店长助理年度工作总结
店长助理年度工作总结 篇 1 ?
我于 20xx 年 8 月来到居安逸，4 个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比他人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我的选择。
在这样 1 个大家庭里，之前没有管理经验，除给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工 1 起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除能学到 1 些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要重视细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的进程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为 1 名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长调和沟通，做好统计工作 ?
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的转达给每一个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为 1 个团结的集体 。
4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的没必要要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。
店长助理年度工作总结 篇 2 ?
下面我将分以下几点对我过去的工作进行总结。
1 主要工作内容 ?
1、协助 xx 项目的运行 ?
2 月初，也是新年的开始，xx 相对去年的补货期间，来年的货量不但没有减少，反而更多了，对还没从假期中调剂好心态的自己确切是 1 种挑战。结合去年的工作经验，自己硬着头皮挺过了 1 段丰富的历练：发运的现场，行驶的路上，充斥异常的思绪...深深的印在了脑海里，留下了 1 笔不小的财富。
总的来讲这段期间的项目运行不太理想，部份客观缘由，固然更多的是自己的主观缘由。项目面临最大的瓶颈是寻觅优良的合作专线,所以自己 1 直在努力协助资源部寻觅优良承运商，收获还算差能人意，像昆明的 xx，山 xx 的晋商等在价格及时效上提高了很多相比之前的专线。固然没有从根本上解决期间货物出现迟到的问题，特别是在云南线货物的迟到率仍然较高。另外为了巩固 xx 项目团队的整体实力，加强了对 xx 成员的培训包括线路、现场要求、单据的填写要求等，同时完善了 1 些 xx 的业务操作流程，队员整体的能力获得了 1 定的进步。
2、协助经理工作 ?
鉴于 xx 项目的运行异常，工作的需要，2 月中旬工作的岗位产
生了较大了变化，由本来的项目的管理工作变成经理助理，协助经理整理部门的文件。
作为物流操作的我，做文职的工作确切是种挑战，对照之前早出晚归的奔走，坐在办公室里面确切有点不习惯。开始的在这段期间里，我的唯 1 想法就是改变，由于只有改变才能接受，才能发现更多机会，才能看到自己的目标。从早上的考勤记录到晚上的工作报告，自己 1 直改变，1 直在学习。
总结这期间的工作主要是记录、转达、书写。记录：记录每天部门员工各项会议的出勤、平常工作表现及公司的各项会议内容、精神，包括早会、晚会、外出等，同时重点记录部门相干的异常和整改措施;转达：转达公司及其他部门的各项决议、通知等并向上转达公司的各种信息;书写：书写整理相干材料，包括行动计划目标、部门培训材料、质量认证材料等，同时包括新进员工的资料、部门需求物品明细等信息。另外，期间的重点工作是跟进新进员工的培训情况。由于 2 月份公司招进大批员工，为更好的让员工融入部门，必须密切了解各员工的培训、成长。总的来讲自己的工作在繁忙中渐渐的融入了，更欣慰的是部门的整体管理水平在经理的主持、监督下获得了 1点点的进步，部门正 1 点点向 1 只优秀团队靠近。
2 工作中的挑战、问题 ?
多事的 2 月，异常的 2 月。繁忙中发现了自己的许多不足与失职，值得沉思与改进：
1.工作中自己不够自信 ?
主要表现在个人展现上、专线议价上、工作组织上。在协助 xx期间总会为了许多的小事模棱两可，不但耽误了时间也影响了以后的工作展开，究其缘由是自信不足，而作为 1 名管理者自信是非常有必
要的。
2.2 月的 xx 异常事件产生了很多，包括丢货、晚点等。作为项目的负责人，却没有及时公道的处理异常事件、下降损失，乃至出现1 些辣手的异常时自己竟手足无措，确切为工作失职。
3.工作思路不是很清楚记的开始做助理的时候，自己真的不知道要做甚么的，怎样做?多是刚刚开始不熟习，但随着时间的推移事情变多的时候，居然不知道做哪家事情，以致 1 些重要的工作被落下，不但影响了工作效力，也影响了部门工作的展开。
店长助理年度工作总结 篇 3 ?
我于 xxxx 年 8 月来到居安逸，4 个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比他人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我的选择。
在这样 1 个大家庭里，之前没有管理经验，除给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工 1 起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除能学到 1 些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要重视细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的进程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为 1 名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长调和沟通，做好统计工作 ?
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的转达给每一个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为 1 个团结的集体 。
店长助理年度工作总结 篇 4 ?
我于 xx 年 8 月来到居安逸，4 个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比他人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。
在这样 1 个大家庭里，之前没有管理经验，除给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工 1 起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除能学到 1 些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要重视细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的进程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为 1 名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长调和沟通，做好统计工
作 ?
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的.的经营策略正确并及时的转达给每一个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为 1 个团结的集体 。
4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的没必要要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。
所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
店长助理年度工作总结 篇 5 ?
光阴似箭，日月如俊，1 晃 20xx 年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到之前没有学到的知识，使我收获颇丰。
我于 20xx 年 8 月来到居安逸，4 个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比他人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样 1 个大家庭里，之前没有管理经验，除给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工 1 起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除能学
到 1 些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要重视细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的进程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为 1 名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长调和沟通，做好统计工作。
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的转达给每一个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为 1 个团结的集体。
4、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的没必要要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。
现在，门店的管理正在逐渐的走向正规，对店助提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的 1 年开始了，成绩只能代表过去。我将以更高深熟练的业务配合店长治理好我们白金店。
店长助理年度工作总结 篇 6 ?
自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多之前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：
1：观念的转变 ?
观念可以说是 1 种较为固定性的东西，1 个人要改变自己原本的观念，必须要经太长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开3 尺讲台，就要改变在学校时的 1 些观念，由原来的被动学习转变成现在的主动学习等很多观念。
2：做好自己的本质工作 ?
1 个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是甚么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1 了解工作流程 ?
初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何 1 样东西都好像在浏览 1 篇文章 1 样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了 1 个简单的概括，我所面对的客体是甚么，和谁有工作上的联系，联系的内容是甚么，面对这 1 连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2 重视细节 ?
经过 1 段时间的工作后，基本流程已熟习，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对定单时，有的经销商不传汇款底单，即便有的传了也不写明公司名称，由于其中有很多汇款金额和定单不 1致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思惟去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，
再是根据问题去找 1 个好的解决方法。因而，我就在 qq 群里连续发了几天的通知。（连续几天发的缘由是斟酌到不是每一个经销商都每天上网）。通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有益于经销商更能清楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要到达的目的。后来又斟酌到不是所有的经销商都上网，因而在出现同类问题时我都要特别的提示他们要注意哪些问题。
任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我依照她们的记录方式来进行记录每天的订单情况，可后来发现有很多不便的地方，我根据自己对工作的了解，做了 1 些改变，这样就减轻自己在工作中没必要要的麻烦。
每当定单太多时，我必须要保持苏醒的头脑，由于之前有由于定单太多而出现过 1 次当天没有及时签单的情况，这应当要引发我的注意，就是要重视细节，找出缘由，进行改正。
在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发现与改变。
3：沟通技能 ?
沟通是 1 门技能，善于沟通是 1 门艺术，从心理学的角度来说，站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的动身点，没有注意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过 1 段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠正。
语气，在沟通时是 1 个很重要的环节。面带着微笑去和他人沟通，他人也会感遭到你的微笑与阳光。
4：善于聆听
学会聆听是 1 个人所必须具有的素质，在生活工作中，我们常常忽视了这个环节。但后来经过提示与反思，我注意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，可以说在思想观念上也有 1 个小小的改变。
店长助理年度工作总结 篇 7 ?
这段时间对我而言是成心义，有价值，有收获的。这里的人和事给我走下去的决心!那时候就经常告诫自己：《我的行动源于我的使命!若要如何全凭自己》。店长助理 1 职，对我而言不单单是 1 种认可，更重要的是 1 种责任，是对员工，对企业对自己的责任，只有肩负起这个责任。
为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定以下计划提纲：
1.提升自己的学习力，加强本身综合能力。用最短的时间拿下店长 1 职。
2. 招聘工作要加强，新员工培训要流程化!利用好服务组长和传菜组长 1 职，加强新员工培训。
3. 做好与员工的思想沟通，了解员工工作与生活情况，及时给予有效的帮助。
4. 检查落实公司规章制度的履行情况和各项工作的完成情况。
5. 安排、带领、检查员工做好营业前的各项准备工作，照实向店长汇报各员工的工作表现。
6.加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量。
7.熟习各个业务，在工作中发扬吃苦刻苦精神，起到模范带头作用，协助牛店工作。增强员工的凝聚力。
8.公道安排餐厅服务人员的工作，催促服务员做好服务和清洁
卫生工作。
9.注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。
10. 及时处理顾客投拆，满足顾客需求。
1 步 1 步走过来，离不开领导的帮助同事的支持和员工的合作。
店长助理年度工作总结 篇 8 ?
光阴似箭，日月如俊，1 晃 xxxx 年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到之前没有学到的知识，使我收获颇丰。
我于 xxxx 年 8 月来到居安逸，4 个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比他人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样 1 个大家庭里，之前没有管理经验，除给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工 1 起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除能学到 1 些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要重视细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的进程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为 1 名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长调和沟通，做好统计工作 ?
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的转达给每一个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为 1 个团结的集体 。
4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的没必要要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。
现在，门店的管理正在逐渐的走向正规，对店助提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的 1 年开始了，成绩只能代表过去。我将以更高深熟练的业务配合店长治理好我们白金店。
店长助理年度工作总结 篇 9 ?
我于 xxxx 年 8 月来到居安逸，4 个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比他人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样 1 个大家庭里，之前没有管理经验，除给员工灌输公司
下达的任务外，最重要的是和员工 1 起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除能学到 1 些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要重视细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的进程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为 1 名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长调和沟通，做好统计工作 ?
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的转达给每一个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为 1 个团结的集体 。
4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的没必要要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。
现在，门店的管理正在逐渐的走向正规，对店助提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的 1 年开始了，
成绩只能代表过去。我将以更高深熟练的业务配合店长治理好我们白金店。