烟草管理心得体会
作为烟草专卖管理部门的一线人员，应当正确运用好烟草专卖法律法规，为烟草营销网络更加稳健有序经营，保驾护航。日常工作中，烟草专卖管理所市管员的素质高低有着决定性的作用。我个人认为要成为一名合格的市管员,需要以下三点：
一是要有正确的道德素质。这就需要使其破除应付工作、临时性强的观念，要持之以恒的，树立正确的价值观、权力观，做到敬业。要想使自己成为烟草专卖管理战线上的行家里手，维护国家烟草专卖法律法规的尊严，这就需要努力提高自身的专业素质，加强技能学习，及时有效的维护零售户信息资料，对片区做到了如指掌，在走访中收集有效信息，进行及时反馈，这样才能有效的去维护市场、净化市场。以严肃、认真、规范、细致的工作作风，去处理好烟草专卖管理工作中出现的每一个问题。
二是要有灵活的工作方法。在遵守法律法规和规范执法程序的基础上，采取人性化管理，灵活地对待工作中每一个被管理对象。宣传烟草专卖法律法规，让零售户做到：知法、懂法、守法。
三是内部监管工作。我个人理解简单来说就是为了维护烟草行业内部更加规范化经营，自己人管自己人，不要因为是同事，就充耳不闻任其去违反内管规定，扰乱了市场的稳定。要做到规章制度面前人人平等。
总而言之，对于任何层面的工作人员，做好自己的本职工作是很重要的，如果你连自己目前分内的工作都做不好，还有什么资格谈更大的道理呢?我认为对待身边任何一件事情的态度最重要的就是认真负责。
国家局局长提出的节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好的四要良好作风对卷烟工业当前和今后一个时期的改革发展具有重要指导意义，四要工作要求必将进一步激发全体员工干事创业的激情，促进卷烟工业的持续健康发展。我认为，要把姜成康局长的要求落到实处，必须准确理解和把握四要工作要求，提升团队能力，高质高效打造行业先进卷烟工厂。主动向前，切实加快工作节奏节奏要快，就是要求我们要主动向前，不等不靠，快字当头，进一步加快工作节奏。
首先，要善于抢抓机遇。机遇是瞬间的，稍纵即逝。当前，建设和重点培育品牌工作，对公司卷烟厂来讲就是难得的机遇。因此，节奏要快，必须树立强烈的机遇意识，善于在形势变化、政策调整中发现机遇，并牢牢把握机遇，切实加快企业发展。
其次，要切实提高效率。要提高工作效率，必须全面提升企业执行力，加快工作速度，提升工作质量。一方面必须深入开展企业执行年活动，进一步强化执行意识，全面提升主动执行能力;另一方面必须进一步强化工作策划能力，切实提升对有限资源的优化配置能力，比如郑州卷烟厂如何在三年内全面提升管理水平和队伍素质?这要求企业管理者未雨绸缪，尽快制定详尽的科学规划，明确三年内每年每月干什么、某月某日达到什么目标。
再次，要更加注重过程。注重过程，必须大力提倡过程控制观念，全体员工尤其是领导干部对待任何一项工作都要做到大处着眼、小处着手、系统思考、周密部署、理清流程、加强监控、随时纠偏、确保效果。一方面要按照上级决策和部署，明确自身定位，进一步确定工作方向，理清工作思路，制定切实可行的贯彻落实措施;另一方面要扑下身子，切实做好事中监控，确保安排部署的工作落实到位。同时还要注重工作总结和考核，当好评论员，及时对工作完成情况做出评价和奖惩，切实调动每一名员工的积极性和主动性。唯有如此，企业执行力才能
真正提升，工作节奏才会进一步加快。敢争第一，切实提高工作标准标准要高，就是要求我们要敢争第一，敢于拉高坐标，提高工作标准。
首先，必须敢担责任。工作中只有敢于承担责任，才有可能解放思想、拉高坐标、提高标准，才有可能放胆一试、放手一搏。同时，只有敢于承担责任，各项工作才有可能加快推进，才有可能争得第一。哪个单位责任意识强，哪个单位工作标准就定得高，企业就更富有活力，发展就更具有潜力。因此，必须进一步强化全体员工的责任意识，使全体员工明确自身的工作职责。
其次，必须拉高坐标。拉高坐标就是要高标准、严要求，主动向先进看齐，瞄准先进创造业绩。国家局提出要在全行业开展先进卷烟工厂创建活动，对未来五年的发展也做出了规划。这要求郑州卷烟厂须将做好卷烟工业排头兵、打造行业先进卷烟工厂作为企业奋斗目标，瞄准国内先进，按照省内一流、全国先进的标准，严格设计各项管理指标，努力使企业成为河南乃至卷烟工业企业管理的一个标杆、一面旗帜。
4 月 6 日，孙公准局长在省局(公司)党组理论学习中心组(扩大)读书会上就认真学习贯彻中央纪委七次全会、国务院第五次廉政工作会议，以及全国烟草行业纪检监察工作会议精神，专题研究如何进一步加强领导干部廉洁自律能力建设工作，努力保持领导干部队伍纯洁性做了重要讲话。通过学习，我体会很深，作为一名领导干部，作为一名党员，在今后的工作生活中一定要做好以下几个方面：
一、强化学习意识，切实提高自身综合素质 加强学习，与时俱进，是适应新形势、新任务要求的迫切需要。因此，要把学习作为一种政治责任和精神追求，要以学习为手段，以提高自身的政治素质和业务能力为目标，兴学习之风，树立系统学习，终生学习观念，明确学习目的，制定学习目标，落实学习任务。面对日新月异的新形势，当前，我会重点要抓好科学发展观等政治理论学习，抓好法
律法规的学习，抓好现代烟草农业等知识的学习，努力拓宽自已的知识面，不断树立现代意识和超前意识，进一步提高自己的工作能力和本领。
二、强化制度意识，提高按制度和规定办事的自觉性 没有规矩，不成方圆，制度是机关管理的重要形式。强化制度意识，首先要熟悉和掌握党和国家的各种制度和规定。许多违反原则、违反纪律的事情，都与对相关制度和规定无知有关。在实际工作中，要严格按照各项规章制度办事，做到坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，遵守纪律不放松，并充分利用系统文化建设的成果，将机关管理与自身自律有机结合，使有形的制度成为无形的规范，不断提高按制度和规定办事的自觉性。
三、强化廉洁自律意识，自觉接受内外部监督 要树立自觉接受监督的意识，把自己的一言一行都置于组织和群众的监督之下。一系列典型腐败案件，严重违法违纪的人，虽然与他们本人不注重学习，放松世界观的改造有关，但是与他们不主动接受监督也有直接关系。因此，作为组织就必须加强对机关干部进行有效的监督。作为个人要自觉地把自己置于组织和群众监督之下，对组织和群众的意见要本着有则改之，无则加勉的态度，以外力促使自己内在廉政细胞的生长。我们要从廉洁自律做起，严格要求自己，加强自我约束，自觉接受党内外各种形式的监督，加强自我警示，做到警钟常鸣，提高思廉、践廉自觉性。
总之，通过学习，我进一步提高了自己的廉洁意识，为树立正确的世界观、人生观、价值观奠定了坚实的基础。今后我会警钟常鸣，努力做到自重、自省、自警、自勉，耐得住寂寞、抗得住诱惑，顶得住歪风、经得住考验，算好清廉七笔帐，做到廉洁自律，成为一名合格的烟草工作人员，为烟草事业的发展贡献出自己的力量。
我是一名普普通通的烟草专卖管理员。近几天来一首熟悉的旋律时常在我耳
边响起：“泥巴裹满裤腿，汗水湿透衣背，我不知道你是谁，我却知道你为了谁……”《为了谁》，一首脍炙人口的老歌。每当听到它那熟悉的旋律时，总会让人想起那同舟共济、万众一心的激情岁月，总会让人想起那千万人用汗水和热血铸就的奉献精神。今天，我却想把这首歌献给我们——战斗在烟草专卖管理一线的同志们。
“你是谁，为了谁？”这是一个听起来简单，悟起来却很难的问题。但是，经过深刻的思索加上自己的亲身经历我终于找到了这个问题的最佳答案。
记得，那是在 12 月 17 日的下午 2 时 20 分接到了一名群众打来的求助电话：在位于驻马店市中医院附近的乐宝超市购买了一盒很难辨认真伪的卷烟，请你们前来帮助辨认。接到电话后市区第二检查所全体人员在所长朱清峰的带领下迅速前往对求助人所购买的`“红双喜”牌卷烟进行了进一步的认定。确认了该商户出卖的卷烟均是合法卷烟后那位消费者才的脸上出现了以微笑，满意的点了点头踏实地走了。那家商户也向我们投来了肯定的目光。
望着消费者远去的背影和商户肯定的目光，我想了很多。我想到：“你是谁，为了谁？”我是一名烟草专卖给管理员。为了维护广大消费者的合法权益不受到任何侵害；为了能让的商户通过合法经营卷烟而实现发家致富；为了国家的经济建设迅速腾飞；为了进一步净化我市的卷烟市场我不怕“泥巴裹满裤腿，汗水湿透衣背”因为我深深的知道：也许我不能预知未来，但是我可以利用现在；也许我不能样样完美，但是我可以事事尽力！
这就是我，不，确切的说就是我们所有烟草专卖管理人员的心声！相信吧，在我们所有人员的心中都会唱响那熟悉的旋律——“你是谁，为了谁！”
借助现代信息技术和资源，烟草专卖管理部门可以更好地实现执法创新、管理创新和制度创新，全力维护国家利益和消费者利益。专卖信息化管理是一项系
统工程，需要统筹规划、精心组织，从多方面入手，更好地发挥信息技术的作用。
一、开发实用的信息化软件
信息化软件是实现信息化管理的基础，软件的开发要突出科学性、
实用性和系统性。目前，行业单位大多委托专业软件公司编写开发专卖管理应用软件，由于开发人员对专卖业务工作缺乏了解，开发的软件常见的缺陷是与实际工作脱节。所以，首先，行业单位在开发软件前，要成立软件开发组织机构，理顺工作流程，确定专人负责，指导软件编写。其次，专卖人员要全力协助并配合软件开发人员进行调研和论证，确定编写重点。再次，要在充分调研的基础上，对案件处理的程序等关键环节进行反复修改，确保各环节合规合法。
二、抓好信息化应用知识培训
行业单位要将一些业务素质较高、专业知识较强的人员配备到操作岗位，定期培训、定向培养，并保持岗位相对稳定。要加大业务培训力度，可以采取集中培训、业务指导培训、经验交流培训等方法，让专卖人员了解软件功能，让操作人员掌握操作技能。要扩大培训面，将涉及岗位的领导及工作人员全部纳入培训范围，使更多的人了解信息软件的功能，支持信息化管理工作的开展。
三、发挥信息资源的共享性
信息资源共享是信息化管理的重要特征，信息共享可以有效降低管理成本，提高工作效率，让各部门密切协作。行业单位专卖管理部门在许可证管理方面，可以建立客户信息数据库，并与卷烟访销、配送等实现信息资源共享。专卖稽查员、电访员、客户经理、送货员等根据工作需要，各自维护信息数据，并通过资源共享的信息平台对客户进行全面了解，可以更有针对性地开展工作，实行差异化服务和管理。
四、加强信息化应用的交流
随着行业的改革和发展，专卖工作内容和程序也在不断发生变化，因此一些应用软件与实际工作需要也会存在一定偏差。这就要求行业单位要加强专卖信息化应用交流，采取问卷调查、座谈会、网络反馈、电话了解等方式，及时收集相关需求和建议，准确把握修订专卖管理信息系统的重点和方向，从而实现信息化快速推广和应用，增强专卖管理的科学性。
五、建立信息化应用检查考核机制
检查考核是推动信息化在专卖管理中应用的有力措施。行业单位可以建立网上检查考评机制，通过网络抽查，了解信息系统应用情况。如对客户依法经营动态管理应用软件进行抽查，看数据录入和处理的及时性、动态评定的准确性等。可以采取交叉联合评定的方法进行检查考核，抽调专卖人员进行交叉检查，联合评定，查找信息应用中存在的问题和不足，共同议定改进措施。