国土资源局开展群众路线教育活动工作进展情况的汇报
【篇一：巴州国土资源局组织人事工作情况汇报】
巴州国土资源局组织人事工作情况汇报
自治区国土资源厅检查组各位领导：
首先，我代表巴州国土资源局党组对自治区国土资源厅平主任一行来巴州检查指导工作表示热烈的欢迎！
按照自治区国土资源厅《关于开展干部任用条例和有关法规贯彻执行情况检查的通知精神》，现将巴州国土资源系统工作情况汇报如下：
近年来，巴州国土资源系统干部选拔任用工作在自治区国土资源厅党组的正确领导下，在各级党委和组织部门的关心支持下，坚持以党的执政能力建设和先进性建设为主线，抓班子、带队伍、抓基层、打基础，不断提高干部队伍的综合素质，建设了一支综合素质高、业务能力强，有凝聚力和战斗力的队伍，为自治州经济社会又快又好发展做出了突出的贡献。
一、干部选拔任用的总体情况
巴州国土资源局辖八县一市 9 个国土资源局；直属单位有州国土资源局库尔勒经济技术开发区分局、州国土资源勘测规划设计院、州测绘管理办公室、州土地整理和储备中心（建设用 地咨询服务部）、为 州矿产资源储量管理征收中心；局机关内设机构为 7 个职能科室；员 编制人员 23 人；全系统在册人数 556 人。2007 年以来，在自治区国土资源厅党组的关心和支持下，巴州国土资源系统各级领导班子计 不断加强，新提拔任职的干部共计 34 名，其中：正科级 10 名，副级 科级 24 名；民族比例适中，其中：汉族干部 24 名，少数民族干部
10 名；干部综合素质进一步提高，本科以上学历的 20 人，本科以下的 学历的 14 人；年龄结构趋于合理，40 岁以上的 23 人，40 岁以下的11 人；党员 32 人，非党员 2 人；尤其是加大了妇女干部的培养力度，新提拔的 任职的 4 有 名妇女干部中有 3 名担任县国土资源局（分局）行政“ 一把手” 。
二、以宣传贯彻干部选拔任用政策法规为主线，营造良好的宣传氛围
（一）加强领导，明确责任。局党组高度重视《党政领导干部选拔任用工作条例》（以下简称《条例》）等相关政策法规的学习宣传活动，把《条例》等相关政策法规的学习宣传工作作为党组的重要工作来抓，列入党组的重要议事日程，局领导经常召开会议，集中学习《条例》等相关政策和法规知识，并对上级确定的学习宣传周活动做出具体的安排，确定由组织人事教育科具体负责此项工作，要求在规定时间内完成，并将学习 宣传工作落到实处，使学习宣传活动取得实效。
拔任用工作是满意的，意见和建议主要是加大对基层干部的选拔任用的力度，解决基层国土资源所的编制问题和加大异地交流轮岗的力度等。四是组织召开座谈会。党组及时组织机关干部职工召开干部选拔任用工作座谈会，面对面的了解广大干部职工对《条例》的认知程度，听取大家对干部选拔任用工作的意见和建议，掌握干部选拔任用工作中好的做法，促进干部选拔任用工作的规范化。
（三）完善机制，注重实效。干部选拔任用工作是提升国土资源管理工作的有效途径，也是国土资源管理工作的重中之重。因此，党组以 《条例》学习宣传活动为契机，建立学习宣传《条例》等相关政策法规的长效机制，把学习《条例》等相关政策法规的学习作为一项长期的工作抓紧抓好，不断提高干部选拔作用工作水平，努力建设一支高素质的干部队伍。党组始终把学习《条例》等相关政策法规作为中心组学习的重点，学深、学透，增强对干部选拔任用工
作的政治责任感，使干部的选拔任用工作能够严格按照规定程序执行，防止用人上的不正之风。
（四）突出重点，推进工作。今年 3 月，《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》、《党政领导干部选拔任用工作有关事项报告办法（试行）》 等四项监督制度出台后，党组把学习四项监督制度作为今年工作的重点。一是在党组会上认真学习了四项监督制度，使事前要报告，事后要评议、离任要检查、违规失责要追究的思想深入每个党组成员的心中；二是组织局机关全体干部通读四项监督制度，使广大干部职工对四项监督制度有一个全面的认识和理解；三是组织党员领导干部进行集中测试，进一步加深理解、巩固学习效果；四是要求各县市国土资源局及直属单位认真学习宣传四项监督制度，营造浓厚的学习氛围；五是开展集中调研，对各县市国土资源局及直属事业单位干部选拔任用工作情况进行摸底，及时发现在干 部选拔任用中的突出问题，制定相应的解决方法和措施；六是制作四项监督制度宣传栏，提升广大党员干部和职工对四项监督制度的认知度。
三、建立健全干部人事管理的体制机制，推进干部人事制度改革
党组认真贯彻执行党的干部路线、方针、政策，不断完善科学规范的党政领导干部选拔任用制度，努力营造富有生机与活力、有利于优秀人才脱颖而出的选人用人机制，推进国土资源系统干部队伍的革命化、年轻化、知识化、专业化。
（一）坚持正确的用人导向，选准用好干部。我局在选拔任用干部中，始终以高度的政治责任感，全面正确执行党的干部路线和干 部政策，坚持以注重品行、科学发展、崇尚实干、重视基层、鼓励创新、群众公认为主要标准的用人导向，把那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的干部选拔到领导岗位上来。注重选拔在基层一线工作的优秀干部，对那些长期在环境艰苦、条件较差、困难较多的地方工作的干部格外关注，对那些不图
虚名、踏实干事的干部多加留意，对那些埋头苦干、注重为长远打基础的干部绝不亏待。
（二）加强干部交流轮岗的力度，提高干部的责任意识。近年来，巴州国土资源系统不断加大干部交流轮岗的力度，州局党组在配备各县市国土资源局领导班 子过程中，一是注重从工作需要出发；二是注重干部的领导能力和政治素质；三是注重加大干部的异地交流；四是注重在各县市局领导班子内部进行轮岗交流。各县市国土资源局也加大了基层国土资源所干部的交流轮岗力度，把能干事的干部选拔到基层国土资源所的主要岗位，充实基层国土资源管理力量。加大干部交流轮岗工作的力度，不仅能够锻炼干部适应不同的岗位，也有效防止了腐败现象的发生。2007 年以来，全州有 86 ％的基层国土资源所所长进行了轮岗。
（三）坚持走出去、引进来的方针，做好和地方的干部交流。在选拔任用干部过
程中，我们始终坚持 走出去、引进来的方针，走出去就是把国土资源系统政治素质高、工作能力强而本系统暂时不能提拔任用的年轻干部推荐到地方使用，使其能够尽快的成长起来。近年来，推荐到有 地方的副科级干部有 3 名。引进来就是把地方优秀的干部充实到国土资源系统，选派到急需人才的地方，进一步壮大国土资源队伍。有 近年来，有 7 个县市党委为县市国土资源局配备了纪检组长。通过双向交流，不断拓宽干部选拔任用的路子，使一些年富力强的干部能够尽早得到提拔任用。
（四）加大干部的教育培训力度，提高人员的综合素质。通过开展集中培训，教育和引导广大干部职工进一步确 立改革创新的理念、增强依法行政的观念、掌握宏观调控的知识、强化拒腐防变的意识、提高履行岗位职责的能力，做到政治坚定、业务精通、作风严谨、公道正派、诚实守信。在干部学习培训中，我们坚持“ 请进来、送出去” 的方针，一方面把确定的重点培养对象选派到内地发达地区挂职有 锻炼，先后有 3 名干部选派到内地去挂职锻炼，学习先进的管理方
法和经验；另一方面请自治区一些专家来我州授课，面对面的传授一些管理方法和业务知识，丰富国土资源管理的相关知识。
（五）加大干部考核工作力度，强化干部监督。干部考核是干部选拔任用的重要依据。因此，我 局在干部考核中，始终坚持公正、公平、公开的原则，制定了严密的考核考察程序，坚持任人唯贤，对有能力、群众公认的干部，果断予以提拔使用；对能力差、工作责任心不强、群众公认度低的干部，果断撤换，不论资排辈。通过干部考核，有效地解决了过去干部能上不能下的问题，变过去的组织上要我干为我要干, 使一批年轻干部脱颖而出走上了领导岗位，优化了领导干部的人员结构。
四、严格干部选拔任用工作纪律，杜绝选人用人上的不正之风
贯彻执行《干部任用条例》，就是要严格按《干部任用条例》规定的原则和程序选拔任用干部，积极履行好《干部任用 条例》所赋予我们的职责，真正从源头上防止和克服用人上的不正之风。
（一）坚持发扬民主，把好推荐关。党组始终把民主推荐作为选拔任用干部的一个重要环节来抓，充分体现走群众路线和群众公认的原则，在这方面加大了工作力度。党组明确规定，把民主推荐作为选拔干部必须履行的程序和不可逾越的制度。在进行民主推荐时，有 要求必须有 90% 以上的干部和下属单位的主要领导成员参加，每次民主推荐前，组织人事部门都在对干部选拔调整的对象、数量进行充分研究、分析的基础上，认真确定民主推荐的范围、时间、对象和推荐方式，真正做到精心组织，规范操 作，确保推荐工作的顺利进行。在每年的干部考核和选拔工作中，都能够坚持充分的发扬民主，对每一次的科级干部选拔任用和县级后备干部的推荐工作，都能够按规定的程序进行民主推荐和民主测评。
（二）严格用人标准，把好考察关。知人才能善任。深入了解和正确识别干部，是决定干部任用和领导班子配备工作成败优劣的关键环节。党组在选拔任用干部时，严格按照《干部任用条例》的规定，始终坚持德才兼备标准，坚持“ 群众公认，注重实绩” 的原则，坚持
在正常情况下得不到多数群众拥护的不予提拔，政绩不突出的不予重用。在确定考察对象时，把群众推荐的 结果作为评价干部的重要依据，真正使政绩突出、群众公认的干部得到提拔重用。在组织考察时，明确要求考察过程既要坚持群众路线，又要认真核实辩明真伪，从政治上、廉洁上、工作实绩上严格把关。严格按照《干部任用条例》规定实行干部考察责任制，做到了“ 谁考察，谁负责” ，考察后形成的书面考察材料，均由考察人员签名。
（三）严格工作程序，把好决策关。局党组会议讨论决定干部任用之前，都主动征求纪检组的意见。做到“ 三不上会” ，即没有经过民主测评、民主推荐的不上党组会，没有考察材料的不上党组会 ，没有征求纪检组意见的不上党组会，确保 工作程序到位。
（四）积极主动介入，把好监督关。在干部考察中纪检组始终坚持主动介入，全程参与干部的选拔任用工作。一是抓好自查自纠。按照干部管理权限，每年对提拔任用的干部任职条件、任用程序等进行一次自查，分析存在问题的原因，认真进行整改。二是抓好问题查处。通过公布举报电话、网上举报信箱、受理群众来信来访等形式，及时掌握干部选拔任用工作中存在的问题。对违反规定选人用人的，举报一起、查处一起。三是加强监督查处。认真落实中组部《关于在党政领导班子后备干部集中调整中加强监督认真治理拉票行为的通知》要求，加强对民主推荐中拉票行为的监 督和查处。坚决把违反政策法规选人用人；为他人提拔说情、打招呼；在民主推荐和选举中搞拉票贿选等非组织活动的问题作为监督查处的重点，及时受理，认真核实。实行专办督查制度，明确办理机构、方式、程序和时限，对查实确属违反纪律规定的，一律严肃处理。
从总体情况来看，局党组能够认真贯彻执行干部选拔任用工作的政策法规，思想认识上高度重视，工作措施上狠抓落实，取得了一定的成效。同时也清醒地认识到，工作中还有不少薄弱之处。一是学习干部选拔任用工作政策法规的自觉性还不够强，组织学习的形式比较单调；二是少数提拔任用的干部培训时 间短，工作经历单一；
三是领导班子和干部队伍素质能力与促进科学发展的要求还有不相适应、不相符合的情况等等。我们将以这次检查为契机，采取切实有效措施，进一步深化干部选拔任用制度改革，深入整治用人上的不正之风，坚持用好的作风选人，选作风好的人，使广大干部群众对干部选拔任用工作和整治用人上不正之风工作的满意度不断得到提高。
以上汇报，不足之处请各位领导批评指正，多提宝贵意见和建议，我们将认真整改和不断完善。
谢谢大家
大同县干部人事制度改革情况汇报
近年来，大同县高度重视干部选拔任用工作，认真执行《干部任用条 例》，以提高干部队伍整体素质为重点，不断创新干部选拔任用方式，为我县经济社会稳步发展提供了坚强的组织保证。
一、干部人事制度改革的基本做法和取得的成效
选好用好干部，配齐配强基层领导班子是推动全县经济又好又快发展的关键。多年以来，县委坚持把德才兼备、群众认可、实绩突出作为选拔任用干部的第一标准，并把深入
基层调研、广泛听取意见、扩大群众参与作为深化干部人事制度改革的重要手段贯穿始终，不断坚持和完善从基层一线选拔干部，着力激发干部队伍活力，深入探索选任方法，进一步拓宽选人用人视野，建立和完善了差额选拔制度 。
1 、实行“ 三步工作法” ，充分听取基层意见
俗话说“ 群众最有发言权” 。为了真正倾听到基层一线干部群众的心声，在干部调整前，县委书记、组织部长都要抽出相当一部分时间，深入全县各个乡镇（街道）、县直单位进行走访，同基层一线干部、农民群众进行面对面的交谈，听取他们的心声，了解他们对干部的评价。为了消除干部的顾虑，真正让他们敞开心扉畅所欲言，谈话采取“ 一对一” 方法，即一次只和一名干部谈。交心谈话不设条条框
框，凡干部群众关心的问题、想反映的情况、自身要求、思想困惑等都可以谈。同时，在谈话的过程中对干部进行全面了 解。在实际工作中，我们是按照“ 三步工作法” 进行的。一是与基层群众谈，看口碑。俗话说“ 金杯银杯不如老百姓的口碑” 。对于一个干部来说，“ 口碑”=“ 满意度”=“ 公信度” 。与基层群众谈话时，首先选好谈话对象，坚持把知情度、关联度、责任度作为确定谈话对象的首要因素，即选择那些老党员、老干部、老工人、老劳模，有政治责任感，敢讲真话、实话，能代表基层群众利益的群众谈话，保证对干部评价的客观性和公正性。其次多侧面了解情况，不仅要了解干部的工作实绩，还要了解干部的工作作风、生活作风、廉洁自律等情况，对干部进行“ 切片” 解剖，保 证对干部评价的全面
【篇二：黄渠桥国土资源所 2014 年第一季度工作小结】
黄渠桥国土资源所 2014 年第一季度工作小结
三个月来，在镇党委、政府及县国土资源局的正确领导下，黄渠桥局 国土资源所认真贯彻落实平罗县人民政府及县国土资源局 2014 年土地管理工作的各项安排要求，以增强工作责任心、提高工作质量和效率、增强服务意识、促进全镇经济及各项事业的健康快速发展为目标，切实加强了对土地资源的管理利用，严格保护耕地，维护了土地所有者、使用者的合法权益，有力地推动了全镇国土资源管理工作。同时，自开展群众路线以来，国 土所认真贯彻落实镇党委及县国土资源局关于深入开展党的群众路线教育实践活动会议精神，以“ 照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病” 为总要求，围绕“ 为民” 、“ 务实” 、“ 清廉” 三个专题，强化宗旨意识、改进工作作风、打造阳光政务，取得阶段性成效，现将第一季度的工作总结如下：
一、群众路线落实情况
2014 第一季度，黄渠桥镇国土所根据镇党委及县国土资源局关于深入开展党的群众路线教育实践活动会议精神，认真贯彻落实党的群
众路线教育实践活动，以农村基础设施建设为重点，以土地经营权制度改革为突破点，以开展教育实践活动促进各项工作， 以各项工作的成效体系教育实践活动的进展。在第一阶段的教育实践活动中，国土所参加镇政
习 府组织的集中学习 20 余次，共书写学习笔记 42000 余字，书写学习得 心得 6 篇，调查报告 2 篇，演讲稿一篇，同时，在黄渠桥镇通润村户 以及黄渠桥村共入户 40 户，发放问卷调查，面对面听取农户意见，积极改正工作中的“ 四风” 问题。同时，3 月 月 23 日，利用镇农贸市场集市的机会，结合党的群众路线教育实践活动，配合镇党委政府开展“ 下基层、送政策” 文艺宣传汇演，将群众路线教育实践活动及相关政策编排成快板等文艺节目，通过这种群众喜闻乐见的形式宣传党的政策 和相关精神。文艺表演结束之后又在现场为群众讲解相关页 政策，解答群众的问题疑惑，分发政策宣传彩页 3000 余份。
二、基本农田保护
为认真贯彻执行“ 十分珍惜和合理利用每一寸土地，切实保护耕地的基本国策，彻底杜绝各类违法占地发生，进一步完善我镇基本农田地 保护工作。同时完成了盐湖沟征地 94 亩，组织各村完成小城镇立项绘图资料上报工作。
三、土地动态监测
三个月来，我所对全镇 14 个行政村共进行了不定期的排查巡 34 次，件 巡查出各类土地纠纷案件 4 件，其中土地权属纠纷 1 件，相邻权纠纷 纷 2 件，其它 1 件；下发责令停止违法行为通知书 2 份；针对巡查的 出的 4 件纠纷，国土所全部进行了处理。通过排查巡查，使国土资源违法行为得到有效控制，国土资源合理利用。
四、配合镇政府完成中心工作
第一季度，我所在镇政府的安排下，配合前光村和候家梁村村委会，积极开展土地流转工作，深入群众中间，动之以情晓之以理的宣传会 国家政策，做好流转农户的思想工作，先后共开会 9 场，其中，在
议 村部召开会议 2 场，前议 光村三队召开会议 2 场，前光村五队召开会议 议 3 场，七、八队召开会议 2 场。流转工作取得了阶段性的成绩，受到了村两委和镇党委的高度评价。
【篇三：国土资源局学习党的群众路线教育实践活动心得体会 5】
国土资源局学习党的群众路线教育实践活动心得体会 5
一、人民群众是我们的衣食父母，我们必须始终心系群众。
我多年身处基层，也有亲戚朋友在农村，对农村的形势、群众的境况，可以说感同身受。看看我们今天赖以生产生活的基础，大到纵横南北的交通干线、小到吃水灌溉的山塘水坝，无不是群众勒紧腰带、肩挑手提扛出来的。群众生活在社会 最底层，历史上就承受了太多的艰难辛苦。因此他们最可敬，是历史的创造者。现在虽然政策好了，群众手头稍稍宽裕了，但还是有很多人背井离乡，为生计奔波，忍着最大的委屈，干着最脏最累的活计，拿着最少的报酬，所以群众很不易，群众的生活仍然很艰辛。多年基层工作也让我感受到我们的群众很可爱，有时说了几句推心置腹的话、做了一点该做的事，群众就感动痛哭流泪，所以他们很质朴，很容易满足。但如今，有的人却时常淡化了为群众谋利的这种感情，工作中严重偏离了群众路线。工作中我们也常碰到、听到各种各样的群众上访大小事件，五千年的中国文明史 无可辩驳地说明了，人心向背关乎执政根基，关乎国家命运，关乎民族未来。所以必须始终把群众摆在衣食父母的位置，保持感恩之心来对待群众，深怀愧疚之心来回报群众。
二、民生利益是我们的最高利益，我们必须不断满足群众。
近年来随着财力的增长、政策的反哺，民生状况大幅改善，群众的利益诉求日益增多，其中也不尽合理，但我们绝不能因此无视群众
正当的利益诉求。要始终站在人民群众的角度，重视民生、研究民生、改善民生，努力履行党赋予我们的政治责任。
以群众的呼声作为第一信号，进一步做好改善民生的工作。群众的物质文化需求总是日益增长的，群众对生活质量的追求总是持续向上的。要以群众的感知体谅群众，把好事办好、实事办实。现在，有时我们认为工作已经做得很到位了，但群众为什么不满意？有些工作在我们看来好像很有必要，但为什么人民群众不欢迎？有些问题，我们已经尽了最大的努力，但为什么群众就不理解？这些问题，其实毛主席在几十年前就给出了答案：这里是两条原则：一条是群众的实际上的需要，而不是我们脑子里头的需要；一条是群众的自愿，由群众自己下决心，而不是我们代替群众下决 心。造成这些问题的关键，是我们没有很好地走群众路线，经常以个人的感知代替群众的体验，忽视了群众的实际需要；往往以自己的生活习惯、生活条件、常识水平作为比照，设计出看似方便群众、实则脱离实际的工作方案。因为我们这些一厢情愿的决策和设计，造成了最后一公里不能进村入户的问题、群众跑冤枉路的问题、群众办事成本更大的问题等等。正是这些看似鸡毛蒜皮的小事，使我们的好事没有办好，实事没有办实，甚至是好心办坏事。我们一定要设身处地为群众着想，既要为群众办好事、办实事，又要为群众办小事、解难事，努力把好事办好，把实事办实。切 实执行好惠民政策，把群众该得的实惠送给群众。我们一定要充分认识到，国家给群众的普惠政策不是一种赏赐，而是他们正当利益的回归；不是一种恩惠，而是他们理应分享的改革发展成果；不仅是扩内需、保增长的一种经济政策，更是促进社会和谐的大政方针。无论从哪一方
面理解，我们都应该不折不扣地把这些政策执行到位，坚决不准克扣截留。而且还要改进服务方式，端正服务态度，让群众心安理得地拿、有尊严地享受。
三、人民群众是一切工作的主体，我们必须充分依靠群众。
要善于集中群众智慧，科学决策。人民群众是最高明的老师，他们的知识和经 验最丰富、最实际、最管用。联产承包责任制、协会组织、村民监事会等等，这都是民间的创举、群众的发明。我们任何时候都不可小看群众的聪明才智，不可低估群众的创造能力。要经常问政于民、问计于民，坚持从群众来、到群众中去，将群众分散的、无系统的意见集中起来，研究转化为集中的、系统的意见，再到群众中宣传推进，这样循环往复，使我们的工作决策更正确、工作方法更生动、工作方式更丰富。
要善于调动群众力量。抗击非典、抗震救灾的重大胜利，包括近几年我们建设新农村的实践告诉我们，离开了人民群众的参与和支持，一切工作将一事无成。我 们推进项目建设、城市创建、镇村同治、高效产业发展，等等，都需要群众的广泛参与，我们任何时候做任何工作都不能“ 自导自演” 。要善于给群众算帐，用看得见的利益吸引群众；借助群众的力量做群众工作，用身边的典型引导群众；用明明白白的好政策号召群众，真正把力量集中到加速推进“ 三化” 的发展实践中去。
四、化解矛盾是我们的首要责任，我们必须积极引导群众。
当前，正是社会矛盾的集中凸显期，但我们既不能因为矛盾多而害怕矛盾，也不能因此回避矛盾，甚至麻木不仁，更不能因为少数落后群众的存在而视群众为对立面，甚至视群众为“ 刁民” 。一定要坚持把维护稳定、化解矛盾作为第一责任，高度重视源头预防，充分运用做群众工作这个传统手段，综合运用经济、行政和司法手段，努力把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。
要深入群众。深入群众是掌握群众思想、预防矛盾纠纷的关键。党员干部要深入群众，形成工作习惯和工作常态，经常到群众中去掌握社情民意，了解群众的思想动态。深入矛盾纠纷调处现场，和群众一起调查了解矛盾纠纷发生的根源，在第一时间、第一现场参与解决各种矛盾纠纷，做到“ 干部在一线工作、领导在一线指导、矛盾在一线排查、纠纷在一线化解、作风在一线转变、效果在一 线体现” 。
要宣传群众。要坚持用红色文化教育群众，牢牢占领群众的思想阵地，让群众在潜移默化中提高思想觉悟，决不能让灰色甚至黑色文化乘虚而入。要及时把党的路线方针政策传递给群众，特别要注意讲真话，讲实话，坚决不能让一些半真半假，甚至是完全虚假的信息蒙蔽群众，造成社会矛盾。
要服务群众。思想问题是“ 标” ，实际问题是“ 本” 。化解矛盾，维护稳定，要重视解决群众的实际问题。我们不仅要办好事、干实事，更要敢于管烂事，管难事，积极主动解
决好信访稳定中涉及的实际问题。有了问题不能躲、不能拖，要学会用“ 三种假设” 来处理 问题。一是要做“ 群众有理” 假设。要认真倾听群众的诉求，设身处地感受群众的苦处，体谅群众的难处，让群众看到解决问题的希望；二是要做“ 干部有过” 假设。要先从自身找原因，看看我们的工作哪些措施不对头、方法不得当，有没有伤害群众感情、损害群众利益的问题，及时改进工作；三是要做“ 问题有解” 假设。要立足解决问题，真心帮助群众，按照宜粗不宜细、宜早不宜迟的原则，查找根源，找准对策，努力把矛盾化解彻底。