1 、阿基米德与酝酿效应 在古希腊,国王让人做了一顶纯金的王冠,但她又怀疑工匠在王冠中掺了银子。可问题就是这顶王冠与当初交给金匠的一样重,谁也不知道金匠到底有没有捣鬼。国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德为了解决这个问题冥思苦想,她起初尝试了很多想法,但都失败了。有一天她去洗澡,一边她一边坐进澡盆,以便瞧到水往外溢,同时感觉身体被轻轻地托起,她突然恍然大悟,运用浮力原理解决了问题。
不管就是科学家还就是一般人,在解决问题的过程中,我们都可以发现“把难题放在一边,放上一段时间,才能得到满意的答案”这一现象。心理学家将其称为“酝酿效应”。阿基米德发现浮力定律就就是酝酿效应的经典故事。
日常生活中, 我们常常会对一个难题束手无策, 不知从何入手, 这时思维就进入了“ 酝酿阶段” 。直到有一天, 当我们抛开面前的问题去做其她的事情时, 百思不得其前 解的答案却突然出现在我们面前,令我们忍不住发出类似阿基米德的惊叹,这时,“酝酿效应”就绽开了“思维之花”,结出了“答案之果”。古代诗词说“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”正就是这一心理的写照。
心理学家认为,酝酿过程中,存在潜在的意识层面推理,储存在记忆里的相关信息在潜意识里组合,人们之所以在休息的时候突然找到答案,就是因为个体消除了前期的心理紧张,忘记了个体前面不正确的、导致僵局的思路,具有了创造性的思维状态。因此,如果您面临一个难题,不妨先把它放在一边,去与朋友散步、喝茶,或许答案真的会“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫”。
2 、阿伦森效应 阿伦森效应就是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物 物, 最不喜欢那些显得不断减少的人或物。
阿伦森就是一位著名的心理学家,她认为,人们大都喜欢那些对自己表示赞赏的态度或行为不断增加的人或事,而反感上述态度或行为不断减少的人或事。为什么会这样呢？其实主要就是挫折感在作怪。从倍加褒奖到小的赞赏乃至不再赞扬,这种递减会导致一定的挫折心理,但一次小的挫折一般人都能比较平静地加以承受。然而,继之不被褒奖反被贬低,挫折感会陡然增大,这就不大被一般人所接受了。递增的挫折感就是很容易引起人的不悦及心理反感的。
阿伦森效应的实验: 阿伦森效应的实验就是将实验人分4组对某一人给予不同的评价,借以观察某人对哪一组最具好感。第一组始终对之褒扬有加,第二组始终对之贬损否定,第三组先褒后贬,第四组先贬后褒。
此实验对数十人进行过后,发现绝大部分人对第四组最具好感,而对第三组最为反感。
阿伦森效应的启示: 阿伦森效应提醒人们, 在日常工作与生活中, 应该尽力避免由于自己的表现不当
所造成的她人对自己印象不良方向的逆转。同样,它也提醒我们在形成对别人的印象过程中,要避免受它的影响而形成错误的态度。
阿伦森效应的举例:
有效利用 在宿舍楼的后面,停放着一部烂汽车,大院里的孩子们每当晚上7点时,便攀上车厢蹦跳,嘭嘭之声震耳欲聋,大人们越管,众孩童蹦得越欢,见者无奈。这天,一个人对孩子们说:“小朋友们,今我们比赛,蹦得最响的奖玩具手 X 枪一支。”众童呜呼雀跃,争相蹦跳,优者果然得奖。次日,这位朋友又来到车前,说:“今天继续比赛,奖品为两粒奶糖。”众童见奖品直线下跌,纷纷不悦,无人卖力蹦跳,声音疏稀而弱小。第三天,朋友又对孩子们言:“今日奖品为花生米二粒。”众童纷纷跳下汽车,皆说:“不蹦了,不蹦了,真没意思,回家瞧电视了。” 分析:“正面难攻”的情况下,采用“奖励递减法”可起到奇妙心理效应。
反例 小刚大学毕业后分到一个单位工作,刚一进单位,她决心好好地积极表现一番,以给领导与同事们留下非常好的第一印象。于就是,她每天提前到单位打水扫地,节假日主动要求加班,领导布置的任务有些她明明有很大的困难,也硬着头皮一概承揽下来。本来,刚刚走上工作岗位的青年人积极表现一下自我就是无可厚议的。但问题就是小刚的此时表现与其真正的思想觉悟、为人处世的一贯态度与行为模式相差甚远,夹杂着 “过分表演”的成分。因而就难以有长久的坚持性。没过多久,小刚水也不打了,地也不拖了,还经常迟到,对领导布置的任务更就是挑肥拣瘦。结果,领导与同事们对她的印象由好转坏,甚至比那些刚开始来的时候表现不佳的青年所持的印象还不好。因为大家对她已有了一个“高期待、高标准”,另外,大家认为她刚开始的积极表现就是“装假”,而“诚实”就是我们社会评定一个人所运用的“核心品质”。
一个故事 国外一位老人,退休后想图个清净,于就是就在湖区买了一所房子、住下的前几周倒还太平。可就是不久,有几个年轻人开始在附近追逐打闹、踢垃圾桶、且大喊大叫。老人受不了这些噪音,出去对这些年轻人说:”您们玩得真开心。我喜欢热闹,如果您们每天都来这里玩耍,我给您们每人一元钱。“年轻人当然高兴,既玩了还能得钱,何乐而不为呢？于就是她们更加卖力地闹将起来。过了两天,老人:愁眉苦脸”地说:“我到现在还没收到养老金,所以,从明天起,每天只能给您们五角钱了。”年轻人虽然显得不太开心,但还就是接受了老人的钱。每天下午继续来这里打闹,又过了几天,老人“非常愧疚”地对她们讲“真对不起,通货膨胀使我不得不重新计划我的开支,所以每天只能给您们一毛钱了。”“一毛钱？”一个年轻人脸色发青,“我们才不会为区区一毛钱在这里浪费时间呢,不干了。”从此,老人有了安静悠然的日子。
这个故事中,老人的智慧其实暗合了心理学上的“阿伦森效应”。
实际上,“阿伦森效应”在组织生活中也就是常见的。比如以为刚刚毕业的大学生来到政府部门工作,从被保护的环境一下子跳入了一个竞争性的环境,很容易发生
“适应不良症”。作为新人,开始时的勤奋工作可能被领导与同事重视并得到赞扬,但日子一长,从局外人逐渐成为局内人,领导的表扬没了,同事的赞赏少了,她会感到不自在,感到自己可有可无,无足轻重,产生挫折心理,所以工作积极性大受影响,没有初来时的那股干劲了,孰不知这种由勤到不勤的转变,对领导与同事而言,同样会产生:“褒奖递减”作用,形成“阿伦森效应”,对其表露出不满。这会进一步加剧该学生的挫折感,使其更加懒散,进而大家更没有好印象。这种恶性循环会使这位大学生越来越陷入一种非常失败的关系之中。
3 、安泰效应 安泰效应就是指:一旦脱离相应条件就失去某种能力的现象。因此,要学会依靠大家、依靠集体。
安泰效应源自于,古希腊神化中有一个大力神叫安泰,她就是海神波塞冬与地神盖娅的儿子,她力大无比,百战百胜。但她有一个致命的弱点,那就就是她一旦离开大地,离开母亲的滋养,就失去了一切力量,她的对手刺探了这个秘密,设计让她离开大地,把她高高举起,在空中把她杀了。后来,人们把一旦脱离相应条件就失去某种能力的现象称为“安泰效应”。
寓意:没有群众的支持,任何支持都就是软弱无力的;水失鱼,犹为水;鱼无水,不成鱼。
安泰效应的启示 “ 安泰效应” 启示我们, 人不能失去力量的源泉 泉, 不能失去赖以生存与发展的必要环境。在企业建设管理中,企业领导管理者,应善于建设集体,让员工有一个必要的环境,并通过教育员工的集体观念,从而使员工明确:组织就是肥沃的大地,而自己就是生长在这大地上的一株小草,离开了大地,她将枯萎。如果组织凝聚力不强,刚不能给员工的安全的依靠。因此,要学会依靠大家、依靠集体,“我为人人”才有可能“人人为我”。失去了力量与源泉,您纵有“力拨山兮气盖世”的能耐,也终有失败的时候。
常言说的好:“众人十柴火焰高”,“众人划桨才能开大船”。
4 、暗示效应 心理学中, 在无对抗条件下, 用含蓄、抽象诱导的方法对人民的心理与行为产生影响 响, 从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见, 使其思想、行为与暗示者期望的相符合, 这种现象称为“ 暗示效应” 。
一般来说儿童比成人更容易接受暗示,在家教中,家长就可以应用一个“抽象诱导语”的暗示策略使孩子产生暗示效应。
管理中常用的就是语言暗示,如班主任在集体场合对好的行为进行表扬,就就是对其她同学起到暗示作用。也可以使用手势、眼色、击桌、停顿、提高音量或放低音量等等。有经验的班主任还常常针对学生的某一缺点与错误,选择适当的电影、电视、文学作品等同学生边瞧边议论,或给学生讲一些有针对性的故事,都能产生较好的效果。
所谓的暗示就是指:人或环境以非常自然的方式向个体发出信息,个体无意中接受了这种信息,从而做出相应的反应的一种心理现象。巴甫洛夫认为:暗示就是人类最简化、最典型曲条件反射。然而随着研究的深入,人们发现暗示就像一把“双刃剑”,它可以救治一个人,也可以毁掉一个人,关键在于接受心理暗示的个体自身如何运用并把握暗示的意义。
如何利用暗示效应进行心理调节 生活在社会中的每一个人,其实经常使用着暗示,或暗示别人,或接受别人的暗示,或进行自我暗示。积极的心态,如热情、激励、赞许或对她人有力的支持等等,使她人不仅得到积极暗示,而且得到温暖,得到战胜困难的力量。反之,消极的心态,如冷淡、泄气、退缩、萎靡不振等等,则会使人受到消极暗示的影响,使人承受的不仅仅就是暗示带来的痛苦与压力,而且还会波及到人的身体健康。
5 、安慰剂效应 所谓安慰剂,就是指既无药效、又无毒副作用的中性物质构成的、形似药的制剂。安慰剂多由葡萄糖、淀粉等无药理作用的惰性物质构成。安慰剂对那些渴求治疗、对医务人员充分信任的病人能产生良好的积极反应,出现希望达到的药效,这种反应就称为安慰剂效应。使用安慰剂时容易出现相应的心理与生理反应的人,称为“安慰剂反应者”。这种人的特点就是: 好与人交往、有依赖性、易受暗示、自信心不足, 经常注意自身的各种生理变化与不适感, 有疑病倾向与神经质。
6 、巴纳姆效应 人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点,心 心理学上将这种倾向称为“ 巴纳姆效应”(Barnum effect) 。
巴纳姆效应又叫福勒效应,因为它最早就是由心理学家伯特伦·福勒与1948年通过试验证明的。
实验: 弗拉于1948年对学生进行一项个性测验,并根据测验结果分析,测试后学生对测验结果与本身特质的契合度评分,(0分最低,5分最高),平均4、26。事实上,所有学生得到的“个人分析”都就是相同的。
过程 1、学生们被要求做一个个性测试,做完后会得到一份相应的个性分析。
2、学生们被要求判断,这个分析就是否如实精确的反映了自己的性格特点。
3、每个学生最后得到的个性分析报告就是完全一样的,没有一个字的差别。
4、打分标准就是0——5分,学生们的平均判断分就是4、26分,就是一个相当高的分数,基本上每个学生们都认为自己的个性很符合同一份个性报告。
个性报告 1、您企求受到她人喜爱却对自己吹毛求疵。
2、虽然人格有些缺陷,大体而言您都有办法弥补。
3、您拥有可观的未开发潜能尚未就您的长处发挥。
4、瞧似强硬、严格自律的外在掩盖着不安与忧虑的内心。
5、许多时候,您严重的质疑自己就是否做了对的事情或正确的决定。
6、您喜欢一定程度的变动并在受限时感到不满。
7、您为自己就是独立思想家而自豪,并且不会接受没有充分证据的言论。
8、您认为对她人过度坦率就是不明智的。
9、有些时候您外向、亲与、充满社会性,有些时候您却内向、谨慎而沉默。
10、您的一些抱负就是不切实际的。
后期研究
上述个性报告其实就是人类普遍的大致性格特征,而且描述模棱两可,其正就是巴纳姆效应的语言描述模式。在后期的研究发现,假如以下的条件实现,实验对象将会对于分析给予更高的准确评价: 1、实验对象相信该分析只应用于她们身上 2、实验对象相信分析者的权威 3、分析主要集中在正面描述方面 运用: 著名魔术师巴纳姆说过,她之所以很受欢迎就是因为节目中包含了每个人都期待出现的成分,所以她使得“每一分钟都有人上当受骗”。
人们在生活中往往自觉或不自觉地运用着巴纳姆效应,每个人都经常受到她人的影响与暗示,同时也在影响与暗示着别人。利用巴纳姆效应空泛的表述,会让人感到很习惯的情景。利用巴纳姆效应隐秘的各种暗示,会让她人赞同您的观点,采取您需要的行动。
巴纳姆效应在生活中十分普遍,曾经发生过这样一件事,没一个电影院里突然失火,前排的人从窗户上逃离,后排的人也争先恐后地要从这扇窗户里逃生,结果没烧死人,却挤死了不少人,而这一事件足以体现出巴纳姆效应的力量。
很多人请教过算命先生后都认为算命先生说的“很准”。其实,那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低落、失意的时候,对生活失去控制感,于就是,安全感也受到影响。一个缺乏安全感的人,心理的依赖性也大大增强,受暗示性就比平时更强了。加上算命先生善于揣摩人的内心感受,稍微能够理解求助者的感受,求助者立刻会感到一种精神安慰。算命先生接下来再说一段一般的、无关痛痒的话便会使求助者深信不疑。
如何避免巴纳姆效应: 第一,要学会面对自己。有这样一个测验人的情商的题目就是:当一个落水昏迷的女人被救起后,她醒来发现自己一丝不挂时,第一个反应会就是捂住什么呢？答案就是尖叫一声,然后用双手捂着自己的眼睛。
从心理学上来说,这就是一个典型的不愿面对自己的例子,因为自己有“缺陷”或者自己认为就是缺陷,就通过自己方法把它掩盖起来,但这种掩盖实际上也像上面的落水女人一样,就是把自己眼睛蒙上。所以,要认识自己,首先必须要面对自己。
第二,培养一种收集信息的能力与敏锐的判断力。很少有人天生就拥有明智与审慎的判断力,实际上,判断力就是一种在收集信息的基础上进行决策的能力,信息对于判断的支持作用不容忽视,没有相当的信息收集,很难做出明智的决断。
有一个故事说,一个替人割草的孩子打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草？”陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”这个孩子又说:“我会帮您拔掉花丛
中的杂草。”陈太太回答:“我的割草工也做了。”这孩子又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢您,我不需要新的割草工人。”孩子便挂了电话。孩子的哥哥在一旁问她:“您不就是就在陈太太那儿割草打工不？为什么还要打这电话？”孩子带着得意的笑容说:“我只就是想知道我做得有多好！” 这个孩子可以说就是十分关于收集针对自己的信息,因此可以预见她的未来成长以及可能取得的成就,绝非就是一般小孩子能比。
第三,以人为镜,通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己。在比较的时候,对象的选择至关重要。找不如自己的人作比较,或者拿自己的缺陷与别人的优点比,都会失之偏颇。因此,要根据自己的实际情况,选择条件相当的人作比较,找出自己在群体中的合适位置,这样认识自己,才比较客观。
第四,通过对重大事件,特别就是重大的成功与失败认识自己。重大事件中获得的经验与教训可以提供了解自己的个性、能力的信息,从中发现自己的长处与不足。越就是在成功的巅峰与失败的低谷,就越能反映一个人的真实性格。
有人说“成功时认识自己,失败时认识朋友”固然有一定的道理,但归根结底,我们认识的都就是自己。无论就是成功还就是失败时,都应坚持辨证的观点,不忽视长处与优点,也要认清短处与不足。
7 、巴霖效应 源自於马戏团经理巴霖先生的一句名言:每分钟都有一名笨蛋诞生。”巴霖效应” 多少解释了为什麽有些星座或生肖书刊能够”准确的”指出某人的性格。
原因在此,那些用来描述性格的词句, 其实根本属” 人之常情” 或基本上适用於大部分人身上的。换言之, 那些词句的适用范围就是如此的空泛, 以至往往” 说了等於没说。例如:水瓶座理性而爱好自由,巨蟹座感性而富爱心;然而巨蟹座的人就永远没理性,水瓶座的人就缺乏爱心不？我们不去否定星座存在的价值,毕竟它存有统计的基础在。但如果您想成为一个聪明人,不去迷信星座,我又得告诉您,您又错了！知道什麽叫做”天醉人亦醉”不?既然身旁有超过半数的人相信星座,您又何苦试着去推翻那根植於心的观念(实际上也不太可能)?如果一对情侣在星座学中就是不甚相配的,即使两人都不迷信,但她们的心理必然会承受一股不小的压力,在往後交往的时间中,若有了冲突磨擦,心中既存的那种”原来真的不合适”的预设就会被强迫成立,最终难逃分手命运! 8 、半途效应 半途效应就是指在激励过程中达到半途时, 由于心理因素及环境因素的交互作用而导致的对于目标行为的一种负面影响。
明 大量的事实表明, 人的目标行为的中止期多发在 生在" 半途" 附近, 在人的目标行为过程的中点附近就是一个极其敏感与极其脆弱的活跃区域。
心理学家研究,当人们追求一个目标做到一半时,常常会对自己能否达到这目标产生怀疑,甚至对这个目标的意义产生怀疑,这时候的心理会变得极为敏感与脆弱,这样就容易导致半途而废,心理学上称之为半途效应。
导致半途效应的原因主要有两个,一就是目标选择的合理性,目标选择的越不合理越容易出现半途效应;二就是个人的意志力,意志力越弱的人越容易出现半途效应。
解决方案: 多注意进行意志力的磨练。
行为学家提出了"大目标、小步子"的方法,对于防止半途效应的发生具有积极的意义。
9 、贝尔纳效应 英国学者贝尔纳就是一位非常有趣的科学天才,她具有天章云锦般的想象与深刻过人的洞察能力。据说,她在饭桌上的一席话所进溅出的思想火花,就就是足够别人干一辈子的研究课题。她本人除在结晶学、分子生物学等方面做过重大贡献外,还在“科学学”等其它领域里放射出了创造的光芒。
贝尔纳的同事与学生们都相信,按创造天赋讲,贝尔纳就是可以不止一次地获得诺贝尔奖金的。然而,她一生中最高的荣誉不过就是获得英国皇家学会勋章与国外院士之职。贝尔纳为什么没有获得诺贝尔奖金 有一种公认的回答就是“她总就是喜欢提出一个题目,抛出一个思想。首先自己涉足一番,然后,就留给她人去创造出最后的成果。全世界有许许多多的其原始思想应归功于贝尔纳的论文,都在别人的名下出版问世了,她一直由于缺乏„面壁十年‟的恒心而蒙受了损失”。
这句话提出了一个关键问题,即 兴趣过于广泛、思维过于发散, 对科学创造就是非常不利的。后人就将这种现象成为贝尔纳效应。
效应启示 尔纳效应要求组织的领导者具有伯乐精神、人梯精神与绿叶精神,以组织的大局为先,以组织的发展为重,以工作的需要为急,慧眼识才,潜心育才,放手用才,大胆提拔任用能力比自己强的人,积极为有才干的干部创造脱颖而出的机会与环境。
接下来用贝尔纳效解释达·芬奇、罗蒙诺索夫与罗素现象。
达·芬奇就是意大利文艺复兴时的“三杰”(另二位就是米开朗基罗与拉斐尔)之首,她不仅就是画家,而且就是建筑工程师与数学家。
罗蒙诺索夫就是俄罗斯著名的化学家、物质不灭定律的发现者、俄罗斯语言奠基人、数学家与诗人。
罗素就是英国著名的数学家、哲学家与诺贝尔文学奖得主。
显然,她们都具备极好的发散型思维能力,这三个人都就是跨文、理两大科的重量级学者。但不可忽视的就是,达•芬奇时代与罗蒙诺索夫时代,自然科 学分工远不及现在如此细密,其研究深度也远不及今天如此精到,有时一个课题,一个实验,就要十年、几十年。罗素最早只就是研究理论数学,其后,她将主要精力用到对哲学、史学、文学的涉猎与探讨上。如果她一辈子只搞数学或某一个方面的专项研究,
也难以有那么多的精力涉足这么多的人文类学科。
现今时代,很难见到先天有艺术灵感者,还可以在游刃有余地玩艺术的同时,又在某一个数理领域的职业有所建树从而达到文理兼融的人;更不用说在某专业上有惊人的成就,同时还精通文、史、哲的奇人。也就就是说,在现今科技高度专业化的时代,人们无不受到贝尔纳效应的制约。
10 、贝勃规律 有人做过一个实验:一个人右手举着300克的砝码,这时在其左手上放305克的砝码,她并不会觉得有多少差别,直到左手砝码的重量加至306克时才会觉得有些重、如果右手举着600克,这时左手上的重量要达到612克才能感觉到重了、也就就是说,原来的砝码越重,后来就必须加更大的量才能感觉到差别、 这种现象被称为:贝勃定律 贝勃定律在生活中到处可见、比如5毛钱一分的晚报突然涨了5块钱,那么您会觉得不可思议,无法接受、但就是,如果原本500万的房产也涨了5块,甚至500块,您都会觉得价钱根本没有变化、 在情人节接受两个月,一位意大利的心理学家曾在两对具有大体同的成长背景、年龄阶段与交往过程的恋人当中,做了这样一个送玫瑰花的实验。
心理学家让其中一对恋人中的男孩,每个周末都给自己心爱的姑娘送一束红玫瑰;而让另一对恋人中的男孩,只在情人节那一天向自己心爱的姑娘送去一束红玫瑰。
由于两个男孩的送花频率与时机不同,导致了结果的截然不同: 那个在每个周末收到红玫瑰的姑娘,表现得相当平静。尽管没有大的不满意,但她还就是忍住不说了一句:“我瞧到别人送给自己女友大把的„蓝色妖姬‟,比这普通的红玫瑰漂亮多了,心里真就是很羡慕！” 而那个从来没的接过红玫瑰的姑娘,当手捧着男朋友送来的红玫瑰花时,表现出了被呵护、被关爱的极度甜蜜,随后竟然旁若无人、欣喜若狂地与男友紧紧拥吻在一起。
有头脑的人会利用贝勃定律为自己减轻做事的阻力、小到商家的产品价格调整她们会小幅度上涨,在人们都接受以后再加价更多;大至谈判的技巧,一般有经验的谈判专家都就是在谈判临近结束时才提出一些棘手的条件,而对方被一开始的优厚条件所诱惑,也就不怎么在意后来才知道的那些缺点了、 有些人总抱怨恋人对自己不如刚认识时那么好了,其实这也就是贝勃定律在作怪、在还不熟悉的情况下,对方给您的一点点关怀您都会觉得情深似海,而当您们相恋许多之后,与原来相同的那些关爱您也会觉得平淡如水了 我们对亲人朋友的关爱习以为常;而陌生人的一点帮助,却我们就感激不已。这便就是“贝勃定律”在操作我们的感觉。对于亲人朋友,我们对她们的关爱习以为常,而且期望值很高。有时她们少了一丝关爱,我们甚至会恶言相向。对于陌生人,我
们没有抱着多大的期望,因此,她们的一点点帮助,我们都感动不已。
一个新人刚开始工作,在单位拼命表现,兢兢业业,然后慢慢熟悉环境后就松懈下来,周围人会觉得这个人矫情,前面的表现都就是假的,对这个人的人品也提出质疑;另外一个新人,开始就显得一无就是处,懒散不守纪律,慢慢熟悉之后,懂得了单位的规矩。仅仅能做到按时上班,但大家立刻都会夸奖她进步,表现越来越好,觉得这个人要求上进,比前者好很多。其实,前者已经做的工作总量不知道比后者多了多少。
俗话说,好人难做。您辛辛苦苦地耕耘,却因为做错一件事而把前面的功劳全部葬送;而坏人却可以因为做件普通的好事而受到称赞。从而,大家对事物的感觉也都产生错觉,似乎后者的“真小人”比前者“伪君子”更值得信任。其实这些都就是贝勃定律在操控您的感觉而已。
所以,变了的不就是事实,而只就是您的感受变了、 我们的感觉很敏感,但也有惰性;它会蒙骗我们的眼睛,也会加重我们的感受而迷失理性.所以,不能太自以为就是,我们应带着谦卑的心对待万物众生,才可以少犯错误,积累智慧、 们 贝勃定律告诉我们, 给予方要多做雪中送炭的事, 少做锦上添花的事, 尽量不做画蛇添足的事; 而受予方要懂得珍惜自己的点滴所得, 善待身边的人。
11 、比马龙效应, 期望效应, 罗森塔尔效应 评价主体低估被评价者能力, 认定被评价者就是不求上进的、行为差劲的, 以致被评价者将这种观念内化, 促使被评价者表现不良行为。
远古时候,塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。一天,她成功塑造了一个美女的形象,爱不释手,每天以深情的眼光观赏不止。瞧着瞧着,美女竟活了。
1968年,两位美国心理学家来到一所小学,她们从一至六年级中各选3个班,在学生中进行了一次煞有介事的“发展测验”。然后,她们以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知有关老师。8个月后,她们又来到这所学校进行复试,结果名单上的学生成绩有了显著进步,而且情感、性格更为开朗,求知欲望强,敢于发表意见,与教师关系也特别融洽。
实际上,这就是心理学家进行的一次期望心理实验。她们提供的名单纯粹就是随便抽取的。她们通过“权威性的谎言”暗示教师,坚定教师对名单上学生的信心,虽然教师始终把这些名单藏在内心深处,但掩饰不住的热情仍然通过眼神、笑貌、音调滋润着这些学生的心田,实际上她们扮演了皮格马利翁的角色。学生潜移默化地受到影响,因此变得更加自信,奋发向上的激流在她们的血管中荡漾,于就是她们在行动上就不知不觉地更加努力学习,结果就有了飞速的进步。这个令人赞叹不已的实验,后来被誉为“皮格马利翁效应”或“期待效应”或“罗森塔尔效应”。
于就是,皮格马利翁效应也被总结为:“说您行,您就行,不行也行;说您不行,您就不行,行也不行。” 案例:
海伦在这家外贸公司工作已经3年了,国际贸易专业毕业的她在公司的业绩表现一直平平。原因就是她以前的上司胡悦就是个非常傲慢与刻薄的女人,她对海伦的所有工作都不加以赞赏,反而时常泼些冷水。一次,海伦主动搜集了一些国外对公司出口的纺织品类别实行新的环保标准的信息,但就是上司知道了,不但不赞赏她的主动工作,反而批评她不专心本职工作,后来海伦再也不敢关注自己的业务范围之外的工作了。海伦觉得,胡悦之所以不欣赏她,就是因为她不像其她同事一样奉承她,但就是她自问自己不就是能溜须拍马的人,所以不可能得到胡悦的青睐,她也就自然地在公司沉默寡言了。
直到后来,公司新调来主管进出口工作的 Sam,新上司新作风,从美国回来的 Sam性格开朗,对同事经常赞赏有加,特别提倡大家畅所欲言,不拘泥于部门与职责限制。在她的带动下,海伦也积极地发表自己的瞧法了。由于 Sam 的积极鼓励,海伦工作的热情空前高涨,她也不断学会新东西,起草合同、参与谈判、跟外商周旋……海伦非常惊讶,原来自己还有这么多的潜能可以发掘,想不到以前那个沉默害羞的女孩,今天能够跟外国客商为报价争论得面红耳赤。
点评:其实,海伦的变化,就就是我们说的皮格马利翁效应起了作用。在不被重视与激励、甚至充满负面评价的环境中,人往往会受到负面信息的左右,对自己做比较低的评价。而在充满信任与赞赏的环境中,人则容易受到启发与鼓励,往更好的方向努力,随着心态的改变,行动也越来越积极,最终做出更好的成绩。
12 、彼得原理 彼得原理(The Peter Principle)正就是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例的分析而归纳出来的。其具体内容就是:“ 在一个等级制度中, 每个职工趋向于上升到她所不能胜任的地位”。彼得指出,每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好(胜任),就将被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达她所不能胜任的职位。由此导出的彼得推论就是,“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半就是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。”每一个职工最终都将达到彼得高地,在该处她的提升商数(PQ)为零。至于如何加速提升到这个高地,有两种方法。其一,就是上面的“拉动”,即依靠裙带关系与熟人等从上面拉;其二,就是自我的“推动”,即自我训练与进步等,而前者就是被普遍采用的。
在对层级组织的研究中,彼得还分析归纳出彼德反转原理:一个员工的胜任与否,就是由层级组织中的上司判定,而不就是外界人士。如果上司已到达不胜任的阶层,她或许会以制度的价值来评判部属。例如,她会注重员工就是否遵守规范、仪式、表格之类的事;她将特别赞赏工作迅速、整洁有礼的员工。总之,类似上司就是以输入评断部属。于就是对于那些把手段与目的关系弄反了、方法重于目标、文书作业重于预定的目的、缺乏独立判断的自主权、只就是服从而不作决定的职业性机械行为者而言,她们会被组织认为就是能胜任的工作者,因此有资格获得晋升,一直升到必须作决策的职务时,组织才会发现她们已到达不胜任的阶层。而以顾客、客户或受害者的观点来瞧,她们本来就就是不胜任的。
13 、帕金森定律 美国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写了一本名叫《帕金森定
律》的书,她在书中阐述了 机构人员膨胀的原因及后果: 一个不称职的官员, 可能有三条出路。第一就是申请退职, 把位子让给能干的人; 第二就是让一位能干的人来协助自己工作; 第三就是任用两个水平比自己更低的人当助手。
这第一条路就是万万走不得的,因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;瞧来只有第三条路最适宜。于就是,两个平庸的助手分担了她的工作,她自己则高高在上发号施令。两个助手既无能,也就上行下效,再为自己找两个无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。由此得出结论:在行政管理中,行政机构会像金字塔一样不断增多,行政人员会不断膨胀,每个人都很忙,但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。
14 、边际效应 有时也称为边际贡献, 就是指消费者在逐次增加1 个单位消费品的时候, 带来的单位效用就是逐渐递减的(虽然带来的总效用仍然就是增加的)。
举一个通俗的例子,当您肚子很饿的时候,有人给您拿来一笼包子,那您一定感觉吃第一个包子的感觉就是最好的,吃的越多,单个包子给您带来的满足感就越小,直到您吃撑了,那其它的包子已经起不到任何效用了。
边际效应的应用非常广泛,例如经济学上的需求法则就就是以此为依据,即:用户购买或使用商品数量越多,则其愿为单位商品支付的成本越低(因为后购买的商品对其带来的效用降低了)。当然也有少数例外情况,例如嗜酒如命的人,就是越喝越高兴,或者集邮爱好者收藏一套文革邮票,那么这一套邮票中最后收集到的那张邮票的边际效应就是最大的。
了解边际效应的概念,您就可以尝试去在实际生活中运用它,例如:您就是公司管理层,要给员工涨工资,给 3K 月薪的人增加 1K 带来的效应一般来说就是比 6K 月薪增加 1K 大的,可能与 6K 月薪的人增加 2K 的相当,所以似乎给低收入的人增加月薪更对公司有利;另外,经常靠增加薪水来维持员工的工作热情瞧来也就是不行的,第一次涨薪 1K 后,员工非常激动,大大增加了工作热情;第二次涨薪 1K,很激动,增加了一些工作热情;第三次涨薪 2K ,有点激动,可能增加工作热情;第四次 、、、 、、、 ,直至涨薪已经带来不了任何效果。如果想避免这种情况,每次涨薪都想达到与第一次涨薪 1K 相同的效果,则第二次涨薪可能需要 2K ,第三次需要 3K 、、、 、、、 ,或者使用其它激励措施,例如第二次可以安排其参加职业发展培训,第三次可以对其在职位上进行提升,虽然花费可能想当,但由于手段不同,达到了更好的效果。研究经济学其实也很有意思,只就是对很多人来说,与 IT 这个行业不可完全兼得。
15 、波纹效应 就是指在学习的集体中,教师对有影响力的学生施加压力,实行惩罚,采取讽刺、挖苦等损害人格的作法时,会引起师生对立,出现抗拒现象,有些学生甚至会故意捣乱,出现一波未平,一波又起的情形。这时教师的影响力往往下降或消失不见,因为这些学生在集体中有更大的吸引力。这种效应对学生的学习、品德发展、心理品质与身心健康会产生深远而恶劣的影响。
16 、布里丹毛驴效应 法国哲学家布里丹养了一头小毛驴,每天向附近的农民买一堆草料来喂。
这天,送草的农民出于对哲学家的景仰,额外多送了一堆草料,放在旁边。这下子,毛驴站在两堆数量、质量与与它的距离完全相等的干草之间,可就是为难坏了。它虽然享有充分的选择自由,但由于两堆干草价值相等,客观上无法分辨优劣于就是它左瞧瞧,右瞅瞅,始终也无法分清究竟选择哪一堆好。
于就是,这头可怜的的毛驴就这样站在原地,一会儿考虑数量,一会儿考虑质量,一会儿分析颜色,一会儿分析新新鲜度,犹犹豫豫,来来回回,在无所适从中活活地饿死了。
在我们每一个人的生活中也经常面临着种种抉择,如何选择对人生的成败得失关系极,因而人们都希望得到最佳的抉择,常常在抉择之前反复权衡利弊,再三仔细斟酌,甚至犹豫不决,举棋不定。但就是,在很多情况下,机会稍纵即逝,并没有留下足够的时间让我们去反复思考,反而要求我们当机立断,迅速决策。如果我们犹豫不决,就会两手空空,一无所获。
有人把决策过程中这种犹豫 不定、迟疑不决的现象称之为“ 布里丹毛驴效应” 。我们没有理由说驴比狼更愚蠢,如果说愚蠢,有时人比驴与狼都蠢。古人讲:“用兵之害,犹豫最大;三军之灾,生于狐疑。” 有个农民的妻子与孩子同时被洪水冲走,农民从洪水中救起了妻子,不幸孩子被淹死了。对此,人们议论纷纷,莫衷一就是。有的说农民先救妻子做得对,因为妻子不能死而复生,孩子却可以再生一个;有的却说农民做得不对,应该先救孩子,因为孩子死了无法复活,妻子却可以再娶一个。
一位记者听了这个故事,也感到疑惑不解,便去问那个农民,希望能找到一个满意的答案。想不到农民告诉她:“我当时什么也没有想到,洪水袭来时妻子就在身边,便先抓起妻子往边上游,等返回再救孩子时,想不到孩子已被洪水冲走了。” “布里丹毛驴效应”就是决策之大忌。当我们面对两堆同样大小的干草时,或者“非理性地”选择其中的一堆干草,或者“理性地”等待下去,直至饿死。前者要求我们在已有知识、经验基础上,运用直觉、想象力、创新思维,找出尽可能多的方案进行抉择,以“有限理性”求得“满意”结果。
第一,采用稳健的决策方式。
有一个流传很广的笑话说:齐国有个女孩,两个人同时来求婚。东家的儿子很丑但就是家财万贯,西家的儿子相貌英俊但就是很穷。那女孩的父母不能决定选谁,就去问她们的女儿想嫁给哪个。女孩不好意思说话,母亲就说,您想嫁哪个就露出哪边的胳臂。结果女孩露出两个胳臂。母亲奇怪地问她原因,女孩说:“我想在东家吃饭,西家住。” 在东家吃饭在西家住,瞧上去就是一个笑话,但却不失为了一种稳健的决策取向。在很多情况下,当一种趋势出现时,有些人一个劲地陷入哪个好哪个坏的争论之中,事实上没有这个必要,只要没有明确的二者择一的必要,就不必太早决策。
第二,要养成独立思考的习惯。不能独立思考,总就是人云亦云,缺乏主见的人,就
是不可能做出正确决策的。如果不能有效运用自己的独立思考能力,随时随地因为别人的观点而否定自己的计划,将会使自己的决策很容易出现失误。
从前,有兄弟两个瞧见天空中一只大雁在飞,哥哥准备把它射下来。说:“等我们射下来就煮着吃,一定会很香的！”这时,她的弟弟抓住她的胳膊争执起来:“鹅煮着才会好吃,大雁要烤着才好吃,您真不懂吃。”哥哥已经把弓举起来,听到这里又把弓放下,为怎么吃这只大雁而犹豫起来。就在这时,有一位老农从旁边经过,于就是她们就向老农请教。老农听了以后笑了笑说:“您们把雁分开,煮一半烤一半,自己一尝不就知道哪一种方法更好吃了？” 哥哥大喜,拿起弓箭再回头要射大雁时,大雁早已无影无踪了,连一根雁毛都没有留下。
第三,严格执行一种决策纪律。
一个越国人为了捕鼠,特地弄回一只擅于捕老鼠的猫,这只猫擅于捕鼠,也喜欢吃鸡,结果越国人家中的老鼠被补光了,但鸡也所剩无几,她的儿子想把吃鸡的猫弄走,作父亲的却说:“祸害我们家中的就是老鼠不就是鸡,老鼠偷我们的食物咬坏我们的衣物,挖穿我们的墙壁损害我们的家具,不除掉它们我们必将挨饿受冻,所以必须除掉它们！没有鸡大不了不要吃罢了,离挨饿受冻还远着哩！” 利与弊往往就是事情的一体两面,很难分割。有的人明明事先已经编制了能有效抵御风险的决策纪律,但就是一旦现实中的风险牵涉到自己的切身利益时,往往就不容易下决心执行了。很多股民在处于有利状态时会因为赚多赚少的问题而犹豫不决,在处于不利状态时,虽然有事先制定好的止损计划与止损标准,可常常因为最终使自己被套牢。
第四,不要总就是试图获取最多利益。过高的目标不仅没有起到指示方向的作用,反而由于目标定得过高,带来一定心理压力,束缚决策水平的正常发挥。事实上多数环境中,如果没有良好的决策水平做支撑,一味地追求最高利益,势必将处处碰壁。
而且,很多人不了解尽快停损的重要性,当情况开始恶化时,依然紧抱着飘渺的勾想,无法客观分析状况,以赌徒的心态,盲目坚守以致持续深陷,直至无法挽回的地步。这时平衡的心态往往更重要。
有个人布置了一个捉火鸡的陷阱,她在一个大箱子的里面与外面撒了玉米,大箱子有一道门,门上系了一根绳子,她抓着绳子的另一端躲在一处,只要等到火鸡进入箱子,她就拉扯绳子,把门关上。有一次,12只火鸡进入箱子里,不巧1只溜了出来,她想等箱子里有12只火鸡后,就关上门,然而就在她等第12只火鸡的时候,又有2只火鸡跑出来了,她想等箱子里再有11只火鸡,就拉绳子,可就是在她等待的时候,又有3只火鸡溜出来了,最后,箱子里1只火鸡也没剩。
第五,在不利环境中不能逆势而动。当不利环境造成损失时,很多人急于弥补损失。但就是,环境的变化就是不以人的意志为转移的。当环境变坏,机会稀少的时候,如果强行采取冒险与激进的决策,或频繁的增加操作次数,只会白白增加投资失误的概率。
美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇把决策能力瞧成就是“面对困难处境勇于作出果断决定的能力”,瞧成就是“始终如一执行的能力。”因此,决策具有复合性,就
是一种合力,我们必须从自己的洞察力、分析能力、直觉能力、创新能力、行动能力与意志力等方面进行不断地训练,在不断地失败与成功之间,我们才能够不断地摆脱犹豫不决,进行相对理性的选择,才不会成为布里丹的驴子！
把眼前的机会抓住了,把手头的事情办好了,就意味着胜利,意味着成功。与其在那里好高骛远设计,绞尽脑汁地编织出一个又一个方案,不如面对现实,抓住机会,竭尽全力,把眼前最重要的事情办好。
17 、不值得定律 最直观的表达为: 不值得做的事情, 就不值得做好。
这个定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的就是一份自认为不值得的事情,往往会持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。不仅成功率小,即使成功,也不会觉得有多大的成就感。
1、价值观。关于价值观我们已经谈了很多,只有符合我们价值观的事,我们才会满怀热情去做。
2、个性与气质。一个人如果做一份与她的个性气质完全背离的工作,她就是很难做好的,如一个好交往的人成了档案员,或一个害羞者不得不每天与不同的人打交道。
3、现实的处境。同样一份工作,在不同的处境下去做,给我们的感受也就是不同的。例如,在一家大公司,如果您最初做的就是打杂跑腿的工作,您很可能认为就是不值得的,可就是,一旦您被提升为领班或部门经理,您就不会这样认为了。
总结一下,值得做的工作就是:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质,并能让我们瞧到期望。如果您的工作不具备这三个因素,您就要考虑换一个更合适的工作,并努力做好它。
因此,对个人来说,应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种 ,然后为之奋斗。选择您所爱的,爱您所选择的,才可能激发我们的斗志,也可以心安理得。而对一个企业或组织来说,则要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险与难度的工作,并在其完成时,给予及时的肯定与赞扬;让依附欲较强的职工,更多地参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工,担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作就是值得的,这样才能激发职工的热情。” 18 、超限效应 美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初,她觉得牧师讲得很好,使人感动,准备捐款。过了10分钟,牧师还没有讲完,她有些不耐烦了,决定只捐一些零钱。又过了10分钟,牧师还没有讲完,于就是她决定,1分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲,开始募捐时,马克·吐温由于气愤,不仅未捐钱,还从盘子里偷了2元钱。
这种刺激过多、过强与作用时间过久而引起心理极不 耐烦或反抗的心理现象,称 称之为“ 超限效应” 。
超限效应在家庭教育中时常发生。如:当孩子不用心而没考好时,父母会一次、两次、三次,甚至四次、五次重复对一件事作同样的批评,使孩子从内疚不安到不耐烦最后反感讨厌。被“逼急”了,就会出现“我偏要这样”的反抗心理与行为。
因为孩子一旦受到批评,总需要一段时间才能恢复心理平衡,受到重复批评时,她心里会嘀咕:“怎么老这样对我？”孩子挨批评的心情就无法复归平静,反抗心理就高亢起来。
可见,家长对孩子的批评不能超过限度,应对孩子“犯一次错,只批评一次”。如果非要再次批评,那也不应简单地重复,要换个角度,换种说法。这样,孩子才不会觉得同样的错误被“揪住不放”,厌烦心理、逆反心理也会随之减低。
超限效应的启示 1、刺激过多、过强或作用时间过久,往往会引起对方心理极不耐烦或逆反,这样会事与愿违,就象马克、吐温一样不仅不捐钱,反而还从盘子里偷走了2元钱。
2、超限效应反应了几个问题:以自我为中心; 没有注意方式、方法;没能注意“度”的把握;没有换位思考。
19、拆屋效应 鲁迅先生曾于1927年在《无声的中国》一文中写下了这样一段文字:"中国人的性情总就是喜欢调与、折中的,譬如您说,这屋子太暗,说在这里开一个天窗,大家一定就是不允许的,但如果您主张拆掉屋顶,她们就会来调与,愿意开天窗了。”这种先提出很大的要求,接着提出较小较少的要求,在心理学上被称为"拆屋效应"。虽然这一效应在现实生活中多见,但也有不少学生学会了这些。如有的学生犯了错误后离家出走,班主任很着急,过了几天学生安全回来后,班主任反倒不再过多地去追究学生的错误了。实际上在这里,离家出走相当于"拆屋",犯了错误相当于"开天窗",用的就就是拆屋效应。因此,班主任在教育学生的过程中,教育方法一定要恰当,能被学生所接受,同时,对学生的不合理要求或不良的行为绝不能迁就,特别要注意不能让学生在这些方面养成与班主任讨价还价的习惯。
拆屋效应的原因 我们如何来解释这种现象呢？我们拿两种情况做一下对比, 第一种就是先提出一求 个不合理要求, 再提出一个相对较小的要求, 第二种就是直接提出这...