劳动关系科工作总结 — 总结报告
篇一：【劳动关系】劳动关系专员个人年终总结汇报样本 ? 员工关系岗位工作总结 ? 员工关系是在企业内部管理过程中形成的一种人事关系，其具体对象包括全 ? 体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，无疑员工关系是实现 ? 一种介于组织管理者与员工之间良好沟通的纽带，在促使组织的决策及行为充分 ? 体现组织与员工双方的共同利益的基础上，保障了企业的稳固及良性的发展。
? 第一部分：年度工作总结 ? 员工关系管理岗位，是一项繁琐而考验人耐心的技术事务。它犹如母亲般需 ? 细腻地关爱着自己孩子，同时，又需加强孩子一系列的社会常识，以保障其健康、 ? 快乐的成长。所以，在实际的工作中，我们一方面要从日常工作考勤管理、人事 ? 档案管理、入职/离职管理、社会保险的有效管理等方面，确保各项人事管理工 ? 作的合法性、规范性、有效性，一方面通过同员工建立有效的沟通，在日常工作 ? 和生活方面，给予员工一定的关爱与帮助，并贯彻和渗透企业文化中的人文关怀, ? 既提升员工的凝聚力和归属感，又保障了员工对企业的忠诚度。
? 2013 年的工作在一种繁杂而有序的状态中进行着，从人员招聘、人员培训 ? 到员工关系等方面，做了大量的基础工作，值得欣慰的是，在人事档案管理、员 ? 工沟通、员工关怀等方面取得了一定的进展，使员工关系管理工作迈向了一个历
? 史高度，但仍有很多地方还不够完善，为此在 2014 年开始之时，重新审视完成 ? 的工作，总结经验和不足，以便于今后工作更好的开展。
? 2013 年度主要工作如下所述：
? 一、劳动关系管理 ? （一）建立灵活多样的用工方式 ? 根据公司本年度实际战略的发展情况，结合总公司发展状况，采取劳动合同 ? 制用工与劳务合同制用工、储备大学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵 ? 活性。
? （二）人事档案规范性管理 ? 随着公司的业务快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员 ?工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。因此，有必要及时更新公司员工的 ? 档案信息，这对于公司后期的业务发展有着至关重要的作用。具体流程：将相关 ? 资料分别以纸质档和电子版进行备份存档，严格审查全体员工档案（学历证书、 ? 身份证、工作证明、职称证书等相关资料的复印件及扫描件），对资料不齐全的 ? 一律补齐，同时，建立一套员工档案库（档案库中需体现出员工的入职时间、转 ? 正时间、合同签订有效期、社保金额、公积金金额、学历情况、工作经验、身份 ? 信息、本人联系电话及家人联系电话和地址等相关信息），将员工所有信息清晰 ? 的反映在档案库上，方便日后工作的查询、更新，有效提高了工作效率。最后， ? 把最新的信息做一份备忘录，保证所有员工的大致信息与电子档和纸质档相
符， ? 形成一种工作目录的样式，这样，大大方便了公司各位领导及办事员日后工作备 ? 查使用。
? 二、社会保险、住房公积金的缴纳 ? （一）社会保险和住房公积金的缴纳 ? 自员工入职第 1 个月内，公司为员工购买社会保险（养老、医疗、工伤、 ? 生育、失业）和住房公积金，为员工今后的生活需求提供了物质保障。
? 2013 年全年缴纳社会保险和住房公积金明细如下：
? （二）各种社保日常事务处理 ? 1、社保事务处理：
? 本年度一共处理 4 个社保事务，分别为：
? 员工何玲玲生育保险报销及生育津贴领取； ? 员工伍佳生育保险报销； ?试用期员工离职纠纷； ? 员工试用期辞退要求经济补偿； ? 2、养老保险、医疗保险账户异地转移与并户处理 ? 本年办理员工异地账户的转移与并户，次数为 2 余人次，及时为员工处理个人账户方面的问题。
? 并根据每月离职及符合缴纳社保人员情况，办理社保人员的增减员业务，确保员工社保金额的及时到帐。
? 3、及时解答员工及分公司关于社保政策、公司相政策的问题。
? 三、劳动年检 ? 按照劳动部门的要求，每年对于公司员工的劳动工资、劳动合同、劳动保险等进行综合检查，确保其合法性。
? 四、确保与员工间的良好沟通 ? 工作经验表明：建立自由沟通、和睦友好的气氛，可为企业实现管理目标提供精神支柱和思想动力。一般来讲，成员沟通交往机会多、信息沟通状况好的企业员工关系较好。比如许多优秀的企业（如蒙牛、海尔等公司）在建立积极正向
的员工方面做得非常出色，他们的最主要经验就是注意沟通，特别是双向沟通。双向沟通指信息的发生者和接受者的方向和地位不断更换，信息发出后会立即得到反馈。双向沟通的最大优点在于能达到真正意义上有效的人际沟通，可从多方面反应来对事物作出准确的判断，同时可增进彼此的了解，加深感情，特别是有助于了解员工的思想情绪以及心理状态。沟通的内容不仅包括事实，还包括思想和感受，沟通双方在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。所以，沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。在企业中沟通的形式中，一般有三种表现形式：
? 1、以新员工为导向的交流 ? 这种沟通有助于减少新员工刚进入企业的不安全感和忧虑，为新员工尽快融入企业工作环境做好了铺垫，从而极大程度上，保障了新进员工的入职率。
? 2、会议交流 ? 此沟通方式在企业是非常普遍的，有利于更快地传播信息。特别是有关企业文化及企业销售业绩方面的交流，可大大提高企业员工的整体士气。
?3、借助公司的内刊进行精神交流 ? 或许这不是一种很好的沟通方式，但它从精神层面上，加强了企业与员工的间的心理沟通，加深了企业文化色彩。
? 五、员工入离职管理 ? （一）根据入职名单，对于面试及体检均符合公司条件的员工进行入职手续的办理，并为其入职后的工作流程作指引作用； ? （二）建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时，发现公司管理中存在的问题和不足。并在员工离职面谈表中进行记录，尽量降低因公司原因而造成的离职率较高的现象产生。记得自己在处理一件试用期转正过渡员工的事务，气氛一度十分紧张。某部门员工在试用期转正过渡时期，常常迟到，早退，对于部门领导安排的工作没能积极的开展与跟进，就该现状，用人部门提出辞退该员工。对于此现象，当时，我这边安排了用人部门先与其进行沟通，然后在由自己跟对方简单沟通，了解具体是什么原因导致其由原本工作积极主动变为消极被动。在初期的交流中，或许是由于用人部门领导的态度过于强硬，加上在春节这个尴尬的时期，该员工拒绝沟通。前前后后
进行了几次，均以失败告终。后来在一次午休的时间，我单独与该员工聊家常时，发现该员工目前工作状态的原因是由于家庭关系紧张导致工作效率降低，于是给予其一个月的考核期，再进行观察（但前提是没有给对方说明她会有一个月的考核期），在接下来的时间，发现该员工工作效率，工作积极性还是不高，迟到、早退现象有增无减。于是，人力部门提前一周，以书面的形式告知对方，公司会与其解除劳动关系。收到通知书后，该员工的情绪很激动，与用人部门领导发生了激烈的争执，并扬言要报复。为此，作为人力部门，我又一次找该员工谈了一次，这一次，主要是谈谈她的家人和生活方面的事情，经过近 3 个小时的交谈，该员工的情绪好了很多，后了解其心理压力大，加上自卑的心情，往往会过于在意他人不经意的言行举止，给自己徒增苦恼。通过这件事，我感触良多，作为人力部门，深入员工日常生活之间，给予员工一定的关心的同时，为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的重要工作。
? 六、调薪转正的管理 ?对于符合调薪条件的员工，在领取调薪表格并填写完成后交由人力资源中心，根据人力资源中心入职时所谈调薪后薪资作为参考，并结合员工个人工作表现，由人力资源中心找相关领导进行审批。
? 对于符合转正条件的员工，由人力资源中心统一进行转正审批，审批过后员工将成为公司正式员工，并在转正次月为其缴纳相关社会保险。
? 第二部分：年度工作改进 ? 员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了其应有的作用，但是，在有些工作的推进过程中，仍然存在一些问题，为了更好开展今后的工作，现总结如下：
? （一）员工沟通渠道建立时间较短。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。
? 进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。
? （二）员工激励体系不健全。现实工作中，大多数企业领导人习惯于指出员工在工作中存在的不足，对于员工的肯定少之又少，这在一定程度上，大大抑制了员工的工作激情和动力。这种情况下，应建立物质激励与精神激励相结合的激
励体系，提升员工的工作积极性。
? 第三部分：2016 年度工作心得 ? 根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在 2013 年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：
? （一）劳动关系管理 ? 为员工进行社会保险及意外医疗保险的缴纳，将企业用工风险降至最低。
? （二）员工沟通 ? 沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。
? 员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包 ?篇二：人社局劳动关系处最新个人年度总结范文 ? 人社局劳动关系处工作岗位 ?=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= ? 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成人社局劳动关系处岗位所在的单位）人社局劳动关系处工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好人社局劳动关系处岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在人社局劳动关系处工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的人社局劳动关系处所有工作任务，履行好×××（改成人社局劳动关系处岗位所在的单位）人社局劳动关系处工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成人社局劳动关系处岗位所在的单位）人社局劳动关系处工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 ? 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成人社局劳动关系处岗位所在的单位）人社局劳 ?篇三：构建和谐劳动关系工作总结 ? 焦作市 2014 年劳动关系工作总结 ? 暨 2015 年工作计划
? 多年以来，焦作市人力资源与社会保障局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，解放思想，与时俱进，大胆探索，按照全省、全市转型发展的总要求，以构建和谐社会劳动关系为着力点，转变管理理念，破解影响劳动关系和谐稳定的难题，构建和谐的劳动关系。现将 2014年主要工作汇报如下：
? 一、加强对企（事业）法人和广大职工进行劳动保障法律法规的宣传 印发劳动保障法律法规宣传材料，分发各企（事业）法人、劳资人员，并对企（事业）法人进行面对面一对一的劳动保障法律法规知识宣讲。让企（事业）法人了解劳动保障法律法规知识,明白遵守国家的劳动保障法律法规是企（事业）法人必须履行的法定责任和社会道德底线，树立依法生产经营，合法生产经营，勇担社会责任的企业家光荣的意识，从而提高遵守劳动保障法律法规的自觉性，从源头上减少违反劳动保障法律法规的行为，减少影响劳动关系和谐的因素，为构建和谐劳动关系奠定基础。对劳动者进行劳动保障法律法规知识宣讲，让劳动者明白自己的权利、义务，一方面依法维护自己的合法权益以及维权渠道，一旦发现用人单位有侵害自己的合法权益时要及时向有关部门反映，把矛盾消除在萌芽阶段、始发阶段，避免矛盾激 ?化，做到早发现、早、早处理。同时，也让劳动者明白遵守用人单位的，尽职尽责，自觉完成自己的生产任务是自己应尽的义务，提高劳动者自觉履行义务的意识，减少管理矛盾的发生因素，有力地推动和谐劳动关系的构建。
? 二、建立劳动用工保证金制度 在暖气片、煤矿、建筑行业初步建立了预防拖欠农民工工资的长效机制，并设立了农民工工资保障金制度。暖气片企业按每座化铁炉 30 万元的标准缴纳劳动用工保证金，建筑企业在领取施工许可证前，须在指定银行存入农民工工资保证金，这样为防止和及时解决可能出现的农民工工资拖欠问题提供了可靠保障。
? 三、积极组织开展劳动用工专项执法大检查，从根源上排除用工隐患。
? 今年以来，在全县范围内先后组织开展了六次以暖气片、建筑、铸造、餐饮服务等劳动用工密集型企业为主的用人单位劳动用工及社会保险、工资支付情况等专项大检查，充分发挥劳动保障监察网格化管理平台的作用，条块联动，部门联动，县乡联动，扎实推进书面审查工作，共有企业 525 户，其中停产的 252
户暂缓书面审查,正常生产经营企业 273 户，发放书面审查资料 273 套，完成 273户，占 100%。共印发宣传资料 2 万份，检查各类用人单位共计 895 户，涉及劳动者 4 万余人，督促用人单位发放工资 441 万余元，责令补 ?缴养老保险 190 万元，失业保险 4000 元，补签劳动 6000 余份，下达限期改正指令书 90 份，下达 工资支付指令书 7 份，下达行政处罚决定书 3 份。这六次专项执法大检查规格高，力度大，涉及面广，检查内容全面，既宣传了劳动法律法规，维护了农民工的合法权益，又促使用人单位提高合法用工意识，源头上减少了劳动违法事件的发生。
? 三、做好投诉举报案件查处，切实维护劳动者合法权益。
为了切实维护劳动者合法权益，我监察大队积极畅通投诉举报渠道，公布维权电话 5202153，及时受理劳动者投诉举报，对不属于劳动监察受理范围或不属于我县劳动监察管辖权限的案件认真耐心做好解释和引导工作，并指导劳动者向有管辖权限的单位和部门投诉。截至目前，共受理投诉举报案件 87 起，立案查处 87 起，政府转办案件 3 起，突发案件 30 起，结案率 100%，涉及劳动者 678 人，为劳动者追发工资441 余万元。
? 四、努力推进“两网化”建设。
进一步加快信息采集工作进程，在去年采集全县企业和个体用人单位劳动用工信息基础上，今年以来又对我县新增用人单位进行了信息修改补充。截止目前，用人单位信息和劳动用工信息已全部初次采集完成，其中：采集企业和有用工个体工商户单位信息 2000 余户，用工信息 3.2万人，为下一步建立县、乡、村三级网格化数据库和网络化管理平台奠定了基础。
?六、维护社会稳定，及时妥善处理突发事件。
为积极稳妥地处理好因侵犯劳动者合法权益引发的群体性突发事件，监察人员坚持第一时间赶到事发现场，做到“早发现、 早介入、快速处理、就地解决”，争取及时将隐患问题和矛盾处理在基层。一方面积极主动与当事人加强沟通，做好解释和教育疏导工作；另一方面积极和上级部门及相关联动部门协作，进行信息交流与案情通报，群策群力，共同采取灵活务实的方法，及时解决问题。在我们及时介入、方法正确、措施得力的情况下，妥善顺利地平息了清徐中学工地 70 余人 26 万余元工资的拖欠案，防止了矛盾进一步恶化和事态扩大，为建设和谐社会发挥了积极的作用。
? 焦作市人力资源与社会保障局
? 2011 年 12 月 12 日 ?《》 ? ?