年度工作总结 2016 年，在 XX 公司各位领导和全体同事的关心和帮助下，我从信贷业务的门外汉，只知皮毛，不求甚解，到认识到信贷业务所涉及的各种法律风险的防范、客户关系的处理看似简单实则博大精深，从而认真学习业务知识，努力完成领导交给的一切工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：
在理论学习方面，积极学习金融业务知识和贷款风险控制措施，关心国家大事，了解宏观经济政策导向和行业发展前景，力求做到知行统一，学以致用。在力所能及的范围内将业务风险控制在最低水平，不断充实自己的社会经验、提高业务水平。在实践运用方面踏踏实实做好本职工作，认真对待每一项工作任务，认真遵守公司的规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务。无论是做信贷员还是业务内勤，都必须拿出踏踏实实的工作态度。有些东西看似简单，稍有疏忽就可能带来不必要的风险和麻烦；有些东西看似理所当然，却不知做与不做就可能出现截然不同的结果。贷款技巧可以灵活，贷款原则却不能更改，时刻把风险控制牢记于心，才是长久之计。这一年里，我实现了业务与内勤之间的过渡，对各个客户基本情况有了大体了解，同时做好业务报表的统计及其他相关资料整理工作，坚持做到当天事当天毕，尽量避免误失。
我深知一个好公司必然是一个团结的整体。一年来，我努力与同事们搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好领导、同事交给的任务，为公司总体经营目标的顺利完成尽一份绵薄之力。同时，我也感到自己仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透，实际操作能力不强；二是思想不够灵活，客户关系不懂得变通；三是只是满足自身任务的完成，不懂得积极主动的沟通、协调等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行好新的工作职责，服从领导安排，与全体同事一起，团结一致，为完成 2017 年的各项目标任务做出自己应有的贡献。
XXX 20XX 年 X 月 X 号