房款并取消《内部认购协议》，这完全是对开发商违规、失信行为最基本的自我权益保障，所以恳请房管局领导能为我们做主，为我们讨回公道，我们必将感激铭记于心，为咱老百姓的父母官高唱赞歌。
20XX 年 XX 月 XX 日 准业主（签名签章）：XXXXXXXX