下面是小编为大家整理的员工事迹五篇【完整版】,供大家参考。
在学习、工作乃至生活中，大家对事迹都不陌生吧，事迹可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。拟事迹需要注意哪些问题呢？下面是为大伙儿带来的5篇《优秀员工事迹》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。
优秀员工事迹 篇一
何正媛，女，1983年3月出生，开封开元名都大酒店面点师
从事厨房工作本身就很艰苦，而在五星级酒店工作不仅工作量大，而且服务标准高。面对重重困难，她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本，处处为大家着想，在工作上起到模范带头作用，对此，同事们都很感动。近年来，何正媛创新点心品种，精工细作，一心一意让顾客用到满意精美的点心，在食品安全方面，更是严格把关，确保万无一失。她在数次接待任务过程中，多次受到领导及顾客的好评！
自从来到开元酒店工作以来，何正媛以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情，恪尽职守，忘我工作。在工作中，凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺，采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上，开拓进取，奋力拼搏。中餐厅不仅客流量大，而且还承担着重要的接待任务，工作要求标准高，面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。有时候，何正媛和同事们为了保证顺利准点的出餐，每天早上5点就要开始准备，这意味着每天4点就要起床。有时在接待大型会议时，人员不充足的时候，她还主动坚持工作到晚上10点多。有人说：你们上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太阳。是啊！这样的工作时间在夏天还可以应付，可是到了冬天那环境就可想而知了，不仅一个人睡不好，折腾的连家人都睡不好。从工作岗位来看，可见想要作好这份工作是要付出很多的，对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多，可是何正媛不仅作到了，而且还做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油烫伤的疤痕，还有那熊猫一样的黑眼圈，从早到晚都能看到她的身影，她从不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，
总是能兢兢业业，她在平凡的工作岗位上
默默无声的工作着。
以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先进个人评审条件，请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工
面点房领班吴勉
xx年12月6日
优秀员工事迹材料 篇二
该部门员工团结创新，在今年的工作中，按质按量完成上级领导下达的各项指标任务。学习贯彻公司下达的工作文件精神，严格落实公司各项决策决议，在工作中，不断的创新工作方法，提高工作效率，为完成公司的全年销售任务做最坚实的保障工作，在全年工作中，无任何工作责任事故。
面对工作上的挑战，积极迎上，开拓创新。该部门员工具有很强的团队精神，积极配合其它部门，为公司的客户做好最优质的服务。为公司的宏伟前景描上最绚丽的一笔！
该部门员工认真，负责，对待客户一直坚持“诚信第一，客户至上”的"原则。遵守公司的各项规章制度，严格贯彻落实公司各项决策决议，认真学习、贯彻、执行公司下达的各项方针政策。积极组织、参于公司的各项活动。在工作中，发展思路清晰，不断的改进工作方法，提高工作效率。在全年的工作中，按质按量完成各项指标任务。
各位员工能团结同事，服从上级领导的安排，工作积极、主动。为其它部门起到了真正的模范带头作用！遵守公司的计划生育政策，全年工作从未出现过工作责任事故。该部门在全公司的部门工作中，带到了很好的“领头羊”的作用！
该员工勤奋刻苦，工作态度极积端正，在平常工作中，不断加强自身的学习提高业务水平。不迟到不早退，严格遵守公司的各项规章制度。积极参加公司的各项活动，团结同事，对待客户诚实守信，为他们提供最优质的服务。她是公司员工值得学习的好榜样！
该同志在工作中，思想端正，认真学习实践总公司下达的重要学习精神，积极参于公司的各项学习、培训、交流活动。并自发的组织该组员工学习总公司和分公司的各项重要文件精神。工作中态度谦虚、认真、尽职尽责，对客户的责任心较强。从未出现过因工作态度原因被投诉的事情。以身作则，为全公司人员做出一个榜样，是公司员工学习的好模范。
该同志工作态度积极，思想端正，爱岗敬业，在业务上，他不断的学习，创新。语言得体、团结同事、对工作认真、积极向上的态度，是他一贯坚持的“真理”。辛苦是他对公司的奉献，也是他最值得自豪和骄傲的地方。面对繁劳的工作仍能以微笑面对，无怨无悔的用自己的力量为公司付出全身心的贡献的精神，值得公司每位员工学习。
该同志是一个思想端正、业务精湛、工作作风优秀、业绩突出的优秀员工，面对客户的问题总是详细、耐心的分析、解答，用她多年的工作经验，来为身边的每一位需要帮助的人解困。工作中，态度谦虚、认真、尽职尽责，对客户的责任心较强。
她自觉遵守公司的各项规章制度，诚实守信，富有较强的团队精神，是公司最宝贵的一笔财富！
该同志工作中不断的学习、加强业务知识，提高业务水平。严格遵守公司各项制度，积极参于公司的各项活动。服从上级领导的安排，工作主动积极，爱岗敬业，对待客户诚实守信，服务态度优秀。遵守公司的考勤制度，全年无迟到早退情况。在该部门起到了很好的模范带头作用！
该同志工作中不断的学习、加强业务知识，提高业务水平。严格遵守公司各项制度，积极参于公司的各项活动。面对繁劳的工作仍能以微笑面对，无怨无悔的用自己的力量为公司付出全身心的贡献的精神，值得公司每位员工学习。工作中态度谦虚、认真、尽职尽责，对客户的责任心较强。从未出现过因工作态度原因被投诉的事情。以身作则，为全公司人员做出一个好榜样！
该员工勤奋刻苦，工作态度极积端正，在平常工作中，不断加强自身的学习提高业务水平。不迟到不早退，严格遵守公司的各项规章制度。团结同事，对待客户诚实守信，积极参于公司的各项学习、培训、交流活动。并自发的组织该组员工学习总公司和分公司的各项重要文件精神。语言得体、团结同事、对工作认真、积极向上，是公司员工学习的好模范。
该同志在工作中严格执行公司的各项制度及决议决策，工作方法创新有效，团结同事，思想进步，对上级安排的工作能积极有效的完成。乐于奉献，面对同事的求助，能主动热情的帮助解决。在本部门中真正起到模范带头作用。
不迟到不早退，严格遵守公司的各项规定。对待客户有着火样的热情。多次受到客户的表扬和赞赏。是我们学习的好榜样！
该同志富有团队精神，积极参于公司的各项活动。对待同事有求必应。工作中注意方法，提高工作效率。严格执行公司各项决策决议。坚持与公司的发展步伐一致。有效的完成领导安排的安项任务。对待困难的态度更是坚强不服输。为客户解决一个又一个一棘手的问题。在同事中有着较好的口碑。是我们学习的好榜样！
该同志勤奋刻苦，爱岗敬业，能吃苦耐劳。有着一种奉献的精神。在工作中不断的加强学习。提高业务水平。遵守公司的各项制度，严格执行贯彻各项决策决议。对客户热情服务。“服务至优，客户至尊”是他心目中一直坚持的原则。对待同事像兄妹一样，哪里有困难，哪里就能找到他的身影。他对工作的激情和热情，感染着身边每一个人！
该同志极具有团队精神，在公司中遵守各项法律法规及公司的各项工作制度。不断的学习业务知识，更高一层的提高自己的业务水平，为客户提供更优秀的服务。不论是加班还是另派工作，都毫无怨言，积极的有效的完成领导下达的各项工作任务。思想进步，对待同事像冬天里的一把火，像兄妹一样团结。不迟到不早退。在同事间树立了一个好榜样！
该同志思想进步，积极学习贯彻各项文件及公司方针政策和各项公司决议。严格遵守公司的各项规章制度。工作中不断的创新思想，不断的提高业务水平，为客户解决实际的难题，多次受到客户的表扬。在同事中有着较好的口碑。不迟到不早退，按质按量的完成公司领导下达的各项工作指标任务。为公司的销售创造一个又一个优秀的成绩！
该同志思想进步，积极学习贯彻各项文件及公司方针政策和各项公司决议。严格遵守公司的各项规章制度。严格执行公司各项决策决议。坚持与公司的发展步伐一致。有效的完成领导安排的安项任务。对待困难的态度更是坚强不服输。为客户解决一个又一个一棘手的问题。对工作的激情和热情，感染着身边每一个人！
文档优秀车间员工事迹 篇三
优秀车间员工事迹 机务段车间辅二组目前共有 9 名成员，平均年龄42 岁，其中高 中文化程度8 人，本科1 人，党员5 人，占60%。目前班组分工负责 机车机油、燃油、静液压系统及其他部位各滤清器的检查和检修工作，在工作中我们一直坚持贯彻“机车质量无小事”，以抓好分工部位的 安全生产为已任，以自控型、学习型、创新型班组建设为主线，切实 践行科学发展观和铁路跨越式发展理念，通过提高人员综合素质，推 进创新攻关机制，强化班组民主化、文明化管理，充分发挥班组党员 的先锋模范作用，努力将班组建设成为安全稳定、质量可靠、业务精 湛、团结紧密、富有进取、创新精神和战斗力的团队。
一、强基达标，落实规章，确保机车安全质量受控 安全生产是铁路发展过程始终必须贯穿的一个中心，而机车检修 质量又是保证机车运用过程中的安全行驶，因此必须始终将检修过程 中的安全生产工作和机车的检修质量抓紧、抓牢、抓好。辅二组日常 工作包保范围广泛，同时与数个其他班组范围有着直接间接的联系，为了能够保证我们自身工作能够达到要求，班组主要做了三方面的工 作：
1、严格贯彻执行铁路劳动安全规章制度。班组各成员不仅要求 在平时的班组学习和安全案例学习反思中加强自己的劳动生产安全 意识，更要求在实际的生产中正确穿戴、操作，做到“三不伤害”，确保生产过程中的长久安全。
2、严格贯彻执行段、车间各部门对于 机车检修范围和检修工艺的规章、规程。机车检修的工艺规章是经过 广大技术人员多次反复论证后得出的符合实际情况的、能确保机车检 修质量的检修方法。在我们目前面临的机车长交路、重载运用情况下，必须要在日常检查、检修机车过程中严格执行检修工艺，各岗位责任 人员不仅要接受车间技术部门的监督，更要建立相互监督、检查机制，真正做到质量受控。
3、严格贯彻执行个人岗位责任包保机制，将安 全生产和机车质量落实到每个成员身上。岗位责任包保机制的施行有 利于充分调动工作者个人的积极性，同时可以保证机车检修质量。岗 位责任包保机制的落实中要注重结合各成员的个人专长，努力发掘成 员在工作中的自觉性和主动性，提高责任意识。几年来，在我与班组 成员的共同努力下，班组三方面建设卓有成效，未发生任何责任机破、运缓事件，安全生产工作正扎实推进。
二、积极推进文明化、民主化管理班组建设 自入段以来我个人及班组大部分成员都经历从原来的蒸汽机车 到目前的内燃机车的换型，从原来集体主义的大包修组管理模式到目 前民主化创新化的新型班组管理模式的转变。班组作为生产一线的战 斗堡垒，如何充分发挥其凝聚力，战斗力，创造力始终是我在思考的 问题。为了能让自己更快的适应目前的岗位工作和更快的推进班组建 设，我认真学习了相关的管理理论，参与了工班长管理培训，在实际 的班组管理建设过程中主要通过以下几点进行：
1、扭转思想观念，充分抓住党员先进性建设为契机，以党员为先锋。对于大部分成员以 前形成的大锅饭、铁饭碗思想，我们给予了坚决的打破，铁路的改革 发展、班组建设的推行绝不能停留在表面上，一方面通过党组成员的 感化，激励，另一方面通过带领大家共同学习相关政策文件精神，使 得班组每个成员都能接受新的管理理念，使得自控型班组建设深入人 心。按这个方法，班组从成立到完成自控型班组建设只用了2 年多时 间。
2、以帮助教育为主，以考核机制为辅，全面推行人性化管理。人性化管理要求针对工作中出现的新情况和个人工作过程中出现的 失误，我们要分类区别对待，要善于抓住问题的主要矛盾，对经调查 后确实属于个人责任的应严格施行考核，同时进行必要的思想教育，我们要让每个成员都能理解考核不是目的，只是手段，我们的真正目 的是确保安全生产工作的顺利开展。通过这样的模式，班组岗位责任 包保机制充分落实，成员安全生产质量稳定、可靠。
3、坚持班组建 设全员参与，全员管理，扎实推进班组建设各个方面。班组的建设不 能仅仅以自控型班组为最终目的，我们需要做的还有大量的工作如班 组文明化建设、学习型班组的建设、创新型班组的建设等都需要所有 成员的共同努力。班组建设过程中要防止成员思想的松懈，出现以个 人为中心的情况，始终将个人荣辱与班组荣辱联系在一起，做到班组 建设人人建，班组成果人人享，不断的提高班组成员的凝聚力，战斗 力。通过这三个理念的施行，辅二班在我的领导下，在全体成员的参 与下，班组从原来二线非自控班组成长为一线自控型班组，同时，班 组的文明化建设、学习型创新型班组建设都取得了很好的成绩。
三、重基础，抓学习，强练兵，不断提高全员素质 作业人员的业务理论和实作技能及综合素质关系到每个成员自 身作业过程中质量的稳定性。考虑到 班组的大部分成员都是原来由 蒸汽机车转型而来，对于内燃机车的理论实作经验都不是很足，为了 能将每个成员打造成业务精湛的能手，班组制定了一系列的目标，既 有短期目 标让成员能迅速适应目前岗位，能独立高效的完成包保岗位的机 车检修任务；又有长期目标要实现成员素质的综合提高，具体有以下 几点：
1、强化基础，立
足本职岗位，带领大家吃透学精本岗位作业 业务理论，提高实作技能。本岗位工作是一切其他工作的根本立足点 与出发点，只有让成员能彻底的做好了本岗位的各项工作，才能提出 更高的要求。本岗位业务的学习通过相互讨论，同时结合检修实际工 作中的情况进行，尤其要始终以机车检修的工艺规程为中心，对各岗 位作业人员学习掌握程度进行考试，达不到要求的再学重考，直至合 格，做到人人过关，条条掌握，确保成员在实际的作业中一次做对，保证机车检修质量。
2、合理安排好每月学习课程，通过自主学习和 车间技术人员的帮扶教提高班组成员全面的检修业务素质。一方面学 习铁路发展形势和上级工作要求，另一方面学习下一阶段重点生产工 作中的业务知识，对上一阶段工作中的存在的问题和不足，进行分析 和小结，最后还要循序渐进的安排好机车钳工中级、高级理论的教学。综合素质的提高主要体现在成员能够通过段、车间进行的各项考试考 核并取得好成绩，能使成员同时满足车间多个岗位作业要求。
3、认 真学习反思安全生产事件，做到前车之鉴，后事之师。每一个安全生 产事件的发生都是用血的教训换来的，要让每个成员都能认识到安全 事件的反思工作不能仅仅停留在书面上，更要深入到人心里。通过这 三个方面的工作成员的业务素质与综合素质得到了大幅度的提高，班 组成员开始积极参与到了各类技能鉴定、考核，不但提升了自身能力 也提高班组的整体检修实力。
四、转变思想，实现个人与班组建设创新发展 创新是一个团体永葆青春的力量源泉。辅二组成员有着特殊的结 构即成员平均年龄要比其他班组大，成员的综合学历相对不高，成员 中党员占大多数，在这样一个特殊的战斗团体里创新尤其重要，至少 可以体现出三个方面的价值：一是老同志老思想也可以转变，也可以 创新，创新不属于年轻人的专属，杜绝了倚老卖老映像。二是创新也 可以在平凡的人群中，在平凡的岗位中进行，树立了老同志的新形象，更加激励了车间年轻一代的忧患意识，创新意识。三是党员始终成为 创新工作的中坚力量。作为有着高思想觉悟的党员不仅在平时在工作 中起到先锋作用，在创新工作中同样如此，因为创新的意识首先是在 党内形成和发展起来的。为了将班组打造成创新型班组，我经过对比 其他班组创新工作的开展和本班组自身实际情况做了如下几方面工 作：
1、积极倡议，深入宣传，将创新思想普及到每个成员身上。针 对老同志普遍存在的害怕同年轻人竞争，害怕改革的思想我们进行了 深入的教育，转变了成员中存在的这种思想，使得成员敢于竞争，敢 于突破，在班组成员的共同努力下我们的首个QC 攻关创新项目机车 机油油质反馈分析一举成功，获段三等奖，重新树立了自身的自信心。
2、结合实际工作，从本岗位创新开始。经过了成员的共同学习辅二 组已经较好的掌握了本岗位各项工作的工艺规程和技术要求，加之思 想观念的转变，我们不仅能够做好本职检修工作，而且可以针对工作 中出现的问题提出更多的看法，通过班组成员间的相互讨论，这些意 见看法无疑会成为创新的火花，正是基于这样的思想之上，我们完成 了一个又一个攻关创新。
3、以党员为先锋，以群众为基础，走好创 新发展之路。党员的先锋模范作用要体现在各个方面，创新工作中党 员始终还是中坚力量，正是由于抓住，用好了这个中坚力量，我们的 创新才取得了一个又一个成功。为了能够充分调动广大党员的积极 性，在今年我们除了班组进行创新工作外，在党员内部也组织成员进 行了创新工作的开展，目前已经顺利完成并获得车间好评。在我任工 班长的这几年中，我们辅二组创新的硕果累累，共完成5 项QC 攻关 创新，20 项小技改，多次得到段、车间表扬。这也是体现出我们努 力摸索的创新发展之路的充分肯定。回顾过去，辅二组的各项工作基本上从零的起点上逐步的展开，班组的发展面临着各种各样的问题如内燃业务素质普遍不高，思想观 念保守落后，岗位人员信心缺乏，团体凝聚力战斗力不强，班组文明 化、民主化建设毫无头绪，更不奢望能够建成一个一类自控型班组。纵观现在，班组各成员业务素质大幅度提高，班组目前共有高级机车 钳工7 人，中级机车钳工2 人。成员思想先进，创新意识、竞争意识 强烈，班组不仅用较短的时间完成了自控型班组建设，更在建设学习 型、创新型班组中取得了不俗的成绩，成员斗志高昂，各成员已经普 遍形成了班组是我家，建设靠大家的意识，班组凝聚力战斗力与日剧 增。展望未来，我们更要脚踏实地，兢兢业业扎扎实实做好每一项工 作，成绩是过去的，未来的路还很长很长，我们不仅要在其中继续探 索前进，更要在平凡的工作中继续以高昂的斗志、饱满的热情、高度 的责任心、不畏艰难的精神，更加努力的拼搏，抓好安全生产、强化 机车质量、完善班
组管理，创造新的成果，始终坚持为将辅二组打造 成检修一线的坚强战斗堡垒而奋斗。
优秀员工事迹 篇四
汪秋莲自20xx年xx月6号进入酒店工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失，要求员工做的自己先做到、做好。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为酒店服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点：
一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。
二、在开业前期，能够与各施工方积极沟通，认真巡视、检查其工作质量，并形成文字记要，及时向工程部汇报。一天到晚不管尘灰多大、也不管寒风刺骨，总是穿梭于不同的施工队伍中，连屁股都无法入座，也没有一声怨言。每天中午都没有停留过，直到试营业以来也都坚持不懈，入职一年多来，除了加班的时间不算，只有9月24日安排过休息一天。但是，由于各种原因还是在酒店里上班，未能休息成，依然坦然自若。
三、酒店开业以来，特别是康乐部营业以后，经常因岗位缺员顶岗，半夜无人值班时都是起来抢修，特别是女宾部出现问题时非她去不可。另两名维修工每周休息时，她必须顶岗，以保证酒店正常运营。特别是五月份以来一名员工因个人原因离职后，而酒店又未招进新员工时，整个酒店连经理一起才三名维修人员，作为领班的她表现为更加坚强与努力。除了配合施工方对各部门工程遗留问题的改进施工工作进行跟踪、开启或锁闭各个区域的门外，还要保证整个酒店的设备运行正常，维修及时无误。这方面已经说明了她对工作的全身投入与极强的工作热情和责任心。
四、5月底到6月初积极响应总办的指示：严格控制成本，对能耗进行绩效考核。在没有试运行与前期几个月的平均能耗参考数据的情况下，积极努力，认真寻找空调主机的运行规律，摸着石头过河。根据不同的天气，经常在深夜凌晨两点、四点或六点左右，独自一人到地下室机房实施有效控制三台空调地源热泵的运行。使得酒店总能耗在不影响前台运行的情况下，比5月份节省了一万五千三百多元人民币。
五、10月22日晚本来打算洗好了澡入睡的她，于22:40左右，她本能地独自一人到无人值班的地下室空调机房去巡视一番，还没有下到底层，就看到水漫金山，顿时，她出于安全方面的考虑、立即换上了长筒绝缘靴下水检查、排除故障点、凭着她多年的酒店管理经验强行启动了手动排污，同时向工程部领导及时汇报。待她查找到涨水的原因并熟练地关闭了外界水源后、继续清理地下室的现场卫生，一直到凌晨1:50时才结束了工作。在抢险过程中问她是否要派員增援时，她只是说：“张健住得那么远，半夜三更很不方便，等他赶到时我们也干得差不多了。”她就是喜欢这样默默无闻地对待工作，如果不是她的及时发现问题、及时地查出冷水箱的浮球阀断裂的话，地下室的配电房以及大形设备将被水淹没……将处于动力瘫痪。她，为酒店挽回了不可估量的损失！！仅仅凭这顽强的毅力、勤劳而又善良的心态、闲熟而又果断的技术，在关键时刻能够保持清晰地头脑，有序而又耐心地排除险情，就可以向酒店申报嘉奖。
六、十一月份陆续来了两名新员工后，耐性寻找突破点，使他们在实际工作中边做边学，搭建对子。利用白天较长的时间进行交流和培训，把担任中班的张健调整到白班。进行新老交替的清洗各个区域的空调风机盘管，自己则白天督导、晚上全负荷担任起晚班工作和噪音吵杂空调机房的值班任务。既没有算加班，也没有提出休息的要求，一如既往，毫无情绪。
七、十一月中旬，保安从工程部分离以后，无论工作多么烦忙，她始终视为一家，不但不好意思安排保安给工程方面帮忙，相反她还将保安的一些小事揽为己有，自己悄悄的把事情摆平，从来不给领导增加麻烦。
八、平时工作时就把酒店当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平时她总是这样说：“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足！”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全酒店的同事们学习。
南通惠蒲大酒店
工程部
20xx-12-30
优秀员工事迹 篇五
现任通信有限责任公司分公司城营业厅的厅主任，全国青年文明号号长。自参加工作以来，在平凡的工作岗位上，持之以恒地学习、实践“追求客户满意服务”的永恒宗旨，把“沟通从心开始”作为不变的理念，以“创一流服务、建满意窗口”为目标，不断创新、忘我工作，工作能力、业务水平和综合素质不断提高，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。
所在的沈河营业部城营业厅是通信公司的形象营业厅，员工近百名，是目前XX市内业务量最大、客户量最多、服务功能设施最完备的现代化营业厅。脚踏实地地开展窗口服务和精神文明建设工作，在不断加强自身素质和道德建设的同时，积极组织和参与各项活动。在职工职业道德建设活动中，她带领公司员工按照职业道德建设的总体安排和部署，结合公司“服务和业务领先“的战略方针，以”职工职业道德建设“为核心，以优质的服务在社会中树立了良好的企业形象。她带领城营业厅这个集体，连续五年保持了信息产业部、团中央授予的“全国青年文明号”光荣称号、并先后获得通信公司“星级营业厅”、XX市“先进集体”、XX省“学雷锋先进集体”等的荣誉称号。营业厅全体员工以实际行动服务大众、奉献社会，展示了XX员工良好的精神风貌，得到了社会的广泛赞誉。
一、强化职工培训，提高职工素质
“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国XX员工的目标，在公司行风政风建设活动中就以“加强员工道德培训，内强素质，外树形象”为重点，对员工的思想观念、服务水平、服务质量等方面做了培训。“做事先做人”，职业道德是做好行风建设的基础，她积极带领营业人员定期学习文明礼仪服务，有新的营业员加入时，都会在第一线纠正新员工不足的细节，并亲自示范标准的服务礼仪。通过多年来对提高员工素质教育，营业员们爱企业就如同热爱家一样，“用户就是上帝”，牺牲自己的休息时间为员工制定系统的业务、服务、礼仪、管理等综合知识的系统培训计划，“员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，这是她经常对员工们说的话，公司所有员工都在她的带领下继续学历学习，有越来越多的员工拿到大学本科学历，还有更多的人努力在向更高的目标冲刺。
总是说，每个人对人生的态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工，自己也一直不间断地学习，不管是财务方面还是市场营销方面，做为一个营业厅的主任，她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作，才能掌握胜利的法宝。在工作中，细心是所有城员工众所周知的，她办公室的灯光每天都亮到很晚。她牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是如何服务用户，如何应对市场方面。“员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，这是她经常对员工们说的话，公司所有员工都在她的带领下继续学历学习，有越来越多的员工拿到大学本科学历，还有更多的人努力在向更高的目标冲刺。
二、开展服务和营销创新，为企业创造效益
城营业厅是“全国青年文明号”营业厅，承担着通信公司近三分之一的营业业务量，业务收入占到全公司业务收入的18％。因此，城营业厅在通信公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧，客户的逐渐成熟，只有拿出具有自己特色的东西，才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意，组织员工在服务上实行五声服务用语，即增加了“错有歉声、接物致谢”的新内容；同时还对有离网倾向的客户有针对性的挽留，主动推荐新业务，使不少客户打消了离网的念头，并成为中国忠诚的客户。
以上就是为大家整理的5篇《优秀员工事迹》，希望对您有一些参考价值。
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