在过去的一年中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。
本岗位目前主要有两项主要工作内容：
其一，总公司办公楼计算机、打印机及其他办公机具维护管理，其二，全公司网络维护工作。
现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、维修、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及公司内办公资源共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机的定期更换，新增配置和维护情况
公司计算机硬件整个年度总体来讲，因是定期更新机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题。
(二)、计算机系统及软件维护
公司计算机由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的计算机故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，公司机器中毒情况较为严重的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，病毒通过优盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一种病毒中毒现象是exe文件被感染，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，此种病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，后来每台机器查毒进行处理，才全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强职工的防范认识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，早期的计算机管理方面比较混乱，后来对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器的选型也进行了一定的控制，从而对设备管理方面进行有效控制。
2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是职工的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。
来年工作计划：
本岗位作为公司一个服务性岗位，来年工作重点可从两方面进行：
1、开发维护好内部网，现今内部网已基本完善，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用。主要是在后期一定要做好维护优化工作，随时更新优化瓶颈效应，让更多的职工利用内部网资源来方便高效的工作。
2、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证职工在网络利用方面能正常开展工作，为提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
以上是我在信息网络管理岗位上今年工作总结及明年工作计划。相信接下来的一年一定会有新的成绩，同时在此感谢领导与同事在工作上对我的信任与支持。