对房产经纪工作岗位的评价 对房产经纪工作岗位的评价 房地产经纪中教你如何区分客户与应对客户 工作中经常有经纪人说客户很有诚意，却没有下单，是判断错误吗？客户有诚意，那么诚意是多少，很多经纪人说要靠经验和感觉来体会。其实不然，购房诚意的表现有很多：有天气很差来看房的、时间很晚看房的、全家出动看房、表现很急的等等。
但是对经纪人来说，客户有诚意购房是好事，但首先要区分诚意的级别，看看到底有多少诚意。这里讲到用 A、B、C 三类客户级别来同等区分客户的购房诚意。A 类客户就是购房诚意 A 级别的，是非常有诚意的；B 类客户诚意一般；C 类客户可以说是诚意不足。这里首先要先学会分辨客户的级别。
通过与客户的沟通，多次不同场景问询需求，进行归纳总结后我们可以将购房的客户分为以下几类。
一、A 类客户的条件有：1 有购买能力；2 有决定权的清晰需求；3能接受市场价格；4 购房时间比较急。通常非常急的客户又称为 A+类或超 A 类。
二、B 类客户有 1 购房能力，但是 2 中无决定权或需求不清晰，或者3 中市场价格还不能接受，或者 4 中不急等，有其中一种或三种的都属于 B 类客户。B 类客户中，有一种情况是 1 满足，2 满足，3 市场价格了解觉得不太能接受或者 4 不太急，这类客户可以称为 B+类或者超 B 类，只要经纪人的能力优秀，也是能够使客户快速下单的。
三、C类客户无购房能力或者很长时间内不会购房等不需要积极跟进。
了解客户需求的工作在于和客户的沟通，多聊，多问，多听，掌握客户是不是首付款已到位，首付款数目，对市场价格认可不，能不能接受推荐的房子价格，需求什么样的房子，急不急的等等，这些信息了解清楚后，做出判断，决定我们如何对待客户。
针对不同客户应对如下：
一、C 类客户我们是没有时间应付的，要将有限的工作时间用在有成效的事情上。
二、B 类客户是可以培养的客户，通过多聊多帮忙规划设计与客户建立良好信任关系，从而培养成 A 类客户方便成交。看具体情况决定多久联系一次，一般不能超过一个星期 三、A 类客户需要诚心、热诚、积极、努力、用心去推荐房源带看、诚心沟通帮助、急客户 之所急如此成交不难。此时细节成就完美。
新的房地产经纪人在工作过程中经常会碰到这样的客户，表面上看起来很有诚意，看过房很是喜欢，可就是没有电话回音，打过去总是忙啊忙的，这就是工作中只看到了表面，而没有细致获取客户的信息，判断究竟是哪类客户，究竟为何又不想买了等。只要通过几次沟通了解到足够信息确定是哪类客户后决定我们如何应对就能做到心中有数，不会抓瞎般的乱忙。
另外，做为房地产经纪人，必须要勤劳动。多付出才多回报，付出的不一定都有回报，但是不付出绝对没有回报。
最后提醒所有经纪人注意的是，在与房东客户沟通的过程中不要把他们当成了上帝，而要当成朋友般的感觉。如此，成交很简单！第二篇、房产经纪人工作总结 对房产经纪工作岗位的评价 房产经纪人工作总结 发布时间：xx-11-1 文章来源：华跃人才网阅读次数：
1486 次 生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
xx 年 6 月至今一直在 xxxx 从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为 xx 年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在 xx 年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。
用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。
工作总结：
首先是业绩方面：从 xx 年 6 月—12 月这七个月的时间我共做了
30716，平均每月做了 4388 元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月 8000 的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题：由于我们 xxx 店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们 xx 店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对
工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析：xx 年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米 1xx 元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等 综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们 xx 店，离xx 基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。
xx 年工作计划 转眼之间又要进入新的一年——xx 年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩. xx 年是我们 xx 有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识，充分认识并做
好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：
第一，做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高 50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对 xx 年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望 xx 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接 xx 年新的挑战。第三篇、房产经纪人面试问题 对房产经纪工作岗位的评价 房地产经纪人面试问题 一，导入性问题: 1，你住的远吗?到我们这儿方便吗?好找吗?哪里人啊?可以开始了
吗?2，能简单的自我介绍一下自己吗? 二，切入性问题：
1，以前听说过我们公司吗?怎么知道的? 2，以前听说过房地产经纪人吗? 3，你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的?能说说吗? 4，你觉得这份工作吸引你的在什么地方?你觉得自己能干好吗?怎么干?5，经纪人工作时间不固定，也比较长，对你和你的生活有什么影响吗?家里的事情有时候顾不上可以吗? 6，你原来从事什么工作?简单介绍一下可以吗?干的怎么样?为什么不做了呢? 三：比配性问题 1，在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么?(举例说明)，你工作中最大的收获是什么?有什么遗憾或者不满意的地方吗? 2，你对你自己以后有什么规划和打算吗?你将来的发展方向是什么?有具体的计划吗?你觉得你自身还有那些缺点，需要完善的地方? 3，你对企业文化是怎么看的?认同你原来公司的企业文化吗? 4，你对工作环境有什么要求?喜欢在什么样子的环境下工作?你希望你有什么样子的同事呢? 5，如果领导的工作方式方法不对，你打算怎么办?如果和同事闹了矛盾呢?6，这份工作符合你最初的打算吗?你为什么挑选这份工作呢? 7，如果派你去见一个陌生的客户，你怎么去找到他，他不说话的时候你怎么办?
管理组织能力 1，你现在需要提交一份工作回报计划给上级，你主要着重阐述那些方面的内容? 2，如果你是一个产品的市场部门经理，现在派你去一个新的地方开展业务，你打算如何开拓市场? 条理计划能力 1，你作为销售部经理，你能提出一个工作计划吗? 2，你觉得保险经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的?3，你以前做过市场销售吗?说说经历 4，你写日记吗?或者随身带着记事簿，把一些重要的东西随时记录下来?5，你每个月的花费在那些方面。怎么分配的? 工作能力 1，你觉得一个销售员最重要的能力应该是哪些方面? 2，你觉得市场和销售是一回事情吗?谈谈你对他们的理解. 3，你以前工作的业绩怎么样?有什么收获呢? 学习和生活态度 1，你有什么业余爱好啊? 2，你经常上网吗?做些什么?你一般下班后都干些什么呢? 3，你知道今年市场上什么方面的书籍好卖呢? 4，你知道国外的一些销售理念或者销售故事吗?说几个听听。语言表达能力 1，请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。
2，你参加工作体会最深的是什么?你学到了什么东西或者经验，这些东西对你有帮助吗? 3，描述一下最近你和什么人发生了争执?原因是什么?过程说一下.4，描述一下你想象中的经纪人工作或者你认为的经纪人工作的内容。5，假如你今天就开始工作，你起草一份你的一个到两个星期的工作计划。第四篇、房产经纪人月工作总结 对房产经纪工作岗位的评价 篇一：房产经纪人工作总结 房产 经纪人工作总结 发布时间：
xx-11-1 文章来源：华跃人才网阅读次数：
1486 次 生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！
出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是 让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
xx 年 6 月至今一直在 xxxx 从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自 己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执
行力，心态还是很浮躁， 人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为 xx 年是很失败的一年，我在失败 的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在 xx 年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。
用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。
工作总结：
首先是业绩方面：从 xx 年 6 月—12 月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了 4388 元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000 的任务还有很大一段 距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等 等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题：由于我们 xxx 店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在 硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。
业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才
能跟上业务的需求，再加上我们 xx 店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化， 这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费 过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既 要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领 导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司 的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好， 特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们 的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。
所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、 协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析：xx 年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：
第一是全国房地产 市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手 房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米 1xx 元以上。
第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等 综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大 的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了， 所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我 们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们 xx 店，离 xx基地很近，我们要利 用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。
xx 年工作计划 转眼之间又要进入新的一年——xx 年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新 的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一 定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.
xx 年是我们 xx 有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新 人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增 强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足， 为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：
第一，做好业绩。
我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高 50%-100%。年初受政策等各种因素影响 了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关 系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对 xx 年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。
火车跑的快还靠车头带， 我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望 xx 年，我会更加努力、认真负责的去对待 每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自 己会完成新的任务，能迎接 xx 年新的挑战。对房产经纪工作岗位的评价 篇二：房产经纪人月工作总结 房产 经纪人月工作总结 房产经纪人月工作 总结 生活不是为了工作， 但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就!出来参加工作已经有 两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又 中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
xx 年 6 月至今一 直在 xx 从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合 来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是
很浮躁，人际关系没有 很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为 xx 年是很失败的一年，我在失败的过程中，一 定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在 xx 年我会活 出最精彩的自己，我一定会成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感触很 深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。工作总结：
首先是业绩方面：
从 xx 年 6 月—12 月这七个月的时间我共做了 30716，平均每月做了4388 元，虽然完成了公 司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月 8000 的任务还有很大一段距离。主要原因是 个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们 的二手房销售。
其次是工作中遇到 的问题：由于我们 xx 店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我 们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少
培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的 需求，再加上我们 xx 店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公 司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影 响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又 要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一 下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪 工作上，我们公司设计的流水式工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让 我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁， 希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心 得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一 定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做
到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析：
xx 年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。
第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是 新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米 1xx 元以上。第五是新政策的实施 ，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等 综上所述明年二手 房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地 角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一 行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机 遇，做好明年的租赁工作。特别是我们 xx 店，离 xx 基地很近，我们要利用好这一千载难 逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。
xx 年工作计划 转眼之间又要进入对房产经纪工作岗位的评价 新的一年——xx 年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新
的一年有一个好的 计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一定的要求,这样才能 在新的一年里有更大的进步和成绩. xx 年是我们 xx 有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一 个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识，充 分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成 长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：第一，做好业绩。我希望自己能在完成公 司规定的任务基础上，再提高 50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但 我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。
二、制订学习计 划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直 接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能 量。知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人
员支持)。
三、增强全局意识、 增强服务意识、增强团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能 力减轻领导的压力。>;工作总结 以上，是我对 xx 年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司 领导们的正确引导和帮助。展望 xx 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也 力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自己会完成新的任对房产经纪工作岗位的评价 务，能迎接 xx 年新的挑战。
篇三：xx 年 3 月份房产中介工作总结 xx 房产工作总结 xx 年 3 月份在 xx 公司的正确带领下，随着市场良好的发展公司以完善内部为基础，以开 拓创新为动力，经过公司各个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优 异的成绩 一．在本店管理工
作方面 主要做好与各个员 工的协调沟通。同时，建立良好的人际关系。认真履行公司的各项规章制度做到提高认识， 统一思想，每项惩罚制度都责任到人；结合自身工作情况不断发现问题解决问题；（每天晚上 用一小时给自己的工作做一个工作总结然后安排一下明天的具体工作）接待客户热情积极主 动，通过较好的对外协调，树立了良好的店面形象。
二．存在主要问题 上月工作虽在公司 正确领导和全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。特别是店业绩方面，能适时把握市 场，找准客户心态，灵活销售，无论是在哪方面均取得了不错的成绩。但对照公司的总体要 求和管理模式还有很大的差距。主要体现在：店员缺乏工作主动性，新员工业务不熟练，与 客户沟通能力差，工作的计划性不够强，主动性和责任性还不到位；部门之间的沟通协作还 不够正常；店面管理的执行力欠缺，监督工作力度不够；上 月未完成业绩的预计目标。等等，这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进
3 对公司的建议 希望公司加强对新 员工业务知识的培训使他们进一步提高业务水平，在大好的市场下给公司创造更多的业绩。
4．下月工作打算 下个月随着市场形 势的发展和激烈的竞争形势下，我店会以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确目标 不断刷新我们的记录，加强业务能力提高业务水平激发和调动每位员工的工作热情，要通过 不同的手段和形式，激发和调动员工的主人翁意识，同时兼顾他们的个人利益，促使他们在 其位谋其职，稳定思想和工作情绪，积极为嘉信房产尽心尽力，献计献策。努力做好对客户 的沟通和协调，我们只有认清形势，振奋精神，齐心协力，奋力拼搏，才能将本店的各项工 作做好做实，做出成效，进一步提高 xx 公司的知名度和信誉度。
篇四：房产经纪人工作总结范文 房地 产经纪公司的基础管理和基础业务工作思路、方法、技巧非常重要。尤其是新的经纪公司， “万丈高楼平地起”,没有牢固的、深层的业务基础,业务技能、客户
基础，对于房价房源的 深入了解，熟练的谈判技巧，想要一飞冲天是不可能的、不切实际的。经纪人每日工作就是 联系客户、看房、谈判签单，整理客户、房源资料，锻炼业务技能、每日日清工作。但所有 一切都要以客户为开头，以签单为终止。没有最后的签单,前面的一切就没有价值.地产经 纪应研究房地产交易的规律.任何事物的发生、发展和终止都有其自身的规律，如果不去研究 分析、总结，而一味蛮干的话，也许会有一时的成就，但大多数时间是失败，最终也难以成 功。客户为什么会买？房主为什么会卖？其中有何奥秘？经纪人应如何做？这里面有很多问 题要解决，还有一条是必须强调的，经纪人的工作是应该有计划的、有准备的，客户、房主 应由经纪人来组织安排，最终达成协议或者为下一次工作做准备。经纪人应始终站在一个主 动积极的位置上。房产交易实际是一场房主、中介、客户三方的谈判，我们应最大限度的让 三方共赢,才能促成房产交易的成功。
特别是经纪人，每个人都是非常独立的、自主自由的，每日经纪工作要自己规划、准备、执
行、决策，如何把自己的生意做大做强、做好?关键在于你的竞争力和服务水平。你在这样没 有硝烟市场中如何保持自己的主动、发挥自己的优势，打赢每一次战役，并最终获得胜利。竟 争和服务就是中介行业最大的秘密，每天每时都在发生，如何去面对、采取什么措施？我们 不仅比专业水平、还要比服务态度、比敬业精神，全方位的竞争;对于这样的竞争要有积极平 常的心态和乐观向上的态度，要善于面对竞争和挑战。每个经纪人要扎扎实实的完成每天工 作、联系客户、与客户沟通、房主谈判，准备好第二天的工作，只有认认真真的对待每一天， 你才会进步，在收上才会有所增加。
再有，经纪人在面 对挫折及客户、房主的责难、讽刺，上司的批评、社会的嘲笑时应有承受力，没有经历挫折， 成功有何意义，经历越多的失败，成功的希望越大，如果害怕失败，害怕尝试，你永远无法 迈出成功的第一步。
存量房[二手房]市 场是未来中国的最大、最有潜力的房地产市场，房地产经纪大有可为.在这个市场发展过程中
地产经纪经历过挫折、失败，也经历过喜悦、成长。但无论怎样都应坚持发展下去，扎扎实 实练好经纪基本功，积累良好的客户关系,用我们的智慧、汗水创造我们自己的事业！
房产中介必备的盈 利工具第五篇、房产经纪人的月工作总结 对房产经纪工作岗位的评价对房产经纪工作岗位的评价 房产经纪人的月工作总结 >;生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就!出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
xx 年 6 月至今一直在 xx 从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为 xx 年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在 xx 年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。工作总结：
首先是业绩方面：从 xx 年 6 月—12 月这七个月的时间我共做了
30716，平均每月做了 4388 元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月 8000 的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题：由于我们 xx 店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们 xx 店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的流水式工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对
工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析：xx 年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米 1xx 元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等 综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们 xx 店，离xx 基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。xx 年工作计划 转眼之间又要进入新的一年——xx 年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩. xx 年是我们 xx 有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，为
了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：第一，做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对 xx 年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望 xx 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接 xx 年新的挑战。第六篇、房产经纪业务操作流程 对房产经纪工作岗位的评价 房产经纪业务操作流程(标准）
一：客户接待 1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑）
2、在询问客户问题时，工作人员应精神饱满，讲话声音要响亮，介
绍或推荐房源基本信息要准确、快速。
3、在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到办公室做详细了解。
4、按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。）5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在 1 或 2 天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
二：配对 1、在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求：
A 列出意向客户。
B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要客户 E 逐一打电话给主要客户，约定看房。
三：电话约客 1、拨通客户电话，告知客户房源信息 2、询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。3、简单讲述房源基本信息。4、和客户约定看房时间，地点。（注意 2 选1 原则）
四：带看前准备 1、设计带看线路
2、设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序）3、列出物业的优缺点 4、思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。5、整理该物业相关资料。五：如何带看 1、空房必须准时赴约，实房必须提前 30—45 分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。2、理清思路，按照自己的看房设计带看。3、询问客户买房目的。4、询问客户居住状况等。
5、与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。
6、赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。六：房源内场操作 1、进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下 2 或 3 个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路，时时把握主动权。
2、留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行）
3、控制时间，不要留给客户太多的思考空间，销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。
4、让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问，认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。5、
为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定的产品，不可能去返工或是定做，所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不 足多于优点；对于它的不足，自己是不是可以接受，考虑自己的选择和衡量。）6、结束看房，把客户带回公司或做其它约定。（注意，在去小区的途中加深客户看房的印象。）七：成交前的准备 1、对已产生购买意向的客户应立即带回公司。
2、再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。（增强客户的购买欲望）
3、到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水。
4、主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧。
5、和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进）如：陈先生，这个小区的环境好不好？好，不错，还可以对这套房子的感觉怎样？不错，还可以房型满意吗？挺好的，不错采光好不好？好，不错抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答。
6、抓住客户的肯定回答，逼客户下订。八、售后服务 1、在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料准备。2、及时通知贷款专员，为客户制定贷款计划。
3、完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料，提醒客户在时间上做好合理安排。
4、在客户签下意向书，下订以后。业务员应该及时联系到业主，把物业的出售情况第一时间通知业主，并且及时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效。5、在交易过程中，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。第七篇、xx 房产中介工作总结 对房产经纪工作岗位的评价 xx 房产中介工作总结 房产中介工作总结（一）
很感谢公司对我的信任，将 088 店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广
告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划：
1、人员管理：
企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。
2、人员培训：
无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进
步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3、房源维护：
“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些 b 类 c 类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么 a 类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速
度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。
4、客户维护：
对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了 解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。
房产中介工作总结（二）
一、销售任务 3 月份案场销售任务为 xx ㎡，本人完成认购 2 套小户型，转签约 1套，另外一套申请退房。
总结 3 月份的任务情况，距离目标任务相差很远，我觉得本人在逼定客户方面做的比较好，两套成交客户都是在当天下定。但由于没有让客户在下定前充分了解并接受项目本身的不足，所以导致退房。还有
一点觉得很可惜，一组年轻客户看好 170 ㎡跃层，已看 4 遍，对房子户型及周边环境都比较认同，但由于老人不在身边而且听说是顶楼，对此很抗拒，一直没有下决心购买。我打过几次回访电话，并用涨价逼定，但客户执意要展会过后再决定，这组客户接的有些拖泥带水，不成功。这些都是在以后工作中要改进的方面。
二、部门交待事宜 1、在各大网站发布相关信息（完成良好）
2、针对凌水项目会所做相关筹划（正在进行中）
3、对市场上相关新楼盘及二手房做详细调研（完成良好）
4、督促客户及时回款（电业局客户已转银行）
三、意见及建议 1、在以后的工作中，我希望部门针对销售工作能多做一些促销活动，增加一些吸引眼球的实质性的东西。比如说：
1）买房送物业费 2）全款客户有折扣（哪怕是做一些数字游戏，也可吸引客户）
3）老客户带新客户有优惠 4）希望部门能多做一些实质性的培训，最好能请工程专家为我们讲解一下工程方面的知识，因为很多东西我们理解的不够准确和深刻，也容易进入一个误区。
5）希望能有一些礼仪及仪容仪表的规范培训，因为我们现在的整体形象很乱，希望能规范一下，提高团队的精神面貌，也为以后项目做好铺垫。
四、下月计划 1、必须完成销售任务，争取销售一套 A11#联排别墅 2、对大连的健身中心及咖啡厅做进一步深入了解，争取找到突破口 3、完成部门分配的调研及网络信息发布工作 4、看一本书（书名叫“无条件信任的力量”，是潘石屹，张欣夫妇推荐给自己员工的心灵洗礼书，希望此书能对我有所帮助）
祝领导身体健康，工作顺利！
房产中介工作总结（三）
时光匆匆，风雨兼程。xx 已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽„„ 至今为止，我进入 xx 房地产已经 9 个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被安排到 xx 店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从 4 月 2...