大学生 “ 双十一 ” 购物情况调研报告
随着网络的发展，网上购物软件，网络游戏等越来越多，网络购物也越来越普遍，已经成为了一种重要的购物形式，尤其是对于在校大学生来说，不出门也可以买到自已需要的东西，所以网购已经成为他们购买东西的一种主要的方式之一。2009 年，淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广，双十一已经发展成为全国性的网络狂欢盛宴。而今，不少商家都利用“双十一”的契机，猛打价格牌，利用各种促销手段来吸引消费者。2020 年“双十一”的第 12 个年头，受前期的疫情影响消费习惯发生大幅度改变以及直播电商的快速发展，今年双十一人们消费热情空前高涨。2020 年双十一狂欢落下帷幕，全网销售额高达 2673·65 亿元 。
这些惊人的数据说明了现在的网络大大的影响着人们的生活，无论是在出行的车票预订，用餐前的餐厅预订还是在网上购物。特别是网上购物打破了传统的购物方式，在固定的时间，固定的地点以及固定的支付方式，但现在的网上购物打破了时空的限制，支付方式也是多样的能够更快速的找到自己所需满意的商品，今年疫情的发生更突显了网上购物的长处。
调查目的：本次调研以淘宝“双十一”促销为背景，主要通过问卷调查法来研究大学生“双十一”淘宝购物的现状，分析其中的特点及原因，帮助大学生消费群体更好地了解各大网站节假日促销的营销手段，使大学生面对节假日各网店铺天盖地的促销攻势，能够看紧钱包、理性消费。大学生是未来生产建设的主力军，也是逐步走向成熟的消费群体，了解他们的消费行为及消费心理有助于引导大学生正确消费观
的形成。本文通过在校大学生调查报告，从当代大学生消费现状出发，分析了大学生消费行为和心理，了解大学生平时上网消费金额与双十一当天消费金额之间的数量关系，了解大学生对于网上购物的消费行为，消费心理，了解大学生对于双十一消费热的看法与建议，同时帮助他们树立起适度、合理、科学的消费观念，规范他们的消费行为，帮助其树立正确的消费观。
调查对象：楚雄师范学院大学生 调查方式：此次调研的数据及相关资料主要通过网络问卷调查，以扫二维码和链接群发给大学生填写的问卷等方式获取数据的。
问卷的设计：问卷由 20 个问题构成，主要涉及大学生的性别、所在年级、月生活费、双十一的购物情况、对双十一的看法、参与或没有参与双十一的原因、双十一期间网购花费的大概金额、购物的平台、购买的商品类型、还款的方式等问题。旨在让同学们了解当代大学生的双十一消费。本次调查虽然抽样比例较小，但我们可以窥一斑而知全貌。
（一）性别分析 通过对回收的567份问卷数据统计，参加调查的男性占35·98%，女性占 64·02%，由此看出我们学校的男女比例，女多男少；也能看出双十一购物狂欢节不仅对爱购物的女性十分受欢迎，对男性也同样有巨大的吸引力。
（二）所在年级分析 此次发放的问卷集中在大学三年级，因为认识的同学大多都是同
年级的，其他的年级认识的人数不多。从以下的数据中可以看出无论是大一还是大四的学生，大部分都参与了双十一购物。
（三）月生活费分析 此次问卷把生活费分为 1000 以下、1000—1500、1500—2000、2000以上四个阶段。其中生活费在一千至一千五的约占 60%，大部分大学生的生活费差不多就在这个阶段。
（四）优惠活动参与分析 此次调查中 61.2%参与优惠活动，38.8%未参与。究此原因，很大一部分是因为电商活动非常频繁，消费者已不仅仅只集中在双十一购物。
（五）网购花费分析 从调查结果中可以看出，花费 500 元以下和 500－1000 元的共占比 86.74%，1000 以上的占比很小。学生的购买力大小很大程度上受限于生活费的多少。从前面的生活费分析可以看出，我校学生生活费约 60%是在 1000－1500，所以参与网购能力有限。
（六）购物平台选择分析 参与调查的消费者主要选择的购物平台是淘宝，天猫，京东，唯品会等。传统平台经营时间长，用户基数庞大，特别是使用淘宝的参调者占比92.51%。少部分人选择近年兴起的短视频带货和其他方式。
（七）购买产品类型分析 在本次问卷参与双十一购物的 347 人中，购买的产品所占比例最大的是服装饰品类，这样的从比例的 76.3%,其次是美妆护肤品类和生活
日用品类，所占的比例都超过了购物人数的一半，再其次是食品类超过了 100 人。由此可以看出，参与本次双十一购物节的女生是主要群体，并且她们的购物习惯偏向于女生生活用品。
（八）超前消费分析 在本次调查的结果中，购物的 347 人中有 140 人是有超前消费行为的，占了总比例的 40.3%。说明每十位参与双十一购物的同学中就有四位，是利用超前消费来进行购物的。同时也说明了现在大学生消费方式，消费行为的改变，超前消费的问题比较突出。
(九)超前消费后的还款方式分析 本次调查结果显示，大部分同学会通过用下个月的生活费偿还或攒一些零花钱来还相应的欠款。所占比例分别为 44.3%和 46.9%。但是请求父母帮助的依旧占 14.6%。通过这些数据，说明大学生独立性还不够强。
(十)参与活动原因分析 对于参与双十一活动的原因这个问题，在被调查的 374 个人中，177 人认为双十一购物很划算；244 个人确实有购物需要且又恰逢双十一。这说明大部分的都是因为双十一购物很划算且可能在双十一之前就开始已经打算好参与双十一购物活动了。
（十一）影响购买因素分析 在哪些因素会影响购物意愿的问题中，在被调查的 347 人中，202人担心某些打折商品的真伪和 189 人认为折扣力度不大。这说明在没有参与双十一购物的人中有很多人在双十一之前就已经观察过所需
商品或者所想买商品的价格情况。
（十二）营销方式吸引力分析 在被调查的 347 人中，263 人认为商品打折更吸引消费；178 人认为购物满减比较吸引消费。这说明双十一购物活动中商家的营销策略营销着人们的消费意向。
（十三）参与度激烈分析 在本次调查中发现，有一半的人 56.77%对双十一很期待，他们会熬夜去购物，也有 43.23%理性人没有去熬夜购物。由此可见一大部分大学生对双十一购物的热情还是很高涨的。
（十四）活动中价格分析 据调查结果可知：48.7%的参调者认为双十一活动的商品价格比平时实惠；52.74%的大学生认为双十一活动只是商家虚抬价格在打折，但还算实惠；16.14%同学认为双十一活动是商家虚抬价格在打折，价格还比平时贵。由此可见，大部分同学明白双十一活动背后促销行为的操作，但即使是这样，也阻挡不了大部分同学对双十一活动的热情，依然积极参与。
（十五）行为方式多样分析 据调查结果可知，一半以上的同学是全款购物，占比 72.05%，这可能是同学们有钱，或者是很早省出来的钱在本次活动中直接购物。定金+尾款方式购物的同学占比 43.52%。双十一活动有一个促销手段就是定金+尾款，刺激广大消费者去积极消费。对学生消费群体来说，一定程度上缓解他们全额付款的压力，另外有 27.38%的同学选择限
时秒杀这种购物方式，因为他们所选择的商品秒杀比平时价格便宜很多。部分同学选择了直播间购物，占比 10.37%，另外有 5.19%的同学还有其他方式去参与双十一购物活动。由此可见，大学生的购物方式不是单一的，而是多种多样的。
（十六）双 11 期间是否买过旅游产品 问卷调查中显示，10%的人有在双 11 期间购买旅游产品，90%的人没有购买旅游产品，此造成结果可能是双十一购物狂欢节对旅游产品的促销力度不够，也可能是受疫情影响大家还不敢放心大胆的出去游玩。
（十七）旅游产品购买类型分析 根据调查显示，购买跟团游的游客比例最大占 48.5%，其次是旅行优惠券占 40%。最后购买酒店车票和其他旅游产品的游客持平都占31.4%。
（十八）平台消费分析 对于是通过什么平台进行消费这个问题本次问卷共有 35 人对其进行了填写，我们设置了三个选项：线上（旅游网站、旅游 APP、广告短信推送）、线下旅行社等、其他。其中线上（旅游网站、旅游 APP、广告短信推送）的有23人，占65.7%；线下旅行社等有16人，占45.7%；其他的有 6 人，占 17.1%，可以看出大学生都比较倾向线上预定、购买旅游产品。
（十九）为何没买旅游产品分析 此问题设置了五个选项，有 347 人对其进行了填写，其中不划算
优惠力度不大有 45 人，占据 12.9%，没关注买了也没用的有 164 人，占据 47.2%，买了后出去旅游还得花钱有 71 人，占 20.4%，受疫情影响，旅游受阻的有 68 人，占 24.2%，其他的有 68 人，占 19%。
前言：近年来，我国经济迅速发展，伴随着类似于蚂蚁花呗、借呗等网络超前消费软件的兴起，大学生可以用来支配的零钱也日益增多，但当代大学生物质生活提升的同时，也出现了一些不合理性的超前消费现象。通过本次调查研究，以楚雄师范学院大学生为例，分析楚雄师范学院大学生超前消费现状，探讨大学生超前消费原因，引导大学生进行合理消费。
群众对“双十一”的看法 （一）“双十一”的好处：
本次双十一活动当中，群众对这个活动的看法多种多样。有的人认为双十一活动给其带来了很大的优惠力度，优惠力度大也给其买商品提供了更多的选择，在双十一活动期间，每年的交易额都是一个 非常庞大的数字，消费人群同样也是非常庞大的。我们应该以客观的眼光来看待这个活动，不可否认的是这个活动给有需要的人带来了很大的便利，相对来说省下了一笔钱，享受购物带来的快感的同时也便利了自己的生活，何乐而不为呢。同样也有眼光独到的消费者认为这是变相的营销盛会，但是消费者和商家确实实现了互利共赢，这个说法
也没什么错误，但是总有一些不法商家的存在影响着人们的生活。
（二）“双十一”的弊端：
同样有认为对于双十一大学生来说也应该理性进行消费，理智的去看待这个问题在自己的能力范围之内进行消费。但是同样有一部分人在进行着大数额的超前消费，以至于活动过后自己的生活费不足以支撑自己正常的生活，对自己的资金没有一个正确的规划，只顾着当时买东西的快感，同样，也有一部分没有在网上抢购到自己心仪的产品，他们给自己来了个很现实的自我安慰“还好他们手速太快了”，当然，这也只是一部分人的想法罢了。
当代大学生很大一部分都还是在父母供应读书的状态，当然也有一部分人在大学期间开始赚钱，毕竟各种人群都占了一部分，就拿前者来说，每个月父母给的生活费都差不多是一个固定的数额，除了某些需要另外支付的合理的费用之外，而父母所给的这个数额刚好就是正常生活所需的费用，而你在双十一活动期间进行了很大数额的购买量，那么一个人的生活费就不够支持自己在那个固定的时间之内的生活，从而选择向父母继续拿钱或者选择花呗来进行消费，然而没有适当的赚钱的能力，每个月的生活费除了进行还花呗之后所剩余的生活费也没多少了，每个月依次循环，成功的掉下了这个无限循环当中，都在为还花呗想办法，最终受苦的还是自己的父母。
（三）不同角度看“双十一”：
就双十一的看法，主要有以下观点: 站在消费者的角度而言，从某一方面来说，我们在双十一中受到了一些不法商家的欺骗，例如，
很多商家为了吸引消费者的眼球，所谓的商品五折销售，无非就是将售价先提高很多倍之后，再降价销售，甚至很多商品都是去年的商品，很多商品，我们好不容易抢到而来，但是最后却被告知已经没有货了，因此被强制退款等一系列措施，商家从中赚取大量的流量费，深深的坑了我们消费者; 站在国家及商家而言，这次双十一，推动了国家的内需，从而推动了国家的经济发展，从某方面而言，促进了国家的GDP；站在旁观者的角度而言，我们购物要理性，需要自己仔细衡量自己实际需要的商品之后再“下手”，不要因为便宜而买了对自己一点价值都没有的东西。
（四）建议和意见：
在“双十一”活动当中我们应该了解自己的需求，要了解自己需要什么，不需要什么，什么东西真正需要购买，把需要购买的物品列出来，这样才能够正确的消费，不会导致自己盲目的买一些根本用不到的东西，不然不仅只是浪费了钱还浪费了时间和精力。