信访工作安排 xx 年信访工作计划 xx 年信访工作将严格按照市委、市政府的安排，认真贯彻落实上级关于信访工作重要会议精神，进一步强化服务意识，全局意识，责任意识，增强信访工作的信心和决心，做好以下工作：
1、努力克服 xx 年存在的问题和困难。
2、进一步健全完善各种工作制度。
3、加大国家信访政策、法律、法规的宣传力度。
4、加大重访人员的教育引导力度，强化矛盾纠纷的排查化解工作。
5、及时解决群众反映的合理诉求，防止新的信访问题产生。
6、集中精力解决好影响社会稳定的热点，难点问题。
总之，今后将更加努力地做好上级信访部门交办的各项工作任务，力争把工作做得更好。
风穴信访办 xx 年 10 月 11 篇二:《信访工作安排》 娄烦县总工会文件 娄工总字„xx‟4 号 娄烦县总工会 关于 xx 年信访稳定工作安排意见 各乡镇、基层工会：
为进一步做好对来信来访的接待处理工作，把问题解决在萌芽状态，避免或减少越级上访、重复上访或集体上访，建立信访工作长效机制，维护正常的信访秩序和社会稳定，根据上级有关文件指示精神，结合
本单位实际，现将我县工会 xx 年信访稳定工作安排如下：
一、加大排查调处力度，确保两会期间的信访稳定工作认真贯彻落实市、县信访工作文件精神，深入贯彻《信访条例》，不断畅通信访渠道，坚持以人为本，标本兼治，有效化解矛盾纠纷，有效预防和处置群体性事件。5 月份，各乡镇、基层工会要集中力量，对本单位进行一次全面排查，确保各类矛盾纠纷“早发现、早介入、早解决”。对历史遗 留问题要按照“三重新”（重新调查，重新研究，重新处理）和宜宽从优的原则，尽快解决。结合春节、7.1、国庆对困难党员、困难离退休人员、困难职工的慰问，掌握信访信息，及时进行劝导和妥善处理。发现上访苗头，要分析研究存在的问题根源和有效解决方法。并做到每季向包片领导和科室汇报。条件不成熟，不能及时解决的，要有专人包案，做好思想稳定工作。对于排查不认真，高处不到位而导致的越级上访和赴“两会”上访的单位，县工会将给予通报批评，并追究单位主要领导和有关责任人的责任。确保工运系统健康、稳定局面。
二、加强领导，周密部署，落实工作责任 认真研究，安排 xx 年信访稳定工作。要形成主要领导亲自抓，主管领导主要抓，领导班子成员共同抓的工作新格局。信访稳定工作是我们近几年来工作的重中之重，任务十分艰巨。各单位主要领导要高度重视，确保每个季度开展一次大排查，大调处活动，认真分析研究，制定工作方案，落实责任。对于排查出的问题要以“爱心、善心、耐
心”的工作态度，做好思想劝解工作。对于重大群访案件和重点案件，要有专人包抓，定期汇报工作情况和包抓对象的思想情况，及时研究调整工作思路和方法，对症下药。要经常走访职工，关心职工生活，打消职工的思想顾虑。我们要以诚恳的工作态度和热情的工作作风感动人，感染人，让我们的职工安心 舒畅地生活、工作。
三、做好信访值班，确保通讯畅通，做到信访信息及时上报 要安排好本单位的值班工作，将 xx 年信访稳定工作值班表报县总工会办公室。值班人员要保证二十四小时通讯畅通，主要领导带班，专人值班，确保上下信息联络畅通。尤其是在各级“两会”和法定节假日期间，要求值班人员要尽职尽责，做到急事急报，特事特报，大事快报。对于重大情况和重要信息，要在第一时间上报县工会领导和值班办公室。由县工会带班领导及时向上级相关部门报告。
在全国和各级“两会”及全年法定节假日期间，要坚持实行信访信息日报衙制度，每天下午 4 时 30 分以前报告当天的信访信息。切实做到每天“有事报事，无事报平安”，坚决防止虚报、漏报、缓报和错报。对于因瞒报、迟报或漏报信息，贻误处置时机，造成重大影响的，要依法，依纪严肃追究有关人员的责任。确保全县工会系统全年无越级上访和群访事件发生。
xx 年五月十日篇三:《xx 年度信访工作计划》 xx 年度信访工作计划 一、指导思想
深入贯彻落实党的十八大精神，以及州、市信访工作会议及一系列文件精神，紧密结合党的群众路线教育实践活动，按照信访工作责任书的总体要求，扎实做好信访工作，切实做到“事要解决，案结事了”，逐步建立起“以民生为主题，规范逐级走访为途径，以城市建设为基础、以创新为特色的管理科学、规范运作、突出重点、履职全面，能够切实保障民生，构建和谐的制度化、规范化、科学化的住建信访工作新格局。” 二、具体目标 来信来访总量要实现逐年下降，越级访呀控制在 10%以内，赴乌进京非正常上访要保持零控制；初信初访办结率要达到 99%以上；市以上交转信、访事项的按期办结率要达到 100%；年内新发生的重信重访率要控制在 10%以内。长期坚持党政领导公开接访、带案下访、领导包案、联系群众等制度，进一步加强信息和宣传工作，信访信息 12条以上。
三、主要措施 （一）全面畅通群众信访渠道 一是认真落实领导接访制度。保证局党委书记、局长长每周至少安排一天时间接待群众上访，党委班子成员每个工作日轮流接待群众上访；下属部门领导干部要随时接待群众 上访。二是继续拓展接访平台。在抓好办信、接访、电话受理信访事项等传统工作方式的基础上，关注新媒体上的有关住建问题。使群众诉求能够得到便捷快速解决，尽量减少群众走访。{信访工作安排}.
（二）继续完善信访基础工作建设 一是加大矛盾纠纷调处力度。按照州、市关于“每月集中排查调处一次矛盾纠纷”的要求，结合实际，采取有力措施，开展纵向到底、横向到边，不留死角的矛盾纠纷大排查、大化解工作，切实做到矛盾纠纷底数清、情况明。千方百计把问题化解在萌芽状态，解决在基层。二是认真做好初信初访工作。高度重视初信初访办理工作，实行信访事项首接首办制，做到“事事有着落，件件有回音”，力争在群众第一次来信来访时将问题妥善解决好。
（三）全力推动信访问题的就地解决 一是落实“事要解决”。坚持落实“四个到位”原则：即合理诉求解决到位，要求过高疏导到位，有实际困难帮扶到位，违法闹访者上报处理到位。通过领导包案、救助帮扶、法治震慑等方式，多渠道多层面化解问题，维护群众合法权益，做到息事罢访。二是全力化解积案。按照州、市要求，严格按照“五个一”，即一个案子、一名领导、一个班子、一套办法、一包到底的要求，逐案签定包案责任书，落实领导包案责任，推动积案化解。三是用好救助资金。按照上级会议及 有关文件精神，对一些法律政策虽然没有规定但合乎情理的特殊信访个案，特别是一些特殊困难群众，要给予帮扶和救济，推动案结事了。
（四）加强督导严格追责 实行“一把手”负总责，分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”，一级抓一级，一级对一级负责，努力减少和纠正各种推诿扯皮和不负责任的现象。同时，对州、市交办的案件及久拖不决的疑难复杂信访
问题实行领导包案制，跟踪办案进度，对重点交办案件的责任落实情况通报局分管领导督办，对未按时办结报送的由局纪检办实行通报并按照相关文件严格追责。
（五）强化创新提升素质 加强对住建系统信访干部的业务培训，鼓励干部自学，以自学为主、集中学习为辅，加强信访业务知识交流，增强信访干部的政治敏感性和处理信访问题的能力，提升信访干部的整体素质。
博乐市住房和城乡建设局 xx 年 1 月 8 日篇四:《信访工作安排》 xx 乡 xx 年信访工作安排 各行政村、各站所：
xx 年的信访工作以贯彻落实党的十七届三中全会精神为 指导，以科学发展观为统领，以构建社会主义和谐社会，建设社会主义新农村为目标，在畅通信访渠道，规范信访秩序，积极化解矛盾纠纷，妥善处理信访问题，维护稳定，促进发展上下功夫，认真抓好以下工作：
一、统一思想，提高认识，加大工作力度，促进信访环境进 一步好转 信访工作关系到社会稳定和谐，经济发展，社会事业兴旺 发达，各级党组织要高度重视和关注信访工作，要探索化解新时期人民内部矛盾的有效方法，坚持依法办事和按政策规定解决好群众的合理诉求，切实维护群众的合法权益。各村两委班子要牢固树立“发展
是第一要务”、“稳定是第一责任”的思想，切实把信访工作列入重要议事日程，定期召开会议，分析形势，排查化解，处理信访纠纷，要引导群众有序上访，减少群体性上访和越级上访。
二、加强领导，健全组织，明确责任 信访工作执行“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负 责”的信访原则。党政一把手是信访工作第一责任人，对信访工作负总责。分管领导具体负责，其他领导要做到“一岗双责”。
乡党委已对乡信访领导小组进行了调整，由乡党委书记、人大书记陈富荣任组长，乡长田彦仓任副组长，其他领导及相关站所负责人和各村书记为成员，设立了信访办公室，配备了工作人员。
各村要尽快调整充实村信访领导小组，以村支部书记为组 长，两委班子成员参加的三到五人领导小组。同时要建立信访和矛盾纠纷排查调处登记册。信访第一责任人要亲自批阅和参与调处信访案件，真正做到不推委，不上交，不激化，不群体上访，不越级上访。真正把各类矛盾纠纷化解处理在基层。
三、采取有效措施，全面落实信访工作责任制 广泛深入地向广大群众宣传法律法规，提高广大群众依法维 权，依法办事，依法上访，依法解决问题的意识，是做好信访工作的重要内容，结合“五五”普法，加大法制宣传教育力度，促进信访环境的转变。
1、继续做好《信访条例》的宣传工作，充分利用农村党员轮训，各种节日集会及宣传栏和橱窗，广泛宣传，使广大群众依法信访，依法
上访。
2、结合“五五”普法，充分利用各种有效形式，加大法制宣传力度，针对农村实际，加大对《土地管理法》、《农村土地法承包法》、《婚姻法》、《妇女儿童权益保障法》、《治安管理处罚法》等法律法规的宣传力度，提高广大群众的法律意识。
3、严格执行信访责任书规定，对不参加会议，不参加接访，不办理交办信件等现象，按照登记年底予以处罚。
4、要坚持信访工作做到年度有安排，半年有自查小结，年终有自查总结，季度有通报，月有信息。
5、要坚持每季度召开一次信访领导小组会议，不定期召开信访工作会议。对一般信访事项由主管领导负责解决，重大信访上访事项交集体研究决定，真正做到一般问题不出村，大问题不出乡，减少群体上访和越级上访。
6、要坚持排查调处，搞好预测预报，提前介入，变上访为下访的原则，及时发现，及时上报，妥善处理。
四、改进作风，务实创新，服务于民 信访工作直接关系到党和政府的形象，也关系到人民群众的切身利益，是党和政府了解社情民意的连心桥，必须坚持以人为本，切实做到上为政府排忧，下为百姓解难。两级信访组织和工作人员必须做到：
1、认真接待来信来访群众，不得对来访群众采取“生、冷、硬、横”的工作作风，语言要文明，态度要和蔼，坚决禁止信访工作人员和两级干部对来访群众推委扯皮及张口“不管，爱到什么地方告就告去”
等语言的发生。要创造文明和谐环境。
2、要对来信来访进行认真登记，调查取证材料真实，答复上报准确及时。
3、要对来访群众做好思想工作，讲清法律、政策规定，指明解决问题的途径和方法，减少不必要的上访和信访。
4、搞好协调配合，做到上下齐抓共管，充分发挥人民调解 组织的职能作用，边排查，边调处，各村和相关站所要搞好协调配合，做到对初访和初信一次调处成功，减少重复上访，化解集体上访，遏止越级上访。
xx 年我乡信访工作形势仍很严峻，任务繁重，要抓住主要矛盾，在解决化解矛盾上下功夫，为构建社会主义和谐社会和建设社会主义新农村创造一个良好的环境做出应有的贡献。
xx 年 3 月 8 日 抄送:县信访局,各领导.存档篇五:《信访工作要点》 xx 年信访工作要点 xx 年全县信访工作总的要求是：以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，全面贯彻落实中、省、市信访工作相关会议精神，深入开展党的群众路线教育实践活动和“三访五促、为民服务”活动，以“一控制三下降”为根本目标，突出信访工作“事要解决”，进一步强化基层基础工作，夯实信访责任，清理信访积案，加大宣传力度，转变工作作风，彻底扭转当前信访工作被动局面，积极构建畅通有序的大信访格局。一、抓基层基础工作，进一步完善信访工作机制一是要加
强和改进基层信访工作。要充分认识基层信访工作是党联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的窗口，也是处置突发事件的第一道关口，必须把这项工作放上更加突出的位置抓紧抓好。要进一步发挥基层信访工作在为党分忧、为民解难，促进社会和谐方面的重要作用。二是要进一步完善基层信访工作机制。加强信访工作的源头治理，推进信访工作重心下移、关口前移，努力形成科学、高效、有序的基层信访工作新格局。三是健全基层信访工作网络组织。乡镇和重点涉访部门要进一步整合资源，按照有机构、有人员、有台账、有制度的标准配备信访专职队伍，组建成立基层“一站式”服务中心；村（社区）要设立信访工作站，成立村民调解委员会，真正把信访工作的触角延伸到最基层，筑牢信访工作的第一道防线。四是加强对基层信访工作的组 织领导。各乡镇、各部门要高度重视基层信访工作，坚持每月至少召开一次信访专题会议或信访联席会议，认真听取工作汇报，分析研判信访形势，全面排查基层信访工作薄弱环节，及时研究加强和改进基层信访工作的具体措施。
二、落实领导责任体系，整合资源构建大信访格局一是要按照信访工作“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题”的原则，进一步夯实信访工作责任体系，形成“政府统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的大信访工作格局。严格按照党政“一把手”负总责，分管领导直接责任，其他领导成员“一岗双责”，逐步形成一级抓一级、层层抓落实的信
访工作领导责任体系。对突发性、群体性、影响面大的信访事件，大厅负责人要及时汇报分管县级领导，同时要求责任单位负责人到接待大厅，直接面对面给上访群众作解释、疏导、教育工作；对于涉及多个部门的信访事项，汇报分管县级领导，由分管县级领导确定牵头部门和责任领导，然后根据实际情况，组成工作组，限期解决，切实做到“件件有着落、事事有回音”。二是要建立科学的信访工作考核评价办法，将信访工作纳入年终综合考评，把解决问题纳入领导干部和公务员考核体系。对年底信访工作目标考核名列前茅的，要进行表彰奖励，考核排名靠后的，要给予全县通报批评，进一步促进工作到位，推动形成信访工作的新格局。三是要整合资源，健全信访工作的有效机制。通过进一步完善信访服务中心这个平台，在第一时间、第一地点把 群众的合理诉求，依法按政策解决到位，争取息诉息访，不留尾巴，使每一件信访事项的处理结果都经得起检验。
三、以领导接访为龙头，进一步畅通信访渠道一是要突出接访重点。要坚持实行领导干部接大访、接难访、接苗头性群体访制度，完善党政领导干部联系信访群众制度。各级领导要带头包处重大疑难信访案件，坚持定期定点公开接访和不定期不定点随机接访，并坚持谁主管、谁接待，谁接待、谁负责协调督办的原则。对重点信访案件要严格实行“一岗双责”制和领导“四定四包”制度，即：定领导、定措施、定时限、定责任，包掌握情况、包思想教育、包问题处理、包息诉息访，直到问题解决为止。县级领导要轮流接访，乡镇、部门单位领导
干部要随时接待群众来访。特别是信访量较大，矛盾较多的重点涉访责任单位，要加大领导接访频率和密度，切实把信访群众吸附在当地。二是要实行领导干部主动下访和约访。要坚持推进各级领导干部主动带案下访，对重点难点、有影响力的信访案进行约访，实行分片包干，逐一化解，加大信访问题的交办力度，有针对性解决来访群众的合理诉求。同时，信访局要做好陪访协调工作，一方面领导接访、下访、约访时，涉访责任单位的负责人进行陪访，对领导作出的处理决定进一步抓好落实，并将解决措施及时向接访、下访领导和信访联席办汇报；另一方面对当事人情绪偏激的，可能发生越级上访的，涉访单位要做好相关人员的教育转化工作，防止非正常事件的发生。三是要加大对“三跨三分离”信访问题协调处理力度，逐案 明确责任单位、化解措施和时限，进一步提高化解率，确保信访人的合理诉求解决到位。四是要进一步拓宽信访渠道。以信访信息化建设为切入点，切实加强“网上信访”和“信访信息系统”内网建设，加快传统信访渠道和信息化平台的改造和提升，着力完善“信、访、网、电”四位一体的信访诉求受理平台。以全国信访信息系统为主要依托，着力提高网上信访、视频接访、网上留言办理、县长手机信箱办理等工作效能。充分发挥基层矛盾调处中心的作用，着力推进联合接访机制创新，真正实现“一站式接访、一条龙服务、一揽子解决”，切实把群众诉求解决在基层，化解在萌芽状态，处理在初始阶段。
四、及时就地解决信访问题，确保息诉罢访。
一是要高度重视解决初信初访。进一步夯实责任，落实好首办责任制，
强化第一时间受理、第一地点解决的意识，不断提高化解率；对初信初访中群众反映的普遍性问题，要加强综合分析、深入研究，及时提出意见建议。二是要妥善处理重信重访。对因同一问题连续多次上访或者发生越级信访的，涉案乡镇、部门要认真做好梳理工作，进一步加大工作力度，逐个分析案情、查找症结、研究措施，减少重信重访率。三是要继续化解信访积案。认真总结近年来信访积案化解工作经验，把好的做法固定下来，形成制度；对结案后又出现反复的，认真分析症结所在，加强有针对性的工作，确保案结事了、息诉罢访；对新排查梳理出的信访积案，继续采取领导包案等做法加以化解。四是要全面排查化解矛盾 纠纷。做好矛盾纠纷排查工作，摸清信访工作的底子，是做好信访工作的基础。要通过建立和完善县、乡（镇）、村三级信访网络组织，随时掌握信访信息和动态。实行矛盾纠纷排查月报制度和零报告制度，在一些重要会议和敏感节点，矛盾纠纷要实行日报告制，并保持24 小时联系畅通，确保把信访问题解决在基层，消除在第一线。五是要加强信访信息的收集和分析研判工作。对可能引发集体访和大规模聚集的苗头隐患，要做到及时报告、及时处理、就地化解。六是要落实好重点对象和人员的稳控责任。要把稳控责任逐级细化落实到人，扛实扛死，实行人对人，点对点进
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